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調解是一種解決爭議的非訴訟手段，通過一個中立的第三者（調解委員）來協助爭議雙方進行溝通，促進雙方達成共識，解決爭議。調解委員在這過程中不做判斷，而只是引導雙方進行有效的溝通，並幫助找出能夠接受的解決方案。
以下是調解的主要特點：- 自願性：參與調解的雙方都是自願的，沒有任何強制力。如果雙方中有任何一方不願意參與，那麼調解就無法進行。
- 非強制性：調解的結果完全基於雙方的自願協定，調解員沒有權力做出任何強制性的決定。
- 保密性：調解過程是保密的，只有與調解相關的人員可以參與，調解內容不會公之於眾。
- 以解決問題為主：調解不只是針對過去事件的解決，也重視雙方在未來的關係，因此它的結果通常可達到雙方都能接受的解決方案。
- 具有強制力：調解成立後，調解委員會將調解過程做成筆錄，調解筆錄的效力與法院判決相當。
調解適用於許多類型的爭議，特別是那些需要保持長期關係的情況，例如家庭糾紛、鄰里矛盾、商業合同爭議等。
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為什麼要調解？調解有什麼好處？
調解對解決各種爭議，包括個人、商業和法律問題等都有很大的好處。以下是一些調解的優點：
- 節省時間和金錢：相較於訴訟，調解往往更快、更經濟。因為它通常不需要很長的時間，也不需支付高昂的律師費。
- 當事人具有主導權：調解過程中，當事人對結果有更多的控制權。他們可以共同決定解決方案，而不是像打官司那般，只能交由法官做出判決。
- 不撕破臉：由於調解強調公平和理解，因此它可以幫助緩解雙方的緊張和衝突，進一步保護雙方的關係。
- 客觀公正：調解過程由專業的第三者調解員進行，他們的角色是公正的，無私的，不為任何一方辯護，並幫助雙方找到那些可能被忽視的解決方案。當然，不能排除有時候會遇到比較偏袒一方的調解委員，但這只是個案。
雖然調解有許多優點，但它並非在所有情況下都是最佳解決方案。如果遇到一方不願配合或存在不平等的力量關係時，法律訴訟或其他方法可能會更加適用。→按此加Line好友免費線上法律諮詢
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有哪些類型的案件適合透過調解的方式來處理？
調解適用於許多不同類型的爭議，當然，這也取決於當事人是否願意參加調解和尋求共識。以下是一些可能適合透過調解解決的爭議：
- 家事類：離婚、婚後財產（剩餘財產分配）、子女監護權、撫養費、遺產繼承、房產分割問題。
- 勞資糾紛：職場欺凌、性騷擾、歧視、工資問題、解雇爭議。
- 商業爭議：債務協商、合同糾紛、租賃問題、股東糾紛、合夥人糾紛。
- 鄰居、社區爭執：鄰里糾紛、室內裝修問題、噪聲問題。
- 校園霸凌：學生與教師的糾紛、學生成績或紀律問題、校園欺凌。
- 不動產相關：包括保管、租賃、土地使用權。
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