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STP加入SEO的思維,打造有自然流量的產品跟商店

更新於 發佈於 閱讀時間約 7 分鐘

再聊一個關於SEO是行銷根本的範例:JK STUDIO。關於這家餐廳的故事,待會你可以在留言處聽聽餐廳老闆怎麼說。但重點先畫在文章的一開始:當你在做產品跟市場定位,要把自然流量的要素加進去,否則沒人會搜尋到的產品跟商店,你將會付出更高額的行銷成本來推廣


什麼,我出手救了一家瀕臨倒閉的餐廳?

這是一家原本快收攤的餐廳(她的說法,當下其實我不知道),當時我基於很愛吃這家餐廳的菜出手幫忙。.所有商業的問題,首先要解決的就是定位的重構,這時當然STP先準備上場。

STP是用於找出目標受眾的市場分析策略,此套策略最早出現於1956年,提出者為美國行銷學家溫德爾,而後經由菲利浦.科特勒發揚光大,現今STP分析已成為大多數品牌在做行銷規劃時都會運用的重要策略。STP分析過程分為3大步驟,而每個步驟對應的字母正是S、T、P:
步驟1:S,全稱為Segmenting,中文為「市場細分」或「市場區隔」
步驟2:T,全稱為Targeting,中文為「目標市場選擇」
步驟3:P,全稱為Positioning,中文為「市場定位」透過STP分析,品牌可以瞭解產品的目標受眾有哪些,既可幫助精準規劃未來的行銷方向,避免亂槍打鳥四處嘗試,也有助於建立明確的品牌形象,做出市場區隔,在競爭過程中脫穎而出。

我是不知道平常大家是怎麼做 STP 的,但當我在做市場區隔的時候,首先我會把操作SEO的思維加入,先思考的是各個市場區隔期「關鍵字的搜尋量」,畢竟切了一個沒有自然流量(搜尋)的市場區隔出來,產品再好也得要花大錢做廣告才會有曝光就不好了。

看看這精美的地理位置,也難怪一開始並不會有人流

看看這精美的地理位置,也難怪一開始並不會有人流

尤其JK 這家店的地理位置已經夠沒有實體的自然流量了(過路客),不僅所在的道路是單行道,雖然位處在信義區市政府捷運站附近,但距離真正人流會經過的信義計畫區其實有段距離。所以與其花心思搞裝潢,不如要抓住主動需求為主,也就是抱著特定目的來餐廳作為主要定位的起點。

研究店家方圓500公尺以內其實有三個停車場,距離捷運出口走路五分鐘可到。

不用過馬路的停車場有三個,如果加上要過馬路的話其實還有更多

不用過馬路的停車場有三個,如果加上要過馬路的話其實還有更多


透過關鍵字研究發現,雖然台北餐廳、台北餐廳推薦搜尋量都還蠻高的,但競爭度也高。最後依據地理位置特色,我反而選了「台北聚餐餐廳」這個系列關鍵字,搜尋量尚可,對一個實體餐廳來說,算是尚能接受的搜尋量,重點是CPC還比較高,未來取代關鍵字廣告的價值也更高。

做 STP 定位的時候,其實把 SEO 的思維納入其中,從搜尋量來決定戰場是必要的思維

做 STP 定位的時候,其實把 SEO 的思維納入其中,從搜尋量來決定戰場是必要的思維


除了店家要有自然搜尋,主要引流及曝光的產品也要有搜尋量

其實會切這個市場還有另一個原因,在跟老闆聊天的過程中得知他們最近正在研發新菜色,其中有一道是「戰斧牛排」,不過他們那時候在糾結要不要設計這道新菜,因為他們內心在猶豫的是要不要走平價餐廳的路線。但那時我就說:就這個

一樣,STP 的規劃還是要先看看搜尋量

一樣,STP 的規劃還是要先看看搜尋量


近年的「戰斧牛排」搜尋量是有再高一些,但當年其實也大概一兩千的月搜尋量而已。但結合地理位置跟這道菜,剛好STP就很容易完善:這是一間以四人聚餐為主要目標受眾的餐廳,人均客單約在1,000元(所以四人套餐的定價就4,000元上下)

所以這家店可是在信義區、市府捷運站附近,在信義區人均千元的聚餐餐廳,還有一支大戰斧牛排當作主菜,拍照打卡上傳創造自然分享,或是消費者自己在寫blog的時候能加上「戰斧牛排」來讓JK Studio 可以做到自然曝光。產品不僅有搜尋量自帶被搜尋的可能,又有視覺上的賣點,妥妥的流量創造工具,主動被動需求都有,後來老闆又再加上可愛的戰斧形狀的牛排刀,整個視覺看起來就很吸引人,也難怪後來生意就持續的起來,店也越開越多了。

不論什麼產品或行銷設計都要圍繞著「戰斧牛排」「聚餐」這兩個主要的關鍵字進行

不論什麼產品或行銷設計都要圍繞著「戰斧牛排」「聚餐」這兩個主要的關鍵字進行


所以 JK Studio 的 STP+SEO 的定位就會變成

  1. Segmenting(市場細分):不做「台北餐廳」、「義法餐聽」這種雖然搜尋量高但競爭太強烈的主題,以主攻兩人以上,甚至四人以上的主動需求強烈的聚餐餐廳
  2. Targeting(目標市場選擇):因為是在逛街為主以及商業林立的辦公區域,其目標市場已鎖定有聚餐需求(月搜尋量 1,600)以及台北商業午餐(月搜尋量 720+170 左右)有需求的上班族。
  3. Positioning(市場定位):在競爭強烈的信義區,以人均 1,000 的客單來吸引消費者,並以地理位置捷運口以及停車場的優勢,能夠讓目標消費者更能夠願意前往聚餐。

不要做沒有需求的產品,從SEO的思維出發,讓搜尋量數據印證你的假設

所以為什麼我會說 SEO是行銷的根本,當我在帶同學上課的時候最常發現的問題就在於:許多人在做市場區隔的時候切出了一個低搜尋量的市場跟產品定位。不是說這樣就不能做,但後期你就必須要花更多的廣告去做Promotion。

我們常聽過:做產品就要做「高頻高需」,而這件事情就會具體反映在關鍵字的搜尋量上,當我們在做STP的時候,把SEO的操作過程作為切市場切受眾的主要依據,創造能夠自帶流量的市場跟產品,所以不論是STP或是4P這種架構性的東西,如果沒納入SEO的思維,做出來的產品就得要花更多的行銷預算來推廣。

那你說JK算不算成功?至少現在開了四家分店(3+1),所思考及依據的原則也是如此:切一個具搜尋量的市場,設計一個有搜尋量的特色產品,在開每間店的時候都是遵循這個邏輯,好處是:最少有搜尋量在初步驗證自己的想法。當我們在做SEO的時候,「關鍵字研究」通常都是做任何事情的起步,同理做任何行銷企劃的時候也是,畢竟不是每個企業都有大筆的預算跟時間去做使用者需求訪談,更別說這種地方餐廳根本沒有人手去落實這件事情,所以從搜尋量就能看出STP的執行是否可能相對正確。

而且透過搜尋量跟搜尋競爭度分析,還可以先確認即將要殺入的市場上紅海還是藍海,而且就算是紅海,我的特殊專屬定位(戰斧牛排)的搜尋量到底夠不夠。SEO只談Ranking就真的太弱了,原本還想聊”SIM-FREE”這個SEO是行銷根本的案例,不過談這個我涉入的比例太少,還是別談好了,要不然又要被覺得在攬功勞了。

那為什麼敢講JK,因為你可以聽聽老闆站在他的角度是怎麼說的,老闆真的很喜歡寫我教她的事情:

  1. 從SEO思考怎麼做行銷 https://www.facebook.com/share/4ds2uVoW33rXBWBC/?mibextid=WC7FNe
  2. 產品定位的思考以及後續帶來的「關鍵字效應」 https://www.facebook.com/share/95cwQrYdhsYMns1X/?mibextid=WC7FNe
  3. 老闆錄的podcast https://www.facebook.com/share/sFnQoboBXhciFHc1/?mibextid=WC7FNe

當然我被cue的次數不只這三篇,只是想到搜尋出來的結果跟SEO比較有關的是這三篇就是。當然我自己還是覺得,一家店的成功,主要還是老闆自己的努力。就像我在第三篇那邊的留言:我只是剛好在剛好的時間講了剛好的話。畢竟產品好對我來說是「本份」,JK Studio 的本份做的很好,就只差好的曝光。規劃產品跟通路不把自然曝光規劃進去,就是行銷成本永遠低不下來的主因。SEO 其實是行銷的根本,如果只是套框架沒有 SEO 的思維,那你的產品就是放在深山沒人會看到的庫存罷了。

這是一個以電商為主的電商行銷教學基地,希望在這裡能夠透過文章知識的傳遞,能夠建構電商所需要的知識。
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我現在才知道,實際在市場上有一群甲方,他們的概念是:「只要我把產品做好,消費者自己就會找上門來」。然後對任何的行銷操作都不想做,然後部分學院派念過 4P 的商學院生也依此奉為圭臬。而這個鍋,我覺得我想甩給 Steve Jobs 的某段影片造成的
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