我們正處於一個由技術驅動的深刻變革時代。人工智慧(AI),尤其是生成式 AI 的浪潮,正以驚人的速度和廣度滲透到我們工作與生活的方方面面。從 ChatGPT 引發的全球熱議,到各種 AI 工具在圖像生成、程式編寫、內容創作等領域的廣泛應用,這不僅僅是效率的提升,更預示著資訊獲取和人機互動方式的根本性轉變。
在這股浪潮面前,許多長期依賴數位管道進行資訊傳播、品牌建立和客戶溝通的組織與個人,都感受到了一種複雜的情緒:既有對新技術潛力的興奮,也伴隨著對既有模式有效性的疑慮。一個核心問題在行業內被反覆提及和討論:當使用者可以越來越多地透過與 AI 的直接對話獲得答案;當搜尋引擎本身也開始整合 AI 來提供更即時、更全面的資訊摘要時;那個長期以來被視為獲取自然流量、提升線上可見度關鍵手段的「搜尋引擎優化」(Search Engine Optimization, SEO),是否正逐漸失去其存在的價值?投入其中的資源和精力,是否到了該重新評估甚至轉移的時候?「SEO 已死」的論調,不再是危言聳聽,而是許多人在觀察到 AI 的強大能力後,自然產生的疑問。
然而,當我們深入觀察市場的實際動態時,會發現一幅遠比「AI 全面取代搜尋」更為複雜、更值得玩味的圖景。
一方面,AI 的顛覆性影響顯而易見。用戶行為確實在演變,對話式查詢、直接獲取答案的需求日益增長。但另一方面,搜尋引擎——尤其是像 Google 這樣的巨頭——展現出了驚人的韌性。根據 Rand Fishkin 及其合作夥伴 SparkToro/Datos 的研究數據,Google 在 2024 年處理的搜索查詢總量據估計超過了 5 萬億次,與前一年相比,甚至實現了約 21.64% 的顯著增長[1] 。這個龐大的數字提醒我們,傳統搜尋引擎至今仍是全球數十億人探索資訊、解決問題的最主要入口之一,其基礎地位並未輕易動搖。
更有趣的是,來自 Google 內部的聲音也為這幅圖景增添了更多層次。其 CEO Sundar Pichai 曾公開表示,他們在搜尋結果中整合的 AI Overviews 功能,根據測試結果,反而觀察到用戶的整體搜索使用量有所增加[2] ,同時用戶滿意度也在提升。這似乎暗示著,AI 與搜尋之間可能並非簡單的零和博弈,兩者之間存在著某種共生甚至相互促進的關係。
那麼,我們該如何理解這些看似矛盾的信號?AI 的崛起與搜尋引擎的持續活躍,這兩者並存的現象,對所有希望在數位世界中被看見、被理解的品牌、組織和個人來說,究竟意味著什麼?這是否預示著資訊的發現與傳播機制正在經歷一場更底層、更結構性的重塑?
顯然,輕率地宣告「SEO 已死」忽略了問題的複雜性。我們所處的,並非一個可以簡單拋棄過往經驗的時代,而是一個需要敏銳洞察變化、深入理解底層邏輯、並對自身策略進行根本性調整的關鍵時刻。SEO 的核心,從來不僅僅是關於技術性的排名技巧,更是關於如何讓有價值的資訊在龐大而動態的數位空間中,有效地被目標受眾(以及現在還要加上被 AI 系統)所發現、理解和信任。這個核心需求,在 AI 時代不僅沒有消失,反而因為資訊傳播路徑的多元化而變得更加重要,也更具挑戰性。
本文的目的,正是要穿越眾說紛紜的表象,深入探討 SEO 在 AI 驅動下的真實演變。我們將分析 AI 帶來的具體挑戰,例如零點擊搜索的趨勢加劇、用戶資訊獲取路徑的改變等;同時,我們也將闡述為何 SEO 的基本原則依然有效,以及它的重心需要如何轉向——從單純追求點擊排名,到更側重於提升資訊在 AI 環境中的可見度、權威性和影響力。我們將勾勒出適應這個新時代的關鍵策略方向,並探討衡量成效的新思路。這是一場關乎所有數位參與者的重要對話,旨在幫助大家更好地理解並佈局一個 AI 與 SEO 共存共榮的新未來。
為了理解為何 SEO 需要,也確實正在演變,我們必須先清晰地描繪出 AI 技術正如何從根本上、多維度地重塑我們所熟悉的搜尋地景以及用戶的資訊互動模式。這並非微小的調整,而是涉及資訊流動路徑、用戶期待以及內容價值評估標準的結構性變遷。主要體現在以下幾個關鍵層面:
多年來,搜尋引擎優化的核心目標之一,是提升網站在搜尋結果頁 (SERP) 上的排名,以爭取用戶的點擊,將其引導至品牌自己的數位領地——官方網站。然而,這個傳統的「點擊為王」邏輯,正受到日益普遍的「零點擊搜索」現象的嚴峻挑戰。
所謂零點擊搜索,指的是使用者在搜尋引擎上提出了問題,並且直接在搜尋結果頁面本身就獲得了滿意的答案,無需再點擊任何連結跳轉到其他網站。這種情況其實早已存在,例如當你查詢今日天氣、一個詞語的定義、或某位名人的身高時,Google 通常會直接在頁面頂部給出答案(即時答案 Instant Answers)。此外,精選摘要 (Featured Snippets) 和知識面板 (Knowledge Panels) 等功能,也早已在蠶食著傳統的點擊量。
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而現在,AI 技術,特別是 Google 推出的 AI Overviews (過去稱為 SGE),正將零點擊搜索推向一個全新的高度,使其從特定場景下的特例,逐漸變為許多查詢類型下的「新常態」。AI Overviews 不再只是簡單摘錄片段文字,而是能針對更複雜的問題,綜合網路上多方來源的資訊,生成一段結構完整、內容豐富的摘要性回答,直接呈現給使用者。這意味著,對於許多研究性、知識性甚至部分比較性的查詢,使用者可能在看完 AI 生成的概要後,就認為自己的資訊需求已被滿足,從而失去了進一步點擊探索原始來源網站的動機。
這對資訊提供者(網站、品牌、內容創作者)帶來了根本性的挑戰。即使你的網站內容品質極高,甚至被 AI 概要所引用,你也可能無法獲得過去那樣直接的流量回報。這不僅僅是流量數字的減少,更是對傳統以網站流量為核心的數位行銷成效評估體系(KPIs)的衝擊,迫使我們必須重新思考,在使用者不「到訪」的情況下,品牌的價值如何體現?資訊的影響力如何衡量?(雖然具體的零點擊搜索比例會因查詢類型、時間、地區等因素變化,且統計口徑亦有爭議,但其趨勢在 AI 的催化下日益顯著,已是行業共識)。
傳統的用戶資訊獲取旅程,往往始於一個標誌性的動作:在 Google 的搜尋框內輸入關鍵字。搜尋引擎結果頁面如同一個中心化的資訊集市,所有品牌都在這裡爭奪用戶的注意力。
然而,AI 的崛起正在打破這種單一入口的壟斷格局。使用者,尤其是年輕一代和對新技術接受度高的人群,開始將 AI 聊天機器人或 AI 搜尋引擎(例如 ChatGPT、Perplexity AI、Microsoft Copilot,甚至 Google 自家的 Gemini 等,正如 Rand Fishkin 的研究所指出的那樣,這些工具都在瓜分用戶的注意力)視為他們探索世界、獲取資訊、甚至進行創意發想的 起始點。他們可能直接向 AI 提出一個開放式問題,進行多輪對話,或者讓 AI 幫助他們完成研究和總結。
在這種模式下,傳統的 SERP 可能被完全繞過。AI 介面本身成為了主要的資訊仲介者和過濾器。這對品牌的可見度策略提出了新的要求:僅僅優化網站在 Google SERP 上的排名顯然已不足夠。品牌需要思考,如何在這些新興的 AI 資訊入口處,在用戶旅程的最前端,就能有效地呈現自己的資訊、觀點和價值? 如果你的潛在客戶的第一站是 AI 助手,你如何確保你的品牌聲音能夠被聽見,甚至被 AI 準確、正面地轉述?這關乎到品牌在用戶心智中第一印象的建立。
值得注意的是,AI 的影響並不僅限於提供前端的答案介面,它同時也在賦能搜尋引擎的「內核」,使其變得更加「聰明」。現代搜尋引擎越來越擅長運用 AI 技術(如自然語言處理、機器學習)來深入理解查詢背後的真實意圖(Semantic Search),而不僅僅是匹配字面上的關鍵字。它們能更好地理解上下文、辨識同義詞、解讀複雜語句,甚至判斷內容的細微差別,如情感色彩、專業深度等。
這對內容生態帶來了深遠影響:搜尋引擎(以及那些依賴搜尋數據的 AI 模型)辨別內容品質優劣的能力大大提升了。那些真正提供獨特價值、深度見解、可信資訊、良好體驗的內容,更容易獲得青睞。而那些內容淺薄、品質低劣、關鍵字堆砌、用戶體驗差的網頁,則越來越難以遁形,生存空間將被嚴重壓縮。可以說,AI 技術正在客觀上抬高所有內容創作者的門檻,迫使大家回歸到以用戶為中心、以價值為導向的內容創作本源。
綜上所述,AI 正透過即時答案壓縮傳統點擊、開闢新的資訊入口、以及提升搜尋引擎自身智慧等多重路徑,深刻地改變著搜尋的遊戲規則和用戶的行為模式。面對這些結構性的轉變,一個疑問自然產生:在這樣的新環境下,那個看似依賴「點擊」和「排名」的 SEO,還有生存空間嗎?它的價值又將如何體現?答案或許出乎意料,正是這些變化,反而凸顯了 SEO 演化的必要性與其在新時代的核心價值。接下來,我們將探討為何 SEO 不僅沒有過時,反而需要以一種全新的姿態,應對這些挑戰並把握其中的機遇。
面對 AI 帶來的零點擊搜索常態化、資訊入口多元化等顛覆性變革,我們不禁要問:那個傳統上與「Google 排名」、「網站點擊」緊密相連的 SEO,其存在的根基是否已經動搖?答案或許令人意外,但卻合乎邏輯:非但沒有動搖,反而更加穩固,只是其表現形式和策略重心正在發生深刻的演變。 要理解這一點,我們需要回歸 SEO 最根本的價值主張。
網際網路是一個浩瀚無邊、持續膨脹且充滿噪音的資訊宇宙。每天都有數以百萬計的新網頁、新內容被創建出來。在這樣一個環境中,任何一個試圖為使用者提供準確、相關資訊的系統——無論是傳統的 Google 搜尋引擎,還是像 ChatGPT 這樣需要依賴龐大數據(包括來自網路的數據)進行學習和回答的 AI 模型——都必須解決幾個亙古不變的核心挑戰:
而 SEO 的本質,從始至終,都是一門關於如何優化我們的數位內容和資產,以便更好地協助這些系統(無論是搜尋引擎還是 AI)完成上述三大任務的學問與實踐。 它透過一系列的技術設定、內容架構、語意標記和品質信號建設,旨在讓我們的資訊更容易被機器發現、更容易被機器理解其意義、也更容易被機器評估其價值與可信度。
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這個基礎性的角色,並不會因為最終呈現給使用者的介面從一個「藍色連結列表」變成一段「AI 生成的摘要」而消失。事實上,當 AI 需要綜合多方資訊來生成一個看似權威的答案時,它對資訊來源的可理解性 (Understandability) 和 可信賴性 (Trustworthiness) 的要求,只會比傳統搜尋引擎更高。因為 AI 的目標不僅僅是「找到」相關內容,更是要「消化吸收」並「整合重述」。
是的,我們必須承認,傳統 SEO 中那種對特定關鍵字排名第一、以最大化獲取點擊為終極目標的執念,對於越來越多的查詢(尤其是資訊類查詢)來說,其直接回報正在下降。這是零點擊搜索和 AI 直接回答趨勢帶來的必然結果。
但是,「可見性」(Visibility) 的定義本身就需要隨之進化。在 AI 時代,更高層次的可見性不再僅僅意味著你的網站在搜尋結果中的排名高低,而是指你的品牌、你的觀點、你的產品或服務的相關資訊,能否有效地被 AI 系統所觸及、理解,並最終 準確、正面地反映在其生成的回應中,甚至被明確地標註為參考來源。
我們可以打個比方:傳統 SEO 像是在一場百米賽跑中爭奪前三名,目標是衝過終點線(獲得點擊)。而新時代的 SEO,則更像是要確保在一場重要的專家聽證會上,你的專業證詞(你的內容和數據)不僅被法官(AI 系統)聽取和理解,還能在最終的判決書(AI 生成的答案)中被採納和引用,從而影響結論的走向。這是一種從「爭奪流量入口」到「爭奪資訊影響力」的轉變。
這就引出了我們應對 AI 時代 SEO 挑戰的核心策略方向,也是一個可能被稱為「為 AI 優化」的全新焦點。這不僅僅是一種技術潮流,更是品牌在未來數位生態中生存和發展的戰略必然。
為什麼「被 AI 發現、理解、信任並引用」如此重要?
因此,「為 AI 優化」絕非僅僅是 SEO 技術人員的任務清單更新,它應該被視為企業整體數位資產管理和品牌溝通策略的核心組成部分。這關乎到如何確保企業最有價值的知識、數據和品牌故事,能夠在這個由演算法和大型語言模型日益主導的資訊環境中,保持其準確性、可見性和影響力。
總而言之,SEO 的核心使命:「在龐雜的數位世界中,讓有價值的資訊脫穎而出,被目標對象(現在包括了人類用戶和 AI 系統)發現、理解和信任」不僅沒有過時,反而因 AI 的出現而更具戰略縱深。它的戰場從單純的 SERP 排名,擴展到了影響 AI 的知識庫和答案生成;它的目標從爭奪點擊,演變為贏得資訊層面的影響力。這不僅不是 SEO 的終結,反而是其價值定位的一次重要躍升。那麼,具體而言,我們應該採取哪些策略來實現這種「為 AI 優化」的目標呢?這正是我們下一部分將要深入探討的內容。
既然我們已經認識到 SEO 的核心價值在 AI 時代得以延續,並且其重心正轉向「為 AI 優化」以贏得資訊影響力,那麼下一個關鍵問題是:具體而言,組織和品牌應該採取哪些切實可行的策略,來實現這一目標?以下是幾個關鍵的戰略方向,它們相互關聯,共同構成了適應 AI 時代的 SEO 新藍圖:
在 AI 能夠輕易生成大量通用內容的背景下,內容的「品質」門檻被大幅提高。僅僅是「原創」或「相關」已遠遠不夠。AI 系統在學習和生成答案時,會傾向於依賴那些展現出深度、準確性、專業性和可信度的資訊來源。因此,強化內容的 E-E-A-T(經驗 Experience, 專業 Expertise, 權威 Authoritativeness, 可信 Trustworthiness) 不再僅僅是為了滿足 Google 的排名指南,更是為了贏得 AI 系統的「信任」。
搜尋引擎和 AI 系統越來越傾向於透過「實體 (Entity)」來理解世界——這些實體可以是具體的人物、地點、組織、品牌、產品等。它們之間的關係構成了龐大的「知識圖譜 (Knowledge Graph)」,AI 經常會查詢這些圖譜來獲取背景知識或驗證資訊。
除了內容本身的品質,網站的技術底層也需要適應 AI 的需求,讓機器能夠更容易地訪問、解析和理解內容的意義。
AI 的強項之一是理解自然語言和複雜的查詢意圖。使用者向 AI 提問的方式,往往比在傳統搜尋框輸入關鍵字更自然、更深入。這要求我們的內容策略也必須隨之進化。
在應對 AI 帶來挑戰的同時,AI 本身也提供了強大的工具來輔助 SEO 工作,提升效率和洞察力。
以上這些策略方向,從深耕權威內容、梳理品牌實體、夯實技術基礎,到洞察用戶意圖、善用 AI 工具,並非相互獨立,而是需要整合運用、長期投入的系統工程。它們共同指向一個目標:在 AI 驅動的資訊生態中,確保您的品牌資訊不僅能被「看見」,更能被「理解」、「信任」和「引用」。當然,策略的實施離不開有效的成效衡量,那麼,在這個充滿變數的新時代,我們又該如何評估 SEO 的價值呢?這將是我們接下來要探討的議題。
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在我們明確了 SEO 在 AI 時代的演進方向與關鍵策略後,一個實際且關鍵的問題隨之而來:我們該如何衡量這些新策略的成效?如果傳統的點擊量和直接來源流量不再能完全反映 SEO 的價值,那麼,成功的標準又該如何定義?這確實是當前數位行銷領域面臨的一大挑戰,需要我們以更宏觀、更長遠的視角來審視。
傳統 SEO 成效衡量很大程度上依賴於清晰的歸因路徑,例如使用者透過 Google 搜尋點擊了某個自然結果,最終在網站上完成了轉換(如購買、註冊、下載等)。網站分析工具(如 Google Analytics)可以相對容易地將這次轉換歸功於「自然搜尋」這個管道。
然而,在 AI 驅動的資訊互動模式下,這個歸因鏈條變得模糊甚至斷裂:
如果僅僅固守舊有的、以直接點擊和流量為核心的 KPI,我們很可能會嚴重低估在新環境下持續投入 SEO 所帶來的真實價值,甚至可能做出錯誤的資源分配決策。
面對歸因的挑戰,我們需要轉變思維,從衡量單純的「流量導入」轉向評估更廣泛的「品牌影響力」和「資訊權威性」。因為「為 AI 優化」的核心目標,很多時候並非追求即時的點擊轉換,而是要在資訊的源頭「AI 的知識庫和答案生成過程中」建立品牌的正面形象、專業認知和信任基礎。這是一種更長期、更間接,但也可能更具持久力的價值創造方式。
雖然完美的衡量體系仍在探索中,但以下一些指標和方向,可以幫助我們更全面地評估 SEO 在 AI 時代的成效:
在 AI 時代衡量 SEO 的成效,需要一種更多元、更整合、更注重長期價值的視角。我們需要有耐心,理解許多影響是間接且滯後的;我們需要有策略,選擇那些真正能反映品牌在資訊生態中影響力的指標組合;我們更需要持續學習和適應,因為衡量的方法本身也將隨著技術的發展而演進。
回到我們最初提出的問題:「在 AI 崛起的時代,SEO 已死嗎?」經過層層剖析,從觀察市場數據的複雜性,到解構 AI 對搜尋生態和用戶行為的雙重影響,再到重新審視 SEO 的核心價值與演變方向,答案已經清晰地浮現:SEO 不僅沒有消亡,反而正在經歷一場深刻的轉型,其戰略重要性甚至比以往任何時候都更加凸顯。
我們看到,AI 的確帶來了前所未有的挑戰:零點擊搜索的常態化壓縮了傳統的點擊流量,新興的 AI 介面分流了使用者的資訊起點,同時 AI 技術也讓搜尋引擎自身變得更加智慧,對內容品質的要求達到了新的高度。
然而,在這些變化的背後,SEO 的根本使命
確保有價值的資訊能夠在浩瀚的數位世界中被有效地發現、準確地理解、並被賦予應有的信任
依然是所有希望在線上建立影響力的組織與個人,所必須面對和解決的核心課題。這個使命,對於需要消化和整合海量資訊的 AI 系統而言,同樣適用,甚至更為關鍵。
因此,SEO 的焦點正在發生一場關鍵的轉移:從過去主要追求在搜尋結果頁上獲得更高的排名以換取點擊,演變為更側重於優化資訊本身,使其易於被 AI 系統所理解、採納和信任,進而影響 AI 生成的內容,在新的資訊媒介中建立品牌的可見度與權威性。 這不再僅僅是關於技術操作的「優化」,更是關乎品牌數位資產的長期管理、知識體系的結構化呈現,以及在演算法驅動的資訊生態中,主動塑造自身話語權的戰略佈局。
要成功實現這一轉變,我們需要擁抱新的策略重點:
同時,我們也必須接受,衡量這一切努力的成效,需要超越傳統的點擊指標,採納更宏觀、更多元、更能反映長期品牌影響力的評估體系,即使這意味著更高的複雜度和一定程度的模糊性。
最終的行動呼籲:
AI 與搜尋的融合仍在高速演進中,沒有人能精確預測終局的樣貌。但我們可以確定的是,被動等待或固守舊有模式絕非良策。 對於所有希望在未來數位浪潮中立足的品牌和組織而言:
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