[面試分享] Puffy 數據分析師 (Sr. Data Analyst)

更新 發佈閱讀 10 分鐘
Puffy Sr. DA 的面試體驗非常糟糕,過程中沒有人介紹過工作內容以及團隊,前兩關需要花很多時間完成線上測試與作業,終面的過程很隨便,完全感受不出面試人員的技術水平。公司只是想要找有相關工具使用經驗的人,並不太在乎你其他的經驗。

面試公司與職位

公司名稱: puffy

職位名稱: Senior Data Analyst

面試時間: 2024

面試地點: remote

工作地點: Dubai

結果: rejected

其他: 全英文面試

面試內容

線上測試 (90 mins) > 回家作業 (3 days) > Hiring manager (45 mins)

線上測驗 (testgorilla)

共五大部分,混合技術以及類似智力測驗的題目,題目難易度很廣,作答時間短。每個大題中間會有短暫的休息時間,某些大題開始前也會先有簡單的模擬測試,讓你知道等等會如何進行,除了最後一部份在問 behavior 以外都是選擇題,但有些是單選有些是多選,題目要仔細閱讀。個人認為除了統計外,不太能衡量候選人的實力水平,特別是第一部分全部都是問 GA4 工具的使用,如果完全沒有經驗,估計是直接掰掰

(1) GA4 工具使用

  • 印象中是 16 題選擇題,大概 20 分鐘甚至更少時間內要完成,全部都和 GA4 的工具使用相關,例如
    • GA 要怎麼查看 user acquisition channel 的表現
    • GA 要怎麼追蹤跨 domain 的 tracking

(2) Critical Thinking

  • 三種題型共十二題左右,個人心得是在考你英文閱讀能力,對於 Critical Thinking 反而著墨不多,看得懂題目答案顯而易見,看不懂就 GG
    • 給你兩條規則,再給與兩個事實,詢問哪一個事實符合所有規則
    • 給你兩個論述,問你其關係為「互斥」、「互相支持」、「換句話說」或是「沒關係」
    • 給你兩個論述,問你其關係為「強烈相關」、「弱相關」或是「無關」

(3) 統計

  • 最 Hardcode 的一關,難易度落差非常大,時間嚴重不足,我最後四題全用猜的。過程中計算全部需要自己手算,無法僅靠刪去法去猜答案。以下是在測驗中有出現的題目:
    • 平均值該怎麼計算
    • 給你 p25 以及 median 和 IQR,然後問你其分佈是鐘型或 skewed
    • p-value 的簡易定義
    • Confidence 在統計檢定中的符號 (Z alpha)
    • [Hard] 已知一名旅行家在一週旅行間遭遇十四場大雨,請問他在未來十一天只遭遇十一場大雨的機率是多少

(4) SQL

  • 題目都出得很鳥,看起來很簡短但是很多定義不夠明確,像是轉換率沒有特別講是以人為單位還是以 session 為單位。所幸這大題可以用刪去法過濾一半答案 (有一半的選項都有語法錯誤,例如 window function 和 group by 一起使用),最後再簡單判斷就可以找到正解。以下三題是我有印象的:
    • 在購買前最後一個動作是什麼
    • User level CVR
    • 每個 page 是用戶旅程最後一頁的機率 (exit rate,題目描述超爛)

(5) Simple Behavior Question & Other Personal Expectations

  • 大約一題 2 - 5 分鐘要寫完,全部都是簡答題沒有選擇題,而且要用英文作答,基本上光是思考完時間就不夠
    • 列舉一些主管的 style 或特質能夠吸引你加入團隊
    • 你會透過什麼管道學習
    • 公司擁有怎樣的環境能夠吸引你加入
    • 回想你職業生涯中最滿意的時刻
    • 如果今天有個工作需要兩小時才能完成,但已經到下班時間了,你會怎麼處理
    • 現在稅後年薪
    • 預期稅後年薪
    • 多快可以 onboard
    • 喜歡怎樣的工作模式
    • Relocate 到 Dubai 能接受嗎?需要每天進辦公室
    • Linkedin page share

回家作業 (testgorilla)

一樣是透過測試 🦍 作答,共五題。相對起第一次線上測驗再更貼近現實生活會遇到的問題,也相對比較難,但總共有三天可以作答,也沒有限制你不能查資料,整體難易度個人認為中間,不會太難。

(1) 熱點圖分析

  • 解析商品頁的用戶觸及熱點圖,並回答以下問題
    • 根據熱點圖描述你觀察到的數據以及用戶行為
    • 哪些因素可能導致這種行為
    • 會從此頁面收集哪些其他類型的數據/資訊來確認或反駁上述的行為摘要

(2) Tracking Design

  • 提供給你商品頁的連結,問你如果今天要埋點,會追蹤哪些行為,以及哪些資訊

(3) A/B test

  • 主要在考你如何分析實驗數據。給你一份實驗數據的範例資料,要你回答以下問題
    • 可以從數據中得出什麼推論?
    • 需要其他數據支援推論嗎?
    • 最終建議是什麼?

(4) First-click Attribution Model

  • 給你一份 GA4 格式的範例資料,包含瀏覽、加入購物車以及購買的行為,且有提供渠道來源。要你根據 First-Click Attribution Model 去計算每個渠道的訂單數和 GMV
  • 如果你有 Digital Marketing 的經驗應該對 Attribution Model 並不陌生。題目本身只要你寫 SQL 去計算數值,但實際上我認為也在考你如何處理髒資料,舉例來說,gclid 是 google ads 才有的參數,如果是 google organic search 不應該要有 gclid
  • 此外,資料中有兩種不同的 source,traffic_source 和 utm_source,前者是用戶第一次上站的渠道 (acquisition),後者才是用戶該次行為的渠道,如果用錯欄位基本上就整個錯了

(5) Closed Funnel Analysis

  • 要使用和第四題一樣的資料去進行分析,首先要計算每天的 Funnel 轉換率,
    然後去分析為什麼在某些時候有顯著下滑。我覺得題目本身不難,但你必須聽過 Closed Funnel 或是先進行研究後才有能力作答,基本上我覺得也是在考特定觀念,至少我過去五年的經驗中,從來沒有人只看 Closed Funnel 的轉換率

Hiring manager

這不是一個三面該進行的談話,對於候選人的背景毫無研究,問的問題沒有深度,都是特定經驗相關的問題。此外,沒有介紹業務內容、沒有團隊介紹,也沒有要留時間讓你問問題,面試體驗超級糟糕

(1) 廣告相關

  • GA 後台報表和 Google Ads 看到的銷售量不一樣,可能的原因是什麼?
    • 兩者考量的 channel source 數量不同, Google Ads 只有自己廣告來源,GA 則是包含所有渠道,當然不能直接進行比較
  • 如果今天想要在廣告後台報表計算轉換率,會怎樣送數據?
    • 打 API ,在用戶購買後打 API 把訂單資料傳過去給廣告方
  • 如果今天不打 API 還可以怎樣做?
    • 當下完全不懂這題想要問什麼,你不打 API 怎樣把資料傳到後台,重點只在於你今天是工程師自己打 API 還是你用廣告提供的服務自動化埋點,最終還是要打 API 啊。面試完才意識到應該是想要問 GTM 的操作

(2) Daily work

  • 有哪些 stakeholder
  • 負責什麼
  • daily tool 用哪些 (這個我覺得也超沒意義, JD 上面就有為什麼不看)

(3) A/B test

  • 有沒有實驗經驗
  • 為什麼需要做實驗
    • 因為想要更明確的衡量成效,以及想要從實驗中進行學習
  • 如果今天看到 CVR 提升 10%,會怎樣判斷是否顯著,會根據人數還是天數
    • 兩者都要考量,如果 sample size 足夠時,基本上就有足夠信心進行判斷
  • 如果今天原本預計實驗要跑四天,但是實際上一天就有足夠數據,會怎樣解讀
    • 流量暴增一定有其原因,假設是 campaign 的話,要先確認 campaign 是否同時都有影響實驗與控制組。此外,也需要考量 novelty effect。通常一天的數據會有嚴重 bias ,會建議觀察幾天後再下決定

(4) Data Analysis

  • 有沒有通過 insight 進而改善產品的經驗
    • 這問題問了兩次,實在是有奇怪,前面就講有透過設計 push 去把用戶招回,後面又再問一次,無言
  • 如果今天發現產品上線後表現在 android 不如預期會怎麼解釋 (這題筆記有點繚亂,我不是很確定)

總結

  • 如果你有豐富的 GA4 以及 Digital Marketing 經驗,而且對於公司文化不挑剔,相信你會是適合的候選人。面試過程中我無法感受到面試官的技術水平在哪,只有很深刻的體悟到他們想要找一個完全不需要 training 的即戰力,這裡的即戰力不僅只是包含數據分析能力,更多的是精通該公司正在使用的工具
  • 花了大量時間進行前兩個線上測驗與作業,終面換來的卻是完全不如預期的對談,很是失望,沒有任何人介紹團隊以及業務內容,甚至可能連履歷都沒有看過,對談中也感受不到面試官對於工作的熱忱,基本上就是杜拜錢多,想去就去不想去就拉倒的感覺
  • 建議想要嘗試的人做好事先準備,在 Glassdoor 上有找到滿多負面評價的,包含:「公司會在未告知的情況下測錄螢幕」、「非常 micro control」、「錢多但是工作量大很常會需要加班」。另外,該公司還有在找對沖基金分析師,一家賣寢具的電商為什麼需要找這樣的人加入公司,也是令人匪夷所思
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