《你，燃燒殆盡了嗎？》

不約而同，最近好多朋友跟我說起心裡的感受，「覺得被掏空」、「對任何事情感到麻木、抗拒，不再有創作的興趣或靈感」、「各方面都更加努力，效能卻每況愈下」。聽起來很像我們陷入中年危機、甚至是經歷更年期前兆的過渡期，很容易忽略這其實是身體發出的職業倦怠警訊。

在《你，燃燒殆盡了嗎？》一書中，作者Kandi Wiens博士，援引專家的話，來描述職業倦怠：「職業倦怠是一個指標，顯示出人們的本質與他們必須做的事情之間已經脫節，代表著對價值觀、尊嚴、精神和意志的侵蝕。」，在工作上，經常反覆出現以下徵兆：

🤕疲憊不堪和精力枯竭的感覺

🤕對工作感到憤世嫉俗或負面情緒

🤕職業效能下降(感覺自己效能低落或沒有發揮最佳水準)

老實說，前兩年，我一直深陷上述情緒無法自拔。在公司頻繁易主的險峻情勢下，撐過第一個難捱的五年，表面上形同倒吃甘蔗，然而心境苦大於甜。

我還注意到，自己在形容工作時，越來越頻繁地講出：我受夠了、根本就是被困住、沮喪已經到了一個臨界點、這一切都沒有意義、完全提不起勁，等等這些喪氣話。在在顯示，我可能正處於職業倦怠的暴風圈。

之所以會產生職業倦怠，主因之一，在於對工作投入過多的情感，細數每一個「多情」指標，我亦無一不中：

😈對批評反應過度

😈工作超時、在工作以外的場合一直談工作的事

😈總是想要討好別人

😈將自尊與工作表現掛勾，把工作視為成就感的主要來源

作為大半輩子的工作狂，一時之間要限制對工作的情感投入，談何容易？也曾嘗試過不少斷捨方式，總半途而廢。

我喜歡《你，燃燒殆盡了嗎？》書裡的犀利歸因，將職業倦怠，視為對工作中慢性情境壓力源的長期反應。換言之，不是我有問題，是我的工作出了問題。首要之務，是檢視公司組織有哪些不符個人需求和期望之處，未被滿足、長期不匹配的地方越多，職業倦怠的比例越高。

大家不妨衡量一下這些指標，同時感受看看，自己是否對某項指標特別在意，感覺緊張或焦慮？這便是觸發個人職業倦怠的因子。

🤢工作量：當個人的能力與工作要求不匹配時，就會出現問題。

🤢掌控性：實際獲得的自主權，如果不符合最佳表現所需，壓力就會更大。研究指出，缺乏職業掌控性和倦怠之間，呈現明顯的正相關。

🤢報酬：付出的努力和時間沒有得到相對回報，情緒會受到巨大打擊。

🤢價值觀：個人價值觀與組織所展現的價值觀不相容時，就會產生倦怠。

🤢公平：經常遭受偏見或不公平薪酬等待遇的員工，倦怠的可能性會提高兩倍以上。

🤢社群：缺乏社會支持和連結會讓人感到孤立，工作變得更艱鉅，因而耗盡精力，更容易倦怠。

🤢有毒的同事和老闆：散播負面情緒和有害行為，用高壓、憤世嫉俗、疏離感和士氣低落「汙染」工作環境，其他人必須替他們收拾爛攤子，最終導致自己陷入倦怠。

以我為例，自主掌控性低、以及報酬不成正比，最容易引發我倦怠反應的兩大觸媒，它們總是與自信低落與尋求外在肯定的創傷經驗掛勾在一起，最後一發不可收拾。

認清自己的倦怠源之後，我從這本書裡，獲得幾個關鍵學習，在此與大家共享：

✍️ 將心力與目標，聚焦於我實際可以控制的事情，凡超越我的控制所及，瀟灑let it be。

所以，我不再期許自己「要解決所有的問題」，每天，我只「盡力協助」兩個優先問題。也許你會好奇，怎麼可能，一天工時好歹也八個小時，只專注兩個問題會不會太少？

答案是不會。有時兩個優先問題還嫌多。因為在工作當中，我們真正能控制的事情，其實超乎想像得少，不要把所有的問題都當成自己的問題，硬把自己工作成一個受害者。仔細檢查所有的工作承諾，你會發現有些可以交託給別人、有些沒必要開始、有些可以從清單中去除。

✍️ 大膽承認自己的脆弱與需要，優先照顧自己的脆弱與需要。

自從我又重回個人貢獻者(Individual Contributor)的角色之後，我開口求援的次數，多過過去二十多年的職場總和。面對對方詢問：「有甚麼我可以幫得上忙的嗎？」我一定認真思索，有機會借力聯盟，絕不單打獨鬥。

這麼做的結果，有效解決了失衡的分工，還令我意外拓展了不同層面的「韌性關係」，如書中所提：我找到提供同理與支持的人、替我理解辦公室政治的人、幫助我重拾信心做出反擊和自我辯護的人、能使我維持洞察或轉換觀點的人、具備足夠幽默，讓我對自己和處境一笑置之的人。

我知道，我不是一個人，也不必一個人。

✍️ 堅守自己的核心認同，記得騰出時間，去做工作以外，真正帶給自己快樂的事情。

職業倦怠是溫水煮青蛙的過程，我們身在其中，會漸次失去對周遭事物的感知與熱情，而逐步變得麻木，覺得人生喪失意義，毫無樂趣可言。請對自己的麻木、無趣保持基本的覺察，工作場域的價值認同，從來無法定義一個人的全部意義。

也許你還不那麼清楚或確定，自己的核心認同是甚麼。不要緊，你一定知道做些甚麼會讓你感到快樂，放手去做，快樂往往比產值，更能告訴我們，自己究竟是誰。

我爸曾經是在職場上鞠躬盡瘁的工作者，他所樹立的職場成就，是我窮盡一生都無法企及的。而我現在知道，我不必證明自己可以超越他的成就。我的人生，可以另有建樹，毋須過度建設。

在他生病的這幾年，我也清楚意識到，生命如此短暫，不應該在令自己疲憊、虛弱、負重的工作中度過，而是思考，如何善用自己的力量，做出正面的影響；如何與生命中的人與事，建立起深刻的連結。

工作，只是幫助我們達成這些目標的中繼站，絕非歸途。所以，別在半路就把自己燃燒殆盡，未來還有好長的路。