Shein，這家成立於2012年的中國初創企業，總部位於南京，迅速成為全球最大的在線快時尚零售商之一：目前在全球200多個國家和地區運營，擁有龐大的客戶基礎，其最新一輪融資的估值超過600億美元。
在2023年，Shein的利潤創下了20億美元的記錄，與H&M和Zara母公司Inditex的盈利相比，顯示出其驚人的盈利能力。H&M和Zara母公司Inditex在最近一個財年分別報告了8290萬美元和54億歐元的淨利潤。儘管如此，Shein預計其增長速度將隨著其在快時尚市場的地位日益穩固而放緩。
Shein的成功秘訣：經營策略與市場攻略
Shein的成功可以歸因於其創新的經營模式和積極的市場策略。Shein通過直接從中國工廠發貨，實現了高效的供應鏈管理，能夠快速響應市場需求。這使得Shein能夠以低成本、大量生產並迅速上市最新潮流的產品。除了快時尚服飾，Shein還拓展到家居用品、電子產品和寵物用品等領域，這不僅增加了收入來源，還有助於吸引更多元的客戶群體。
Shein通過社交媒體和影響者營銷，成功吸引了大量的年輕消費者，尤其是Z世代。其移動應用程序也在用戶中廣受歡迎。研究顯示，在2023年第一季度，超過25%的美國和英國Z世代消費者在最近一個月內使用過Shein應用程序，儘管這一數字比去年有所下降。為了縮短交貨時間，Shein在美國南加州建設了一個180萬平方英尺的配送中心，儲存熱銷產品以便更快地交付給當地消費者。然而，Shein也面臨著在美國建立倉庫的挑戰，根據內部消息，其在美國建倉的難度超出預期。
Z世代最愛的快時尚品牌：Shein的市場反應與用戶趨勢
Shein在全球範圍內廣受歡迎，尤其是在年輕消費者中。根據GWI的研究，在美國和英國，有超過25%的Z世代消費者在最近一個月內使用過Shein應用程序。儘管如此，這一數字較去年有所下降，顯示出用戶增長的放緩跡象。
Shein在提高客戶忠誠度方面也做出了努力，目標是在2024年前讓回頭客數量超過新客戶。然而，全球範圍內應用程序的使用率似乎已經達到了一個平台期，僅有12%的受訪者在最近一個月內使用過Shein，與前兩個季度持平，未來增長面臨挑戰。
Shein面臨的挑戰與機會：物流、品牌與監管
Shein面臨著多重挑戰：首先是物流，Shein從中國發貨到美國的包裹通常需要7到10天，而競爭對手如亞馬遜則能提供當日或次日送達服務。Shein積極建立美國當地倉庫和改進退貨流程來應對這一挑戰。近來推出了一項新服務，讓顧客在Forever 21的門店可無需包裝直接退貨。
其次是市場定位風險：Shein推出了第三方供應商在平台上銷售商品，這與長期消費者對Shein的印象模糊。目前，Shein自有商品仍占銷售90%，而第三方市場佔比約為10%。
最後是監管挑戰。由於中美之間的緊張局勢，Shein放棄了在美國上市的計劃，轉而考慮在英國上市。然而，能否獲得北京的批准仍然是個未知數。
儘管面臨挑戰，Shein也擁有許多機會。首先是市場擴展，Shein在家居用品、電子產品和寵物用品等領域的拓展為其提供了新的增長機會。另外Shein在全球市場的成功為其提供了繼續擴展的機會。隨著其物流基礎設施的改善和本地化運營的加強，Shein有望進一步提高其市場份額。
2022年在米蘭的Shein門店深受年輕女孩歡迎
