溝通大雷- 有種優越感叫作「你懂我意思嗎? 」

溝通大雷- 有種優越感叫作「你懂我意思嗎? 」

更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘

她是姵雯,總是努力做好每件被交辦的工作,多年職場努力後當上公司的中階主管,最近情緒有點暴躁,總覺得同事、下屬聽不太懂他的話,事倍功半。

她有個座右銘:「絕對不可以認輸」,氣場很強,漸漸在說話時間會出現想「壓過別人氣勢」來獲取認同感。



開會時當對方沒反應時,她不自覺地心急,外加一些不耐,嘖了一大聲。

「你懂我意思嗎?」、「可以先聽我講完嗎」、「感覺你不知道我在講什麼」當上主管後,佩雯不知不覺多了幾句口頭禪。

「真的很無力,為什麼大家反應都很冷淡,做事不積極,我都自己一個人苦撐。」佩雯持續抱怨著。「不是呀,有問題要說呀,不然我怎麼會知道你懂不懂?還要我主動重複,一直講同樣的話很累耶,你明白我的意思嗎?這樣很難懂嗎?

有時候一些問句連續聽了好幾次讓人有種壓迫感,請放心,不是你的錯覺。

雖然沒有直接性的字眼,可是字裡行間都顯露相當程度的控制慾,同時也反射出說這句話的人心中存在著設定的地位區隔,而且講這種話的人通常非常需要被重視、也很愛刷存在感。

有些人非常喜歡糾正他人的錯誤來展現自己的高人一等,那種感覺稱作優越感。


說話者出現冗長說明的內心想法

聽眾可能有聽懂,發言的人依舊想反覆解釋,就像佩雯和同事開會一樣。

佩雯會問「你懂我意思嗎?」心裡頭OS大概長這樣:

你真的懂嗎?一副就是一知半解想趕快交差了事的表情,別騙,我不認為你真的懂。你是不是不了解我在想表達的,好吧,既然你搞不清楚,我只好勉為其難繼續講。

在狀況發生的那個當下沒有達到發言者滿意的標準,便會重播一次。過程中會產生高人一等的「專家優越感」。

佩雯求好心切的想法,在一段時間積累後,不知不覺會出現這類問題,同事間也開始傳出好幾種聲音「這個人好難搞」、「她以為她是誰呀」、「大家都笨蛋,就她最懂」



「你懂我意思嗎?」通常包含說話者的幾種心態:

A.預設別人不懂

B.認為對方沒在認真聽、用心聽

C.一種想掩飾自己表達不夠完整的反問

D.我的苦口婆心被浪費了


如果這時有非會議參加者,他們看到的大概是:

#你很囉唆

#你不信任聽的人

#聽的人很無奈,自尊心受損

#滿滿的「優越感指導」




沒有比聽別人一直跳針講重複的話更痛苦!

被優越感覆蓋卻渾然沒有自覺,會讓純粹的溝通走味,變調成「你講你的,他聽他想聽的,你認為他不懂、他感受你的傲慢」,一場言不由衷的各自表述大會。

當一個人心裡不斷迴響著要「證明」比別人更強更好、自己是對的等等,這時候便需要祭出優越感來獲得自我滿足感,其實它透露空乏的內心狀態。

你知道嗎?人生的很多扭曲與世界上存在的許多災難,往往它都不是來自於純粹的追求,而是「刻意比較」,它的名字叫作「優越感」。




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阿好姨的獨生子文宏和他住在一起,外人看起來是三代同代開心地一起生活,實際上阿好姨重男輕女,更討厭媳婦。 「他根本就是媽寶,之前跟我說想搬出去住,我說,有本事的話沒問題,我不會贊助你喔。結果咧,什麼都不敢提,用膝蓋想都知道在試探我,想說我有多少錢。」 你身邊有媽寶嗎?你印象中的媽寶是怎樣的人呢?
「最近好嗎?」是Nina打來,語氣中聽得出來有些疲倦,夾雜些不自然的語氣。 「嗯,我就直說好了,方便的話,可以跟你借點錢嗎?」 有些訝異會接到Nina的電話,上次通話時是她開心說著買了房。 沒想到以前聽到的故事情節,就在眼前活生生的上演著,一切是那麼真實又刺心。
裸辭後,職業欄開始填上自由業,生活想當然起了不少變化,該說是另一種嶄新面貌。 以往生活最大快樂大概就是以為自己得到了某樣東西就會變得快樂,像是買東西犒賞自己、吃頓大餐。 我曾經這樣以為,直到看了薪資入帳後,耳邊沒有任何喜悅音效。 「是時候了」,我跟自己說,雖然像賴床掙扎,最終還是必須做決定。
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