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回顧我過去當通路採購的經驗，總是喜歡到處逛逛：從百貨公司、量販店、展覽，到網路團購社群，都有我的足跡。當時擔任通路採購的我，每次出門我都扮演一個普通消費者的角色，其實背後目的只有一個，就是掌握市場的脈動，找到最熱賣、最有潛力的商品，好讓它們上架到我負責的通路，創造熱銷。
我是否願意掏錢買單
身為通路採購，開發新商品的第一步永遠是站在消費者的角度。我們必須先打心底認同產品，自己願意掏錢買單，才會開始考慮這個商品是否適合進入我們的通路。「這商品我會買嗎？」如果答案是肯定的，那它應該就有吸引人的地方。
接著，我們會進行進一步的再問自己：「這商品我真的願意花錢買嗎？」如果答案還是「會」，通常代表這商品擁有獨特的價值，能解決消費者的問題，或者是滿足他們的需求，讓人願意心甘情願地花錢買單！
接下來文章，我會跟大家分享3個關鍵，教你如何讓消費者對你的產品產生興趣，甚至掏錢購買！相信看完後，你會更懂得如何介紹商品，讓消費者對你的品牌產生好感。
相信你就是產品專家！
首先，你要相信自己一定是最全世界最了解產品的人，沒有人比你更熟悉它！當你面對通路採購時，心態要像面對普通消費者一樣，充滿熱情地介紹你的產品。也許你會好奇，為什麼要把通路採購當消費者？就如同我前面所說，通路採購也是在以消費者的角度思考和挑選產品。所以，用熱情和專業去介紹你的商品，即使當下沒有成交，未來也可能會有合作的機會。
真實故事：羽衣甘藍的啟發
讓我分享一個親身經歷的故事。有一天，我在台北華山文化創意園區的希望廣場遇到了一位賣高山茶葉和羽衣甘藍粉的小農老闆。他的介紹非常專業熱情，讓我印象深刻，感覺像是上了一堂教科書級別的銷售課。
關鍵一：介紹商品本身的故事
這位老闆不僅詳盡地介紹了他們家的羽衣甘藍粉，還分享了這種蔬菜的營養價值。他強調他們在南投的高山上友善種植，不使用化學肥料，讓產品更天然健康。聽完他的故事，我立刻對這個產品有了興趣，並且了解為什麼在台灣的氣候下種植羽衣甘藍葉是一件不容易的事。
關鍵二：用故事打動消費者
接著，老闆又分享了兩個顧客的真實經驗。一個新手媽媽在嬰兒的煎蛋上撒了羽衣甘藍粉，寶寶吃得很開心，還有一位睡眠品質不好的顧客，在食用後發現睡眠狀況有了改善。這些故事讓產品更有說服力，消費者可以更具象地想像到它對生活的好處。
當老闆分享這些真實故事時，我發現他不僅僅是在推銷產品，而是透過情感連結打動消費者。他讓我想到身邊那些新手媽媽或是對健康有需求的人，這樣的故事很容易讓人感同身受，進而產生購買的欲望。
關鍵三：強調產品的獨特性
然而，單靠口碑故事還不夠，老闆最後的招數是強調自己產品的差異化。當我問他，為什麼他的羽衣甘藍粉比iHerb上賣的貴時，他沒有批評競爭對手，而是專注於自家的優勢。他強調他們是台灣在地生產，友善種植，產品更健康、更有保障。即使我心裡還在比較價格，但他這樣巧妙的回答，讓我願意買單！
最後一步，老闆有備而來，他還準備了小禮物，來轉化我開口要求降價，這是一個很聰明的策略，讓身為顧客的我感覺得到更多，又不影響原本的商品定價。最後，我確實買了他的羽衣甘藍粉，也發現它的品質比其他品牌好，羽衣甘藍粉的香氣非常濃郁!
結論：三步驟搞定消費者
- 介紹品牌故事：讓消費者認識你，建立信任感。
- 用真實體驗增強吸引力：讓消費者感受到購買的必要性。
- 強調產品差異化：展示你產品的獨特性，讓消費者選擇你。
透過這三個步驟，你可以更容易說服消費者，讓他們感覺自己做了一個聰明的購買決策。當消費者覺得產品值得，他們自然會心甘情願地買單！
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