你最有感的排隊人數?
閱讀時間約 2 分鐘
例行檢查的到醫院去抽血,醫院人滿為患,本就不足為奇,但抽血人數才早上7點初,就已經來到等待人數90人次。
雖然...久久抽血一次。
是碰上大潮了嗎?
平常等待人數多少人會讓你驚嘆呢?
公家機關、銀行、郵局、醫院,都是高排隊人數。
雖然現在有很多銀行都有好用的APP,減少了不少排隊人潮,但效率實在很差。
常常跑機關行號,最心疼醫院的排隊人數,醫護人員全數出動,消化這麼多病患。
最令人感冒的應該是銀行,等待人數不過5,卻可以讓你等到天荒地老,論數錢的業務,郵局的忙碌斷不會比銀行少,銀行有點鈔機,應該不會慢,但就是十分慢。
銀行裝潢的漂漂亮亮,是為了讓客戶進去坐著就不用出來了嗎?那為何不順便送上一杯咖啡,在門口服務人員比窗口服務人員還多?
不明暸是窗口重要?還是門口重要?
銀行沒有幾個排隊人數,卻比其他機關單位要等久,既沒有咖啡點心,也沒有好看的書報雜誌,雖然很多民眾都在滑手機,看盤,滑著滑著.....不知不覺就讓人等了20分鐘,真不誇張。
我不知道窗口辦的是提款一千萬呢?還是存款800萬什麼的,還是這人有30本存摺,一時之間忙不了,做不完?公家機關現在都比你快....
如果滿足不了客戶,就多應徵一些人,又要高賺,又要一人抵10人擋的,每個工作心態都很低落,只有嘴巴很熱情,行為卻很消極。
專業是.....值得讚賞醫護人員,快100人的抽血,近一個小時的時間,5個窗口消化殆盡。
你說...抽血本來就很快嗎?
我可是當場看到一位新來的光抽一位病患的血就花了5分鐘還沒抽到。
銀行呢?有哪個數錢不專業的?(這不是還有點鈔機嗎?)
還是老總交代,一定要有等待人數,這樣看起來生意比較好?
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
昨天路過捐血車。
一時興起跑去捐血。
為了鼓勵捐血，捐血環境也變得越來越舒適，贈品也越來越多樣化，甚至還提供累積點數的服務。
我覺得捐血是一件不錯的公益行為。
如果身體還行，定期捐血不失一件好事。
今天遇到一則蠻有趣的電話，也是發生在上班的時段，我只能說急診這個單位，真的是百事都要想辦法處理，即使你不會的東西，也是要學著如何的回答及答覆，感覺上~急診又不是客服專線，怎會離專業越來越遠。
醫病關係很難在短時間建立，剛開始我的醫生病患不多，我們能聊得很多，後來他的名氣逐漸響亮，每次門診都上百人，我們能說話的時間大量壓縮，有時短到只能用一個眼神來表達那段時間的情緒。經驗豐富的醫生也是一看就知道，有時無聲勝有聲。
從我二十多歲發病，這十幾年的時間想起來也是不可思議。
從１１３／４／１的慈惠醫院新系統上線到現在，有整整三個月了。
最近有試過，在學員人數多的情況下排隊的適應。
結果，勉強可以。
當然，是在六月份。
而如今，將要到７月份了。
想說，為了能到像超市、量販店的排隊結帳，能提升耐力。
事實上，星星兒的等待耐力，是不夠的。
想說，我能提升，就能提
一如往常地，急診室大廳的自動門緩緩向左右開啟。
這裡與街道上同樣空無一人。
幾分鐘前在裡頭還滿是痛苦呻吟的患者、焦躁不安的家屬、忙進忙出的醫師及護理人員。
現在竟全都不見了。
我往內踏了一步，腳步聲清晰可聽。
「到底發生了什麼事？」我大聲地詢問卻得不到分毫的回應。
我是一個定期捐血者，基本上一夠期我就去捐了。
3月時，捐血期間有點頭暈，於是提早終止了。今天我又去捐血，殊不知我血出來不到20ml，我又暈了。
連續兩次都捐不到，我對自己身體好失望，已經睡飽吃飽飲足夠水了，還是會暈，豈有此理。
能夠捐血救人真不是理所當然的事，我要捐血呀!!!
在急診的醫療裡面，很多民眾都以為急診是無所不能的一個單位，只要掛號就可以處理很多事情，結過殊不知急診甚麼都不能處理，就會讓有期待值得民眾與事後失望值的患者，不是不滿離去，就是事後再投訴醫院，上個月看到北部的醫院被投訴，就是沒值班醫師情況，這種問題在每家醫院都不時存在著。
急診室待床患者 有增無減
最近一年來，各大醫院均鬧「床荒」，急診室待床患者有增無減，平均得等上兩三天。原本癌友兩周一次住院化療，卻變成一月一次，這讓病家萬分憂心，焦急問著主治醫師：「這真的沒有關係嗎？」再者，刷手護理師、麻醉專科護理師嚴重短缺，開刀房運作也受影響，不少病家在預定開刀日的前一天，突然
在急診的醫療裡面，除了敘述到每個不同族群的生態、年齡相對應的疾病、醫療處置及臨床評估檢查，住院、轉院、緊急急救等等，急診就是一個字:急，緊急處理及立即處置，而很多的故事，在急診就會層出不窮。
昨天路過捐血車。
一時興起跑去捐血。
為了鼓勵捐血，捐血環境也變得越來越舒適，贈品也越來越多樣化，甚至還提供累積點數的服務。
我覺得捐血是一件不錯的公益行為。
如果身體還行，定期捐血不失一件好事。
今天遇到一則蠻有趣的電話，也是發生在上班的時段，我只能說急診這個單位，真的是百事都要想辦法處理，即使你不會的東西，也是要學著如何的回答及答覆，感覺上~急診又不是客服專線，怎會離專業越來越遠。
醫病關係很難在短時間建立，剛開始我的醫生病患不多，我們能聊得很多，後來他的名氣逐漸響亮，每次門診都上百人，我們能說話的時間大量壓縮，有時短到只能用一個眼神來表達那段時間的情緒。經驗豐富的醫生也是一看就知道，有時無聲勝有聲。
從我二十多歲發病，這十幾年的時間想起來也是不可思議。
從１１３／４／１的慈惠醫院新系統上線到現在，有整整三個月了。
最近有試過，在學員人數多的情況下排隊的適應。
結果，勉強可以。
當然，是在六月份。
而如今，將要到７月份了。
想說，為了能到像超市、量販店的排隊結帳，能提升耐力。
事實上，星星兒的等待耐力，是不夠的。
想說，我能提升，就能提
一如往常地，急診室大廳的自動門緩緩向左右開啟。
這裡與街道上同樣空無一人。
幾分鐘前在裡頭還滿是痛苦呻吟的患者、焦躁不安的家屬、忙進忙出的醫師及護理人員。
現在竟全都不見了。
我往內踏了一步，腳步聲清晰可聽。
「到底發生了什麼事？」我大聲地詢問卻得不到分毫的回應。
我是一個定期捐血者，基本上一夠期我就去捐了。
3月時，捐血期間有點頭暈，於是提早終止了。今天我又去捐血，殊不知我血出來不到20ml，我又暈了。
連續兩次都捐不到，我對自己身體好失望，已經睡飽吃飽飲足夠水了，還是會暈，豈有此理。
能夠捐血救人真不是理所當然的事，我要捐血呀!!!
在急診的醫療裡面，很多民眾都以為急診是無所不能的一個單位，只要掛號就可以處理很多事情，結過殊不知急診甚麼都不能處理，就會讓有期待值得民眾與事後失望值的患者，不是不滿離去，就是事後再投訴醫院，上個月看到北部的醫院被投訴，就是沒值班醫師情況，這種問題在每家醫院都不時存在著。
急診室待床患者 有增無減
最近一年來，各大醫院均鬧「床荒」，急診室待床患者有增無減，平均得等上兩三天。原本癌友兩周一次住院化療，卻變成一月一次，這讓病家萬分憂心，焦急問著主治醫師：「這真的沒有關係嗎？」再者，刷手護理師、麻醉專科護理師嚴重短缺，開刀房運作也受影響，不少病家在預定開刀日的前一天，突然
在急診的醫療裡面，除了敘述到每個不同族群的生態、年齡相對應的疾病、醫療處置及臨床評估檢查，住院、轉院、緊急急救等等，急診就是一個字:急，緊急處理及立即處置，而很多的故事，在急診就會層出不窮。