意外與精彩：「抖」出注意力

透過說故事的方式，可以讓聽眾對我們想要傳達的訊息留下深刻的印象。在火星爺爺的《故事要瘋傳成交就用這5招》一書中，提及五個說故事的技巧，其中第四個技巧稱之為「抖」。

「抖」，簡單來說，就是在故事中加入一些意外或轉折，讓聽眾感到驚喜或震撼。這種技巧可以讓你的故事更加引人入勝，更容易抓住聽眾的注意力。就像雲霄飛車一樣，有起有落，有驚有喜，才能讓人感到刺激和難忘。在消費者注意力不容易集中的情況下，運用「抖」的技巧，可以讓自己的聲音被聽見並記住。

讓我們來看一個具體的例子。假設你是一家公司的人力資源主管，你要在新員工入職訓練中談論公司文化。你可以這樣開始：

「各位新同事，歡迎加入我們的大家庭。今天，我想跟大家談談我們公司的文化。在開始之前，我想請大家做一個小遊戲。請閉上眼睛，想像一下你理想中的工作環境。也許是一個寬敞明亮的辦公室，或者是一個充滿創意的開放空間。也許你會想到友善的同事，或者是激勵人心的領導。好，現在請睜開眼睛。我要告訴大家一個秘密：你們剛才想像的，根本不是我們公司的文化。」

這裡是第一個「抖」，打破了聽眾的預期。這種突如其來的轉折，會立即引起聽眾的注意和好奇。接著，你可以繼續說：

「驚訝嗎？別擔心，讓我解釋一下。我們公司的文化不是一個固定的環境或一套既定的規則。相反，它是由你們每一個人共同創造的。你們剛才想像的那些美好的東西，正是我們希望你們帶到這裡來的。我們相信，真正優秀的公司文化不是自上而下強加的，而是由每一個員工共同塑造的。但是，等等，故事還沒完。」

這裡是第二個「抖」，再次引起聽眾的好奇心。你可以繼續說：

「你們可能會問，如果文化是由我們共同創造的，那公司的角色是什麼？這就是我們與眾不同的地方。我們公司的角色，就像是一個園丁。我們提供肥沃的土壤，讓你們的想法和創意能夠生根發芽。我們提供充足的陽光和水分，也就是各種資源和支持，幫助你們成長。我們甚至會適時地修剪，通過建設性的反饋幫助你們成長得更好。但最終，這個花園會長成什麼樣子，完全取決於你們每一個人。你們每個人都是獨特的種子，帶著自己的才能和潛力來到這裡。我們的工作，就是幫助你們綻放最美的花朵。」

在這個例子中，我們使用了兩次「抖」：第一次「抖」打破了聽眾對於常規公司文化介紹的預期，引起了他們的注意和好奇。第二次「抖」進一步深化了這個意外，引導聽眾思考公司文化的本質。最後，我們用「園丁」的比喻來解釋公司的角色，這既是一個意外的類比，也是對前面「抖」的一個圓滿解釋。

火星爺爺提及，使用「抖」的技巧時，需要注意以下幾點：

1. 適度使用：過多的「抖」可能會讓故事顯得混亂或做作。就像一部電影，如果每五分鐘就來一個驚天大轉折，觀眾可能會感到疲勞或失去信任。
2. 合理安排：「抖」應該服務於你的核心訊息，而不是為了製造效果而製造效果。每一個「抖」都應該能夠推進你的故事，加深你的主題。
3. 善後處理：每次「抖」之後，都要有合理的解釋或轉折，不要讓聽眾感到困惑。就像在過山車上，每一個急轉彎後都需要一段平緩的軌道讓乘客緩一緩。
4. 把握時機：「抖」最好出現在故事的關鍵點上，以達到最大的效果。這就像在音樂中的高潮部分，一個意外的和弦轉換可以讓整首歌曲更加令人難忘。
5. 保持真實：雖然「抖」是為了製造驚喜，但內容仍然要基於事實，不要為了效果而編造。誠實是建立信任的基礎，而信任是有效溝通的關鍵。

然而，過度或不恰當的使用「抖」這個技巧，可能會導致以下問題。首先是失去焦點：如果「抖」太多或太強烈，可能會讓聽眾忽視了你真正想傳達的訊息。其次則是降低可信度：如果「抖」顯得做作或不自然，可能會讓聽眾質疑你的誠意或專業性。再則需要注意場合：某些聽眾可能不喜歡被「玩弄」的感覺，特別是在嚴肅的場合。

因此，在使用「抖」的技巧時，我們需要根據具體的場合、聽眾和主題來靈活運用。同時，也要注意平衡「抖」與其他敘事技巧，如邏輯論證、數據支持等，以確保我們想要傳達的訊息既有趣又有說服力。

火星爺爺在《故事要瘋傳成交就用這5招》中提出的「抖」的技巧，主要是透過在故事中巧妙地加入意外或轉折，讓表達更加生動有趣，更容易抓住並保持聽眾的注意力。這個技巧不僅適用於商業簡報，也可以應用在日常生活的各個方面。然而，我們也需要注意在使用這個技巧時要恰到好處，確保每一個「抖」都服務於你的核心訊息，而不是喧賓奪主。

圖片來源： Dall.E 生成