改變說話順序，輕鬆說服各種人：提案通過‧交涉成功‧改善人際，任何人都能學會的54個超強說服話術

改變說話順序，輕鬆說服各種人：提案通過‧交涉成功‧改善人際，任何人都能學會的54個超強說服話術

出版社：核果文化

作者：佐藤昌弘

譯者：郭欣怡

出版日：2016/02/25

這本書在說什麼:

這本書的作者是日本的經營顧問佐藤昌弘所寫的，內容比較偏向職場、業務上這本書適合初入職場的新鮮人。

以我小社畜的職場經驗：我推以下幾個內容，當然其他的內容也相當受用，就請自行找書吧！

一.「清楚表達」，比學習話術更重要，表達的關鍵是，讓小學生也能聽懂

1.用對方的語言說話，.除去「抽象」元素。

小社畜心得：說話目的在讓對方聽懂的溝通，不是在堅持己見，(如果你有必須堅持的理由，也請試著用對方懂的話語解釋)

2.按時間排序及條列重點，最容易聽懂；先聽再說。

小社畜心得：這是我本人在工作上最常用的，我甚至會畫圖時間線來作輔佐。

3.善用例子，讓談話更具體

二.表情和動作，決定說話成敗。

本章主要是說，說話要搭配眼神、表情，內容更生動，主要要心口合一。

小社畜心得：本人溝通也會觀察對方的表情，特別是眼神

三.如何「打動人心」，說話更有魅力

談話時，事先了解對方的信念或價值觀，找出能容納彼此意見的緩衝點，就不會一味地將自己的意見強壓在對方身上。

面對他人的信念，不管自己好惡，都不應該以「正確」或「錯誤」來評判。(小社畜表示，其實對政黨的傾向也是。)

就算產生衝突，要知道說服是為了解決問題，不是為了要贏，先尊重對方的發後，自己的意見也會被尊重。以如何解決問題為主軸。

這本書的心得：

當了多年的社畜，做事與說話同樣重要。在職場上，與上司溝通、同事溝通、晚輩溝通、客戶溝通、不同部門間的協調都是一門學問。好的溝通或許不一定能上天堂但是至少能減少許多不必要的事。糟糕的溝通相信我，你一定想拖著對方和你一起下地獄~~~。

職場不是朋友間的閒聊，本書的內容主要是工作上的說明上，大家都有事要忙，所以直接開門見山「清楚的講重點」。還有請記得，你是在「職場」禮貌是很重要的！

本書的5大sop建議有需求的朋友可以記下來：小社畜多年心得！這五SOP不論對象是誰，不論關係遠近，如果是工作上的事，請務必這麼做。

1.打招呼、

2.預告談「重點」，取得「我想聽」的意願

3.引起對方興趣後，馬上進入主題。

4.結束前來個小總結，並約下次見面

5.有禮貌的說再見。

我們與周遭的人互動，彼此牽引、周遭人的反應，全會回饋到自己身上。

溝通的目的在於：傳達想法、獲得資訊、建立關係、說服他人。

我推薦這本書是因為這本書的內容都是重點，真的很適合剛踏入職場的小白們。也許看了這本可以少吃點虧。

#20240705

#20240032

#本書評分：7.8

#迷泥讀書

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迷泥推推書：9分以上，感動非看不可值得收藏，並且廣為流傳

迷泥推書：8分以上，不錯、值得看

#迷泥讀書：7分打發時間可以看

迷泥看書：6分 加減看，其實不太推

迷泥好閒：未滿6分，只能說這本書非常不合我胃口