打造好口才!《即興表達力》的四大前提與萬用表達結構

更新於 發佈於 閱讀時間約 6 分鐘

你曾經羨慕過別人優秀的演說能力嗎?為什麼有些人總能讓談話內容極具渲染力呢?事實上,表達能力是可以被訓練的,你可以不再只是職場上的透明人,通過本文的方法,你也能夠提升自己的口才,使自己在工作和生活中更加引人注目。

表達力的應用情境,比你想像的多:

  • 在求職面試中,力證自己有能力勝任申請的職位。
  • 要在會議上發言,並在幾秒鐘內收集想法。
  • 獲悉自己只有五分鐘時間要說明三十分鐘才能講完的報告,需要很快重新草擬講稿。
  • 和大老闆一起搭電梯,你很想讓他記得你為公司的付出,希望未來有機會被提拔。
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提升談話品質的四大前提條件

具有領導別人、感染別人的慾望

溝通的本質就是傳遞自己的思想給他人,不管是幫助他人形成自己的想法、影響他人行為,還是在人際層面與他們連結。把握這些機會意味著你在挖掘自己的領導力,你在把轉瞬即逝的機會變為永恆,使這些機會對他人產生影響。

如果家庭成員沒有連結,那聚餐時大家多半都在滑手機,彼此會越來越疏遠並失去家庭的意義;如果多數員工認為工作「沒有參與感」、與工作場所「脫離」,或與工作場所沒有「情感連結」,那這間公司將會失去凝聚力,難以激發團隊潛力。

每個人都一定曾想領導(帶動)某個場合,不需要羞於承認;正是因為有人願意領導他人做出改變,環境才會越來越好。

充分獲取聽眾的注意力

再精采的談話內容若沒有聽眾,也只會是自言自語,因此獲得聽眾的注意非常重要,你可以善用這些技巧:

  • 語氣足夠堅定、用詞肯定,而非充滿「應該、好像、大概」。如果有人在說話中使用「呃」、「啊」或「有點」、「也許」等模棱兩可的詞,說明他的觀點還沒有完全成熟;如果說話者使用語氣堅定的詞「我相信」、「我知道」,表示他確信這些觀點。
  • 盡可能面對面溝通:領導力時刻只會光顧「有勇氣在決策者面前表達的人」。很多人擅長訊息溝通,但見到面就說不出話來,然而面對面>視訊>電話>訊息,如果學會、敢於面對面溝通,才能最有效的發揮表演力,並且渲染你的領袖魅力。

確保談話內容是有價值的

人們期待你的發表言之有物,因此你在準備講稿時,可以從下方三種知識方向做準備:

  • 學科知識:針對該次談話你應準備的專業知識,務必確保其正確性。例如,你要探討 AI 對 Coding 帶來的革新,那你需具有程式語言相關的知識、人工智能在軟體編撰的實際應用、產業中發生的變化等等。
  • 一般知識:平常越博覽群書、越與時俱進了解社會時事與名人佳句,你的想法會越豐富,你能引用的典故也會更多,使得演講更有說服力。
  • 經驗知識:若能在演講中講述一些個人經歷,那將使你的分享更獨特、更有帶入感,讓聽眾加深對你的認識。

保持真誠

新手上台演講時,會誤以為要有「完美的人設」才能受到歡迎,事實上聽眾更願意接納 80 分的你,因為顯得更像活生生的人。因此適當的吐槽自己、自揭短處會和聽眾產生共鳴,即使在演講時出了小錯誤也不需慌張,更重要的是能真誠地處於當下、勇於分享自己的想法、分享信念與價值觀、分享感受甚至脆弱,學會去分享自己的故事吧!

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實戰公式!萬用表達結構

實際上「即興」並非信手拈來,而是「準備就緒」的結果。無論你離發表演講還有一小時還是五秒,一定要根據表達結構來計畫自己要說什麼;千萬不能毫無準備就發言,不能想到什麼就說什麼,「跟著感覺走」的說話方式會導致聽眾的徬徨。

表達結構由四個部分依序組成:

  1. 抓手
  2. 重點
  3. 結構(結構 1、2、3…)
  4. 呼籲行動

「抓手」就像口頭的握手

它讓你與聽眾建立連結,一旦與聽眾連結,你就可以講述重點,而你也將繼續獲得聽眾注意力並發揮領導力。「抓手」不僅會隨著談話對象、情況而有所改變,訣竅是緊扣談話的主題,但又能吸引聽眾的注意力。

錯誤範例:你要和同事討論公事,但你的抓手卻是「Emily,你跟男友最近怎麼樣呀?」;正確範例:「我剛得知一些你可能會關心的消息,你有空聊聊嗎?」、「為甚麼即興表達力能幫助你在面試時脫穎而出呢?」

一句話總結「重點」

用一句話總結「這個對話的目標」,這句話不宜太長,應讓人簡單理解這段對話為何重要,也是表達結構中最不可省略的部分

比如,當你在工作中發生錯誤而向上司匯報時,流水帳的闡述會讓上司失去耐心,但你可以先這樣說:「老闆,我有緊急的事向你報告,你有時間嗎?(抓手)我們配合的印刷廠商將海報尺寸印錯,但已經找到最便宜的補救方法了。(重點)」再解釋事發的過程,更能讓聽者理解你的談話重點。

用「結構」支撐你的重點

清晰的結構能使你的談話內容令人信服,可以是原因、執行方法、或應對機制。比如,我認為長期的指數化投資能簡單累積財富,有兩個原因,第一:短期漲跌難以預測,但長期股市走勢向上,因此我們付出數十年的時間攤平成本,能換取相對穩定的成長率;第二,巴菲特曾和基金公司對賭,結果證明,即使是專業的基金操盤手,績效仍極可能輸給大盤。

呼籲行動提醒聽者動起來

當這段談話結束後,你希望聽者做出何種回應呢?這就是「行動呼籲」。談話後常見的行動呼籲有:

  • 邀請對方繼續對話:「你有什麼看法嗎?」
  • 要求做出最終決定:「A 方案或 B 方案,你喜歡哪個呢?」
  • 具體任務步驟:「Adam 負責今天的會議紀錄、Ben 把文件發給與會者。」
  • 鼓勵他人:「你授課內容真精彩,許願聽更多你的分享。」
  • 傳達最後通牒:「張太太,我們針對這台車已經試乘第三次了,性能的部分也向您做了詳細的介紹,我們必須對這台車的評估做個了結,希望今天您可以做出最後決定。」
  • 激發合作:「有任何疑問歡迎致電給我,我會盡力提供你需要的協助!」


從表達到領導:成為即興大師

培養領導者思維是將即興時刻轉變為領導力時刻的關鍵。你需要問自己一些關鍵問題:是否是一個好的傾聽者?是否想要領導別人?如何選擇最佳的領導力時刻?如何變得更真誠?……等等,提問的過程也是自我評估清單,釐清這些問題將帶你成為具有愛心及說服力的領導者。

內化和吸收萬用表達結構也非常重要,這能幫助你在任何即興場景下組織思維,了解談話主題並運用關鍵訊息。無論準備時間多長,掌握四個步驟(抓手、重點、結構和呼籲行動)都能讓你在即興談話中清晰應對。

最後,建立現場領導力,通過不斷排練和注意用字遣詞,你能夠在重要場合展現力量和信心,並掌握即興表演技巧,使你在任何情況下都能表現出色的領導力!

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這個世界不是缺少美,而是缺少發現;在這裡隨筆記錄我觀世界之感。
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