在職場中,軟實力往往比硬實力更具競爭優勢。以下 9 個軟實力技巧,能幫助你在職涯上脫穎而出。
▋1. 讓人感到重要 (SHR 法則)
若要提升親和力,你需要做到三件事:
• 讓人被看見:保持眼神接觸,給予具體的讚美。
• 讓人被聆聽:提出好問題,表現出真正的興趣。
• 讓人被記住:記住他們的名字,並回憶起過去談論過的話題。
這樣,你將成為他們心中的「特別之人」。
▋2. 磨練肢體語言 (7-38-55 法則)
別忘了人們會根據你的「7% 言辭、38% 音調、55% 肢體語言」來判斷你。
• 肢體提示:站直、挺胸、保持眼神接觸。
• 面部表情:微笑且自然。
• 握手:堅定且自信。
良好的肢體語言,能使你在他人心中成為一個強大而自信的人。
▋3. 掌握 4 條彈性更新法
對於忙碌的上司,簡潔的更新更能贏得信任。
更新的重點包含四點:
1. 他們交代你的任務是什麼。
2. 你完成了什麼。
3. 有哪些困難或阻礙。
4. 若時間允許,你將進一步完成什麼。
清晰而有條理的匯報,會讓你在團隊中脫穎而出。
▋4. 錄下並檢視自己的說話
最優秀的溝通者習慣於錄製自己的談話,然後重複觀看。
這樣做能幫助你發現不必要的「嗯」「啊」,並優化語速與表達方式。持續改善你的說話技巧,將讓你的專業度大大提升。
▋5. 提問建立關係的問題
幾個簡單的問題就能加強關係:
• 最近你對什麼感到興奮?
• 你有兄弟姐妹嗎?(關心他人家庭背景)
• 你最想去哪裡旅行?
記住:你的社交網絡即是你的價值網絡。
▋6. 每週五寄出「週報」
若剛加入團隊,可透過「週報」來建立信任。
每週五向上司簡單回報:
1. 上週亮點:完成的重點工作、人際聯繫及課外活動。
2. 下週計劃:需專注的大項目和網絡活動。
這份週報將幫助你建構自我品牌,並展示你的責任心與自我管理能力。
▋7. 絕不抱怨或八卦
抱怨不僅無益,還會破壞職場形象。
若對某事有意見,選擇理性地表達。與其背後議論,不如正面面對。這樣做將讓你成為團隊中的可靠存在。
▋8. 記住每個人的名字
每個人都喜歡聽到自己的名字。當聽到一個新名字時,請寫下來並反覆記憶。
後來再見到他們時,用名字稱呼他們。這樣,你將在人群中脫穎而出。
▋9. 自學 MBA 課程
若無法進行正式學習,每天讀 30 分鐘書,一樣能獲得不亞於 MBA 的知識。
網上有許多免費課程與學習資源,只需六個月,你將會驚喜於自我成長的速度。