這週是我的《影響力》閱讀週,幾本相關的大書我都覺得很值得一讀再讀,包含了《影響力》、《與成功有約》、《量子領導-非權威影響力》以及《瘋潮行銷》。影響力可以用的地方太多了,不僅僅是推廣自己的理念,團隊合作、經營事業還有領導,都有可以運用之處!不用再羨慕別人很有影響力,其實只要學會以下這些技巧,都能夠提升自己的影響力,進而達到說服別人的效果。
以下是經過這週所閱讀及彙整的幾本書後,我自己的理解與轉化,也分享給大家。如有不同見解也歡迎討論交流!
我將影響力分為了內部的心理因素、外在的環境因素以及自己可以做的事情三個面向。
1.內部心理
主動積極是一個很重要的要素!如果身為一個領導者,主動積極可以帶動團體的氛圍,讓團隊往前邁進。如果不是領導者,主動積極也可以讓自己被看見,有更多機會可以展現自我。
2.外在環境
可以透過製造急迫性以及運用社交原理來說服對方。尤其現在資訊又多又雜,經常來不及或是無法快速辨別及了解真相,那麼跟著別人做就是最快速安全的一步。再加上一點稀缺性和急迫性,讓人不得不快速採取行動以達到我們的目的。
3.自己可以做的事情
當然還有幾項可以做的事情,我也認為是有順序的。
3.1建立喜好與信任:透過與對方的相似之處、施與恩惠等方式建立好感度。當有信任感後,說服力當然也就更高了!還記得之前上「銷售心理學」中學到,信任就佔了銷售的40%比重,只要信任度夠,後面就好談許多了。
3.2權威與專業:當有信任感後,再來提到專業的建議會讓對方更願意了解及接受。透過權威(例如:醫師、OO師)的引導可以有效加強說服力,因為我們都相信權威是專業的。當然自己本身對於想要推廣的理念、服務或產品也需要專業,才有機會讓對方願意進行下一步動作。
3.3表達請求:接下來我們就可以提出我們的請求,讓對方可以「順從的乖乖聽話」。很多時候我們都忘了提出請求,因此總會少了下一步的動作。當然表達的方式很多,可以學習TED精簡的表達,也可以透過圖表的呈現或是運用說故事的力量,這些都是可以增加說服力的方式。
3.4自我承諾:最後一層就是讓對方自己說出他的承諾,自己的承諾絕對比被要求的效果還要強上許多。人會對自己說出、寫下或是認可的事務做出一致性的行動。
當然,我想如果想要提高影響力絕對不是只有這些因素和做法。未來如果還有在其他書中找到更多的元素,再來跟大家補充跟分享。
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