在任何一個行業和領域裡，每個人的奮鬥目標都應該是卓越的。
不怕你所工作的機構有多龐大，甚至也不怕它有多麼糟糕，個人在這個機構中，永遠能有所作為。上司可能對員工出色的表現設置障礙，或對之視而不見，或者不能充分賞識和鼓勵；也可能，上司願意對員工進行培訓，改善他們的業績，並給予獎勵。但不管環境的利弊順逆，最終，卓越的工作表現，還是員工自己抉擇的結果。
每個人都能有所作為。想一想，你在工作中為顧客和同事帶來了愉悅，還是給他們增添了煩惱？你是幫助自己的組織與其目標更近一步，還是與它背道而馳？你的工作表現是因循苟且，還是超凡脫俗？你是減輕了他人的負擔，還是給他們增添了累贅？你願意幫助他人脫穎而出，還是情願扯人家的後腿？
沒有任何人能阻止你選擇卓越。
在每一天結束之際，關鍵的問題只有一個：「你今天做了什麼有意義的事？」
