如果是Jacky他會怎麼做?

這幾天因為向現職公司提出離職，受到現職公司老闆的軟磨硬泡希望我留下。他對我的評語是: 很少看到一個可以全面,考量人性以及工作文化的角色。

我不是HR,HRBP, 也不是特助，只是單純從旁給出一些實質性的建議與分析。更甚者，我的職務名稱是"團隊助理" 但, 相信我，我說的話有一定程度的影響公司用人與人員去留。

至少，透過我的分析, GM 已經開除了3個人。而我一個沒有職稱的角色。

我還在學習，我希望記錄下自己能在這時候發想出來的想法。也許，多年以後，我也會變了，然後看見自己當時的愚蠢 (哈哈)

我當然不是為了吹捧自己才來發文，我更希望我可以分享經驗，也許有些人能和我有共鳴。交流意見，互助成長。我總是認為，我能有那麼一點點的能力在32歲的年紀能讓目前的GM認同我，要好好感謝我的前主管 Jacky. 雖然後來因為公司政策的緣故我沒有繼續服務，但是我在我心中，每當我遇到難題時，總會想想，如果是Jacky，他會怎麼做。

分段處理

Jacky教會我的第一課就是將問題拆解，坦白說他在說的時候我根本就不那麼認真聽。

但，事後想想真的很受用，工作中遇到的問題錯綜複雜，尤其是面對流程的環節，風險控管點。從田野調查開始，各部門代表的說詞，記錄下來以後釐清，梳理。可以著手進行的事情先開始，拆分案件的各項任務再重新接合。加以完善部分雛形的草創藍圖。進而推動流程改善或案件執行。

在現職公司，我最常見的問題就是，當問題浮現後，同仁因為"某件懸而未決的事情" 就無法進行接續的作業。而要案件順利推進，卡關是常有的事，把問題拆分，除了可以有效率的提升後續作業以外，也能更有機會反思那些所謂"懸而未決"的事情是否真的必要存在。

掌握人性

其實以前我總是覺得Jacky就是站在高處玩弄我們這些下屬的人(哈哈, 當時很厭世)

當時Jacky最常跟我說的一句話就是: "不論妳能不能認同我，都不要急著反駁"

因為很多時候Jacky更像是一個假消息製造者，有時他說的話會成真，有時不會。但你無法找出他的毛病，因為，這些本來都只是他在計畫的事情之一。當時我很討厭朝令夕改，但後來想想確實他也沒有真的公告於眾地說出這些計畫。這也許，只是測試員工的手段之一。而今過了三年，我終於能夠理解他的意思。

不知道會不會很難想像, 所謂的"八卦" 辦公室的閒言碎語，是一個非官方，又很有效宣達公司治理理念的方式。

舉個例子吧。

把一個預計要施行且已經可以公諸於世的策略，透過一個非官方的方式講一個大嘴巴同事聽，約莫過了2周後，會知道公司同事對於這個政策的反應。有些人會忍不住開始抱怨，而有些人為了力求表現會開始直接施行公司政策。這兩類人，我都不欣賞。原因是，為什麼會聽信沒有官方宣告的作法。這兩類人都守不住秘密，不論是力求表現還是辦公室八卦王。都是沉不住氣的代表。

<未完待續>