我的硬碟壞掉了～｜被動式年末大掃除｜硬碟保固、資料救援價格與注意事項

我的4T硬碟~壞。掉。了。😱😱😱

原本就在擔心各有3、5年年歲的硬碟們，隨時都有可能罷工，在2024年9月購入一台「軍規、防摔、4T」的新硬碟，沒想到...老碟不死、罷工的盡然是4T新碟🥀。

到原廠門市詢問保固，我才知道購買硬碟時，網站上寫的3~5年保固只保硬體，內部資料搶救需找另外店家幫忙；於是，繼9月在珠海手機螢幕碎屏維修之後，2025年農曆過年前又因為備份硬碟罷工，在寒風中四處奔波。

😒硬碟壞掉第一刻該注意的事情

• 硬碟壞掉(無法讀取、有異音等)第一時刻，請盡量減少通電次數，也就是盡量不要再接上電腦反覆查看，盡早送檢送修。
• 如果想在家中試著自己維修，網上提供的方法都可以試，但「千萬不要」自己拆機查看。

建議大家不要自行拆機的主要原因有兩個：

1. 原廠保固如送件後發現硬碟有被拆殼的痕跡，即便在保固期內保障仍會失效。
2. 專業硬碟拆機是在無塵室，可避免灰塵、刮傷，送資料救援如有拆殼痕跡(紀錄)，救援報價會抬價。

😬送修該注意的事情

硬碟修復和資料搶救是兩件事情，資料搶救的同時又希望保有原廠硬體保固期的保障要注意：

• 原廠保固「只保硬體、不保資料」，所以，原廠送修資料基本是😒「保。證。不。見」。
• 同先前提到的，送原廠保修後如果發現有拆殼痕跡保固就會失效，所以，進行資料救援之前，務必先到原廠門市登記告知「要進行資料救援、會進行拆機」，這樣檔案獲救之後，如果硬體沒有被嚴重損毀，還可以繼續的享有原廠保固的保障喔！

資料救援前，務必告知/諮詢原廠，以確保確認保固權益

• 這是原廠維修的服務人員提醒我的，即便已經告知原廠「會拆機進行資料救援」，要特別提醒資料搶修的店家「千萬不要」動到光盤(HDD硬碟裡用於儲存的碟片，圓形像光碟的那一塊)，動到硬碟裡的光盤即便已預先向原廠告知拆機，保固仍會失效。
• 資料救援店家只負責資料的搶救，成功搶救出來之後，需要自己攜帶新的硬碟前往領取資料。

🤯資料救援怎麼算？

雖然硬碟容量4T我只用了2T，詢價之後才知道，資料救援的費用是以硬碟的儲存容量(4T)來計算。

檢測費

• 救援之前，店家會先進行檢測，確認是否可以維修，並且報價；部分店家會收檢測費大約500元/顆。
• 如果送修的硬碟是2次開盤^(註1)，檢修費可能會更高約1,500/顆。

註1：2次開盤意思就是硬碟曾經被拆開過(通常是同業無法修復，又換了一間進行救援發生的)

維修費

硬碟種類不同維修的方式和價位也不同，以我的HDD 4T硬碟為例，有的店家將資料搶救大致分成「非開盤硬碟救援」和「開盤救援」2大類來報價，有的店家則細分成檔案誤刪、通電不轉、無法識別、泡水、硬碟刮傷…等不同的損壞類型來報價。

我「軍規、防摔、4T」的硬碟狀況是「無法辨識」(接上電腦後，電腦內未現外接硬碟icon，無法入內查看與存取)，初估資料救援價格是台幣9,000元～20,000元起跳。🥀

其他筆記

• 要小心落地起價、綁架硬碟的情況。
• 資料救援的店家品牌、自營、網上經營的都有，找尋資料救援店家一定要確認店家的救援流程是「先進行檢測、報價，並經客戶(你)同意之後才進行資料救援」，這樣的店家相對有保障。
• 正常來說檢測報價為最終報價，救回資料取件時不會再加價。
• 資料救援並非100%全數救援，檔案儲存是分段存取的，因此檔案越大儲存碎片化的程度就越高，救援恢復相對越不容易，如有壞軌那個檔案基本就88了，所以，勤作備份才是王道。
• 硬碟送修盡量不要用快遞，建議親送，可降低碰撞風險；親自送修也可以在現場與工作人員互動的過程中了解店家的規模、素質。
• 網上看到許多不少硬碟綁架、二次開盤報價墊高的故事，盡量找信譽好的店家。

重要事情講三遍，勤作備份、勤作備份、勤作備份是王道

🙄SSD固態硬碟備份最有保障？

朋友間有一說「SSD固態硬碟體積小、不易壞」，但價格上我有點難下手，查閱網路資料得到的結論是「只要是硬碟一定都會壞」，選擇SSD還是HDD取決於自己檔案備份上實際的需求與預算。

📌需要大容量儲存、對傳輸存取速度要求不高👉選HDD(價格較低)

📌但如果對速度有追求👉選SSD(價格較高)

注重消費CP值的朋友們該選擇HDD還是SSD，有一個說法提供給大家參考：

• HDD硬碟快壞之前大部分會有徵兆，SSD固態硬碟說壞就壞
• 當HDD硬碟開始不定時出現「無法辨識」、「發出異音」、「讀寫速度變慢」，那就要多加留意，那顆硬碟可能差不多要準備換了。
• 從上面這一點看起來HDD硬碟多了點保障(?)，但也是有可能沒任何徵兆就壞掉(我的例子就是)，所以勤作備份還是比較重要。

🤠檔案備份321原則

看著、想著，開始有備份焦慮，後來找到資安界盛行的「3-2-1資料備份原則」。

原則1：至少備份3份

原則2：將檔案分別存放在2種不同儲存媒體

原則3：至少1份放在異地保存

套用在我「家庭民用型」的需求大概就是：

原則1：將備份檔案複製成3份儲存👉一份原始檔(電腦)、2份備份檔(硬碟A/硬碟B)

原則2：使用兩種2種不同儲存載體👉HDD硬碟、SSD固態硬碟

原則3：將其中1份資料存放在異地👉雲端硬碟

痛定思痛，2025新年新希望：建立資料備份好習慣

更多檔案備份資訊，敬請期待

^{文章創作日期：2025/1/13}