我們人類和ChatGPT的對話技巧也是需要學習的,有鑑於此,我想要一天分享一點「和ChatGPT對話的技術」,並且每篇文章長度控制在三分鐘以內,讓大家不會壓力太大,但是又能夠每天成長一點。
考慮一個旨在處理各種客戶查詢的客戶支援聊天機器人。聊天機器人需要了解客戶的問題,提供相關訊息,並引導客戶完成必要的步驟來解決問題,此任務的 Prompt Chaining 可能如下所示:
- Node 1 - Problem Identification:第一個節點將客戶的初始訊息作為輸入並識別問題。例如,如果客戶說“我無法登入我的帳戶”,節點會將其識別為“登入問題”
- Node 2 - Problem Verification:第二個節點將識別出的問題作為輸入,並要求客戶驗證或提供更多詳細資訊。例如,它可能會詢問“當您嘗試登入時是否收到任何錯誤訊息”
- Node 3 - Solution Suggestion:第三個節點將客戶的回應作為輸入並提出解決方案。例如,如果客戶說“它說我的密碼不正確”,節點可能會建議重設密碼
- Node 4 - Guided Resolution:最終節點將建議的解決方案作為輸入,並引導客戶完成必要的步驟。例如,它可能提供有關如何重置密碼的說明