近期，新時代環球投資基金（簡稱「NTG」）組織全體員工開展了以「如何防止低級錯誤」為主題的內訓活動。本次內訓旨在強化員工細節意識，推動工作效率與工作質量雙提升。NTG希望通過本次內訓，在結合實際案例的基礎上，使員工努力減少低級錯誤的發生，讓粗心大意遠離工作內容。
聚焦案例：從錯誤中汲取經驗
內訓中，各部門員工結合自身經歷，分享了自身因疏忽或慣性思維導致的低級錯誤案例：人事部員工以曾誤解強積金供款規則為案例，反思應嚴格遵循制度、避免經驗主義。行政部員工以未溝通更換電話號碼進而影響跨部門協作為案例，總結出「全局評估+事前通知」的重要性。財務部員工以曾忽略郵件提醒致耽擱付款為案例，提出應工作分類、定期複查郵件以提升工作效率。業務部員工以沿用公司範本但未更新日期為例，強調制定SOP與檢查表的重要性。共商對策：多維度提升工作嚴謹性
針對案例及其反映的問題，員工們提出多項关于防止低級錯誤的方法：第一，流程優化：建立標準化操作規範，如文件命名規則、會簽前的複核清單。第二，工具輔助：善用郵箱標籤、釘釘提醒等功能，減少遺漏風險。第三，思維轉換：踐行「三方思考」，換位復核關鍵文件，避免慣性思維陷阱。第四，態度強化：專注細節、保持審慎，將「最後一眼檢查」落實為工作習慣。
管理層視角：制度與文化並重
公司管理層強調，低級錯誤的界定與公司制度緊密關聯。一方面，工作過程中要以制度為綱。比如正式公文格式、綠植選型需嚴格執行，避免「無意識違規」。同時，工作時應定期復盤，學習為先。比如，定期研讀員工手冊、例會紀要及過往錯誤案例，將規則內化於心。另一方面，工作過程中要思維引領，以「為自己工作」的價值觀驅動積極性，用主動積極的工作理念指導行動。
展望未來：持續精進，追求卓越
本次內訓通過真實案例的深度剖析，為員工提供了可落地的改進方案。公司管理處亦號召全體員工以此次內訓為起點，持續強化細節管理意識，將制度學習與工具應用融入日常，共同營造「零低級錯誤」的高效工作環境，為公司高質量發展注入堅實動力。
通過複盤工作中的典型疏漏案例，公司員工於內訓中深入剖析錯誤根源、總結改進經驗。NTG相信，這樣的內訓能夠幫助員工在實際工作中更好地應用所學，從而有效減少低級錯誤的發生。未來，NTG將繼續加強制度建設與企業文化培育，為員工提供更為廣闊的成長空間，共同推動公司向更高層次邁進。