產業經營變化迅速,該如何協助組織發現問題,進而解決問題,需要有對的人,再加上管理階層的支持.組織找來的團隊需要有面對問題的勇氣與果斷的決策.老闆對於各項專業單位的支持應不分檯面上下的,表裡如一,這樣幕僚才會百分百忠誠.
表面功夫造成多頭馬車-內耗的開始
表面功夫人人會,當古幹實幹跟踏實在工作的職員越來越少,或是不會嘴皮子做表面的職員就被排擠,那麼企業”管理文化”將慢慢逐步被侵害,組織開始內耗.因為人們在職場上常有”交錯複雜”的往來關係,若因為私下之各項利益交換關係與氛圍慢慢擴大開來時,會形成企業次文化,漸漸的就開始侵害到組織整體的利益, 當管理階層也選擇不面對,或是鴕鳥心態以對時,將造成組織不斷的內耗而失去企業永續競爭力.爭功諉過的人性若藉組織改造之機會施展開來,並成功複製在組織內時,執行再多的專案都是一時的,失去的是人心與為公司打拼的初衷. 基本上組織將面臨到,還沒有對外迎戰,家裡士兵就已經先傷殘一半,生意好壞都造成體力與心裡累.更別說以虛情假意或是利益交換而換取或堆疊的戰功,除了可以擁有短期的掌聲以外,也同步埋下更多危險因子,企業根基也將一一逐漸的被摧毀.當舞台上出現不該被鼓勵,或是虛名時,台下的觀眾只是竊笑在心裡.組織怎會有下一個成長動能.
企業家或是新興創業者,期待您們在經營管理上可以更透析看見組織的問題.其中需要支持專業以外,位居高位的人必須非常謹慎,技能可以學,但人心變了就回不去.建議要隨時360度評鑑團隊裡的高階主管,對幾個關鍵人物徹底執行為宜,若所托非人,或是老動腦筋把自己人馬安置到組織裡, 不務正業, 將造成組織內耗文化,並可能併發其他的病兆危機,若面對問題的時間拖得越久,中高階人才也將選擇一一離去,留下的將才也多半無能為力再創佳績,這個組織就好像中毒一樣,嚴重的話可能面臨被市場淘汰的倒閉下場.
誰會說真話-組織裡要有制衡力量：聘雇專業稽核人員了解內耗真相
組織裡只有一位老闆, 不可能面面俱到,需要透過更多的機制來協助企業經營管理.一位好的領導者,如果也了解稽核單位與其專業,他將借用這是一群大部分是具備”大義滅親”人格特質的專業人士來執行必要的監督機制.企業組織要有稽核專業人員扮演制衡各單位的角色,不論是主動或是協助促使各單位發現或挖掘問題,都會勇於提出建言,角色非常重要.因此,專業的稽核人員跟其他單位主管一樣,必須找到適當的人,例如:此人需要誠信為上與表裏如一,還要能夠真正理解並認同內控三目標五要素的人較佳.
組織改革想要預防內耗,首要須選對人,各團隊單位自然能同心協力,朝向有明確企業目標的方向一起打拼,這個團隊若再輔以有效持續性內控監督系統,必定可以好好幫企業經營者偵防可能的”內耗問題”,並促成組織可以積極的解決問題,以便善盡企業責任,並追求股東利益最大化.當團隊都能扮演好各自的角色,少私利鬥爭,也可以藉此實現社會公平正義,同步也可以照顧到每個員工與其家庭.最終可能讓團隊與企業都能持續發展與成長,落實快樂工作的生活.
