各位好，今天我們講的這本書名字很大氣，它叫作《怎麼做成大事》。這本書講的是專案管理，你看它的英文書名How Big Things Get Done就知道了，直譯過來就是那些大案子是怎麼辦成的。
這本書是怎麼跟我結緣的呢？前不久我去參觀雪梨歌劇院，解說員向我推薦了這本書。這本書現在在國內才剛上市。當時那名講解員向我介紹悉尼歌劇院時說：“悉尼歌劇院當年（1959年）在報預算的時候，報了700萬預算。你們猜，最後悉尼歌劇院建成大概花了多少錢？”你想，五、六十年代的700萬，那是很多錢。有人猜2000萬，有人猜3000萬，我比較有經驗，我猜1個億。其他人聽到後都瞠目結舌，覺得700萬預算最後花了1億，怎麼可能？但最終答案就是1億。
這些大工程常會面臨時間超期、預算超支以及無法回收成本的問題。而本書的作者是一位非常有經驗的大專案管理專家。全世界很多國家和地區，都會來找他諮詢，例如遇到一項工程花了幾十個億還沒做完時，他們就會問他這件事怎麼解決、這個工程怎樣收尾。這本書跟我們每一個人的生活都有很大的關係。【帝國大廈是怎麼做到如期完工的？ 】
工程史上一個非常成功的、正面的案例，就是帝國大廈。帝國大廈就像一支鉛筆一樣，是一棟非常直的大樓。 1929年，曾擔任紐約州州長的阿爾·史密斯「下崗」後，找到了拉斯科布，兩個人合夥成立了帝國公司，想要建造一座摩天大樓。這個工程可能是當時全世界最大的工程，因為此後幾十年間，帝國大廈一直是全世界最高的建築。一開始，工人們一星期能夠建3層，後來速度越來越快，達到了1天1層，後來10天能建14.5層，最後如期交工，且成本在預算之內。而且在1933年，帝國大廈還獲得了一個天降福利。在電影《金剛》中，金剛帶著女主角在帝國大廈上嚎叫，這棟大樓一下子在全世界出了名。總之，帝國大廈在工程史上是一個非常成功的計畫。
那麼，為什麼有的專案能夠如期完成，有的專案不能夠如期完成？作者提出一個很重要的口號－「慢思考，快行動」。也就是說，如果想要讓一個工程在可控範圍內完成，你要花很大的力氣做紙上作業，在前期下足夠的功夫，而在之後行動的時候，速度一定要快。因為行動的窗口期如果拖得太長，就可能會有大量的黑天鵝事件。你不知道哪一隻「黑天鵝」會讓工程失控。所以，作者提出「透過減速來加速」。
【為什麼經驗很重要？ 】
有一個說法叫做“建築是凝固的音樂”，作者說“技術是凝固的經驗”。什麼是技術？技術就是凝固了的經驗。有了技術，這件事在這裡幹、在那兒幹都是一樣的，因為技術是可以複製的。所以，做專案應該找有經驗的人，而且用比較保守的技術，這樣才能確保這個工程能更完美地做完。
為什麼用有經驗的人很重要？我跟何賽飛老師聊天時還提到過這一點，就是我們能夠說出來的遠遠少於我們所知道的。各位理解吧？就是何賽飛能夠為你講越劇怎麼唱，表演時你該怎麼做，但是你聽完以後，未必能夠練出和她同樣的唱腔。每個人都是如此，小到一位工匠、木匠，這位木匠就是比別人做得好，你讓他說怎麼做的，他可以說，但你學不會。我們知道的，比我們能說清楚的要多得多，這就是語言的遮蔽性。這就是未能凝固的經驗。技術是凝固的經驗，人是未能凝固的經驗，你得把這兩者結合在一起，才能降低風險。
