你點進來了,我相信你大概率是個完美主義者。
你是不是認為完美主義就是你個人的問題?然後因為這個還自責過,自我批判過。
我今天想告訴你,完美主義不是你的錯。為什麼這麼說?
有關完美主義的話題我看過非常多的文章,還有書籍,但裡面所有針對完美主義給出的建議,給我的感覺就是,完美主義是我一個人的問題,比如我原生家庭不好,導致我性格扭曲,然後導致我有完美主義傾向。
有些文章里把有完美主義傾向的人當作特別需要管理的對象,教你如何管理有完美主義傾向的員工等等。
我讀這些文章的時候其實感覺很不舒服。因為我想說,導致一個人完美主義,他周邊所有人的逃不出干係。憑什麼只有他一個人要承擔這些後果?
我們所有人都應該反思這個結果,為什麼我們越來越害怕犯錯?完美主義真的只是個人問題,還是整個社會的問題?
1 這個社會不允許你犯錯
在上一篇文章我分享了英國巴斯大學和約克聖約翰大學的托馬斯·柯倫(Thomas Curran)和安德魯·希爾有關完美主義的一些研究,在裡面提到在一個市場主導的社會中,失敗是一件非常嚴重的事情。[1]
但我沒有具體展開講,為什麼失敗是很嚴重的事情。
我一個朋友,暫且叫他Andy吧,前陣子跟我講了他接受一個工作offer的過程。Andy失業蠻久了,30多歲從上一家公司離職以後一直在嘗試找新的機會,可惜他這個年紀就很尷尬,確實不好找。
職場人到30多歲基本就到了一個新的階段了,雖然經驗可能比較豐富,但這個年紀找工作不太可能是在求職網站上投簡歷了,要麼有一個長期合作的,可信賴的獵頭,要麼就是其他企業內部的管理層內部推薦。
幸運的是,這次Andy以前的一位上司就叫他加入團隊,因為這個是新項目,整個團隊就是他這位上司來負責成立的,Andy想老大「欽點」肯定沒問題了,直接準備接受offer了。結果他那位上司跟他說什麼呢?他說:這次工作畢竟是海外市場的拓展,我知道你英語不錯,但我還是要找個朋友測試一下你的英語。
聽到這句話,其實他內心有一些不舒服,心裡想:你明知道我在美國留學回來的,而且也知道我的英語水平如何,還要測試我?
有人要測試他,他立馬就開始緊張起來,確實有一段時間沒說外語了,測試前甚至跟GPT進行了幾場英語對話。
因為他確實很需要這份工作來提振一下士氣,失業的時間長了,再優秀的人也會懷疑自己的能力。
結果呢,他那次測試表現一般,測試他的是一位英國人,後來反饋給他上司說:英語不錯,但如果以在美國留過學的經歷來判斷,他的英語不算優秀。
他跟我說,很奇怪的是那次測試他有點緊張,甚至都沒有發揮出平時的水平。
他以為這就結束了,沒想到還有團隊的HRBP還要面試他一次。他心想,正常流程嘛,但那次面試還是讓他小小的緊張了一下。
好在,有驚無險,最終拿到了offer。
我知道他這次整個的面試過程,其實並沒有發揮出他的正常水平。這是為什麼呢?因為一旦有人要測試你,你就很容易陷入僵固型思維。
還記得我在上篇文章里就提到過普林斯頓大學的一次心理實驗嗎。要被評判能力的那一組表現就不如不需要被評判的一組。
我們這個社會現在節奏非常快,快到你根本不想去全面了解一個人,而只能靠一些單一指標來快速判斷這個人行不行。美其名曰,追求效率。
我給我自己的團隊招過人,那麼多候選人的簡歷我不可能仔細看,我只能快速閱覽,抓住我想要的關鍵詞,比如幾年經驗,什麼行業經歷,學歷,外語,等等。
但這個真的公平嗎?顯然不公平。
求職過的人都會有這樣的感受,原本你綜合能力還不錯,但人家就偏偏要看你的工作年限或者學歷來判斷你行不行。
這就導致我們在這個社會的生存就變得如履薄冰,毫無試錯能力,因為你錯一次,就失敗一次。這個失敗的後果我們都承擔不起。
我們總說不要懼怕失敗,現實是,怎麼可能不懼怕失敗啊。我們要變得更完美才行,才會少一些失敗。不然對於很多機會,你一旦失敗了就錯過了,就不可能再有了。
換句話說,你不達到所謂的「完美」,別人根本連機會都不給你。
所以你說,為什麼我們都變成了完美主義者?
你,我,我們所有人都是幫凶。
2 找出自己的絕對優勢 - 你只要成功一次就好
你可能會說,吉米,那這個無解啊,我們追求效率就得這麼快速評判一個人。我們也在這樣被各種人評判著。
是的,社會層面我們確實沒有什麼好辦法,我們也不太可能改變這個社會。
但我們作為一個個體,能做的就是不要隨便接受別人的評判。因為一旦開始接受別人的評判,我們所有的努力將會變成補短,而不是取長。
那怎樣才能做到不隨便接受別人的評判呢?
答案是,準確定位自己的優勢。
如果你根本不了解你自己的核心優勢在哪,你就會被各種評判牽著鼻子走,然後覺得我這方面還不夠好,需要努力,那方面不夠好,需要補一下。你會失去精進的方向感。
那如何找到自己的核心優勢呢?
亞當·格蘭特(Adam Grant)在《隱性潛能》裡面說過一個自己訓練跳水的經歷,順便說一句,格蘭特是專業的跳水運動員。我不得不感嘆,這種人為什麼專精的領域這麼多。
格蘭特就說,跳水的時候把所有動作做得完美是不可能的。所以跳水的時候有個關鍵心法,就是不要要求你每個動作都完美,而是只關注你這一組動作里的最高難度動作,然後拼命練習這個動作。
因為當你想把所有動作做得完美的時候,你的訓練目標就失去了重心,最終變得畏手畏腳,什麼動作都做不好。
你只要做好了最難的那個動作,你的分數就不會低。
丹尼爾·康納曼以前提出過「峰終定律」的心理學概念,其實是一種心理偏差,意思是人們通常並不會根據你的表現低谷來評價你,而是根據你的表現最高峰來評價你的能力。
所以,你只有在一個點上發揮出了強大的實力,別人就會認為你這個人能力很強。
那問題來了,我該在哪方面拼命呢?換句話說,我怎麼知道我拼命的方向是不是我的優勢呢?
格蘭特說了,挑最難的那一個。這個怎麼理解呢?
就是你已經選定了一個方向,比如你是公司的業務人員,如果把業務工作比作一個系統,就是需要你在這個系統裡找出最難的環節來攻克。而不是你感覺業務你做得不好,立馬申請調崗到HR部門了,覺得HR可能更有挑戰性,這個只是逃避而已。
業務工作最難的環節是什麼?獲取客戶的信任。
那這個信任是怎麼獲取的呢?涉及到的因素方方面面,可能是你們公司產品的特點,或者是你這個人有親和力,或者是你公司名氣很大,都有可能。
但根據我做BD多年的一個經驗是,一個業務人員獲取客戶信任最重要的一點是專業性,這個專業性體現在你方案的製作和表達上。如果再具體一點,就是你的表達能力,溝通能力。
你可以為客戶製作一個非常優秀的ppt來講解方案,並且針對客戶可能提出的問題全部都有很專業的答案。這個我認為是最重要,也是最難的一個環節。
其他的什麼逢年過節給客戶送禮啊,跟客戶交談時用怎樣的禮貌用語啊,如何表現得更謙卑啊,都是次要的。
你需要做的,就是拼命提高你對於方案和產品的表達能力的專業性。
只有這一點做得好,你未必是最好的業務員,但你肯定是你們團隊不可多得的人才。因為有人可能是特別會討客戶歡心,擅長解決客戶生活上的事情來建立信任,我見過不少這樣的業務員。
但你只要那一個能力特別突出,這個時候別人就不會以英語好不好來評價你,或者說以「會不會討客戶歡心」來評價你。
就像凱文·凱利就在《寶貴的人生建議》(簡中版)裡面說過的,「不要做最好的,要做唯一的」。
這個過程你必然會經歷很多次失敗,畢竟搞定客戶不可控的因素太多了,但你一旦成為了大家心目中的「這個人表達能力極強,對產品和方案瞭如指掌」,你就贏了。
從這個角度來講,沒人在意你失敗多少次,你只要成功一次就行了,因為大家會根據峰終定律,記得你的高光時刻。
所以,追求完美根本沒必要。你已經找到了你的核心優勢,不是嘛?
但這條路並不好走,追求完美這個行為會反覆騷擾你。
3 自我感動的無效行為
我在上篇文章里提到過認知行為閉環,就是任何一件事情我們要完成它,打造一個閉環。因為完美主義者的特點是要麼拖延,要麼不去做。
其實發布了那一篇文章以後,我反而陷入了某種思考。這個思考是,如果我現在深陷別人的各種評價中而不自知,一直努力的方向是補短,那我致力於打造閉環對我的成長是有幫助的嗎?
所謂選擇比努力重要,如果我方向錯了,而且方向很散亂,那我打造再多的閉環有什麼用呢?
然後來一波自我感動,嗯,成長型思維,每次閉環都是一次挑戰和學習。有用嗎?不見得。
這只是自我感覺克服了完美主義,但其實並不是真的克服了。因為你還在根據別人的評判來決定你的行動方向。
我一直說積極行動是很可貴的態度,但是底層的問題不解決,導致方向錯了,所有的行動都會變成「無效行為」。
這個無效行為是,你追求的是某種掌控感,而不是真正的掌控。
所有那些專家們提出的克服完美主義的建議,最終還是會讓我們導致無限循環的「無效行為」模式。
什麼導致的你的這種無效行為呢?答案很顯然,焦慮嘛。為什麼焦慮,因為你接受了別人的評判,不想讓大家認為你是個loser。這個時候你正好讀到了我的文章,原來我要打造閉環,去完成我不想做的每一件事。然後,你就在沒有方向感的路上越走越遠。
那如何識別自己目前做的事情是無效行為呢?
雪梨大學的臨床心理學家Jemma Todd就針對這個問題,提供了一個解決思路。[2]
就是你現在做的這個行為減輕了你的焦慮,然後讓你更願意從事這件事呢,還是加劇了你的焦慮,讓你更不願意從事這件事。
還是以業務工作為例,你的客戶是一位美國人,這個客戶還是很重要的客戶,需要你用英語來講解方案,你很沒有自信,你就每天瘋狂在家練習。如果你在家練習讓你覺得演講更有信心了,給客戶講的時候講得也不錯,然後你覺得,不過如此嘛,就不再恐懼了,那這個是最好的結果。
但如果你反覆練習,勉為其難的講了一次,其實講得不錯,但是下一次依然非常抗拒用英語講方案,依然很恐懼,甚至想把這個工作給別人做。那你的這種過度排練就是一種無效行為。
按理來說第一種情況比較常見,我只要克服了一次就不再恐懼了。但為什麼會出現第二種情況呢?因為你太害怕別人對你的評價了,你的同事,你的老闆,甚至你的客戶。所以你出於恐懼的過度訓練,反而會加劇你的恐懼感。
這個時候你完成一次次閉環,有用嘛?顯然沒用。
因為你忘了自己的核心優勢,你的核心優勢是專業性和溝通能力啊,英語可能只是你短板而已。
不是說你排練用英語講方案不好,補短有時候是不可避免的,而是如果你明確自己的核心優勢在哪,就不會這麼恐懼別人因為英語好不好來評價你了嘛。但你因為恐懼,忘了自己擅長什麼,然後陷入了過度訓練,陷入那種無效行為狀態。 這難道不是一種內耗嗎?
就算你知道自己的優勢在哪,完美主義這個「病症」還是會復發。你能做的,就是不斷提醒自己在某個領域你是那個「唯一」。
4 全面成長
好,我稍微總結一下。
為什麼現在這個社會完美主義者越來越多?
因為我們太追求效率了,時間永遠不夠用,不夠到判斷一個人就靠某些單一指標來判斷。這就導致我們很在意其他人判斷我們的那一項能力,而這些能力可能都是我們的短板,然後我們就拼命補這些短板。
但想擺脫這種別人的評判,就要找出自己的核心優勢,或者說建立自己的核心優勢,如何建立呢?就是挑你從事的這件事中難的環節來死磕。
當你逐漸建立了核心優勢,你會避免被別人的評價來追求所謂的掌控感、進入無效行為模式,因為你會相對鬆弛一些,你知道這些是我的短板,做好了加分,做不好也可以接受,因為我知道我擅長什麼。關鍵是,你要不斷提醒自己有這樣的優勢。
在這個基礎之上,我以前提到的認知行為閉環和成長型思維才會顯得有效。因為你知道你在哪些方向上通過閉環可以獲得進步,同時你知道你在做不擅長的事情時,認為這一次次挑戰都是學習的機會。
這一路讀下來,有沒有覺得克服完美主義其實比想像中難得多?我自己都沒徹底克服,但我感覺我已經找到了一些抓手,知道往這個方向繼續往上爬,早晚有一天會徹底克服。
說白了,克服完美主義,也需要你秉持長期主義的態度,需要你克服一個個短期的痛苦節點。
當你找到了某種鬆弛感,說明你離完美主義越來越遠了。
話說回來,如果完美主義的克服是為了迎合外部評價,那所有努力不過是「另一種完美主義」。真正的自由,是找到你認為值得追求的方向,並允許自己在通往目標的路上不完美、不完整、不被理解。這才是真正的成長,不是嗎?
如果不需要證明自己,你會選擇什麼樣的生活?
参考文献:
[1]Amanda Ruggeri, The dangerous downsides of perfectionism. BBC. February 2018 https://bbc.com/future/article/20180219-toxic-perfectionism-is-on-the-rise
[2]Jemma Todd, How to tell whether you’re being careful or giving in to anxiety. Psyche.November 2022 https://psyche.co/ideas/how-to-tell-whether-youre-being-careful-or-giving-in-to-anxiety