但我在進行溝通課程的"面對"步驟時,我真的把注意力投放在對面的夥伴身上,願意看著他和面對他、願意跟他一起負責。我就比較能夠設身處地為對方著想,這樣才是真正的溝通。
我從小長大的環境中,都是用貶低的言論在互相嘲諷彼此,從我學會"示意"後,我開口前,都會想一想,我這樣回答對嗎?盡量轉換成好聽的話語,來回應對方。我發現我變得很不一樣了!
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更加深刻的是:"意圖"的練習,我了解到以往我太在意別人的批評,只要一句話,就能讓我放棄該做的事、直接擺爛。例如:我之前在咖啡廳上班,我的直屬主管叫我去管其他員工,不可對別人放任不管,我聽了就不爽,覺得那是主管該做的事情,幹嘛叫我去做!一不爽,我直接拿包包、下班走人了!哈!現在想來真傻眼!
現在的我,上完溝通課,有這些技巧在身上,我不理會別人怎麼取笑我或不相信我,因為我就是要把眼前的事情做好,那才是我真正的意圖:堅持做對的事!』