作者 Robert B Cialdini
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總結了六個影響力的基本原則，這些原則常被應用於銷售、營銷、社交及其他領域：
1. 互惠原則（Reciprocity）
人類天生有互惠的心理，當別人為我們提供某種幫助或恩惠時，我們會感到有義務回報對方。這種「報恩」的心理使得人們更容易被他人影響或說服。在商業中，這常見於「免費贈品」策略，通過提供小的贈品來激發顧客的購買欲望。
2. 承諾與一致性原則（Commitment and Consistency）
人們傾向於保持自己過去的行為與態度的一致性。當人們作出某個小承諾或行為後，他們會傾向於進行更大的承諾或行為，以保持一致性。這一原則常用於各種行銷手段，如「先付訂金」或「小的初始步驟」。
3. 社會認同原則（Social Proof）
人們會依照他人的行為來決定自己是否該做出某種行為，這是因為我們傾向於相信他人的行為會給我們指導，特別是在不確定的情況下。這就是為什麼「大眾推薦」或「熱門選擇」會影響我們的購買決策。
4. 喜好原則（Liking）
我們更容易受到自己喜歡的人的影響。無論是基於外貌、性格還是共同的興趣，我們對喜歡的人或事物更易接受他們的建議或說服。因此，商業推廣中，通常會選擇建立與顧客的情感連結，使其更容易被說服。
5. 權威原則（Authority）
我們傾向於聽從權威人物的建議或命令，尤其是當這些權威人物具有專業知識或經驗時。這解釋了為什麼醫生、律師、教授等專業人士的建議更容易被信任和接受。商業中常利用專家推薦來促銷產品。
6. 稀缺性原則（Scarcity）
人們對稀缺資源的渴望會讓他們對它產生更強的需求。這就是為什麼限時優惠、限量商品或「售罄」的宣傳常常能促使消費者更快做出購買決策。當某個物品或機會顯得「稀缺」時，我們會認為它更有價值。
總結：
培養關係： 並用互惠、喜好、聯盟。
減少不確定感：社會、權威。
激發行為：承諾、一致、稀缺。
請求他人時提出一個理由能讓人更願意幫助你
人類追求一致性導致忽略錯誤
互惠的原則能讓對方答應你很多事
稀缺性使人瘋狂買進深怕錯過不再
