你可能以為,報案就是走進派出所、講清楚、警察記錄、拿報案證明、就結束了。
你也可能以為,報案是你受了傷、流了血、掉了淚,總算鼓起勇氣來找幫助,對方理所當然要馬上相信你、站在你這邊。
但現實是,你一開口,警察卻叫你坐下,慢慢說。還要你提供對方的身分資料、當天的時間地點、還問你有沒有錄音、拍照、其他證據。
你越講越急,他卻越問越細;
你情緒崩潰,他卻還在打字、還在要你簽名、還說要跑去監視器調資料、要你隔天再來補筆錄。
你心想:「我都已經這麼痛了,為什麼他們還要這樣折磨我?」

「你是在幫我,還是在刁難我?」
「是的,妳講的話我都聽懂了,但我還是得問,發生時間是晚上幾點?」
有一次,一位婦人走進派出所,氣得發抖。
她說她先生摔了她的手機,還恐嚇她說:「你敢去報警我就讓你死。」 她想報案,卻也不太敢報。
我們請她坐下,開始做筆錄。
但她一邊講一邊哭,一下說是兩天前的事,一下說是昨天凌晨,一下又說「啊我忘記了啦,我一晚沒睡」。
我們問她先生的全名,她只說:「你們自己查啦,他常常出入警局你們一定知道他是誰。」
我知道她不是不配合。她是真的累慌了。
但同時我也知道,如果我今天筆錄寫錯一個時間、少問一個細節,最後到了法院,
可能會變成:「證人說詞反覆,不具可信度。」
對加害人來說,這就是漏洞。
對受害人來說,這就是絕望。
不是制度冷漠,是怕幫不了你。
我們的制度,確實有很多僵化的地方。 有些問題你可能覺得沒必要問、有些流程你覺得根本多餘。
可是在法律的世界裡,證據才是唯一能讓真相站得住腳的東西。
你說他打你,但沒人看到。 你說他威脅你,但你沒錄音。 你說他常常跟蹤你,但你沒留下紀錄。
所以,我們才會問這麼多。因為我們不想讓你的聲音,到法院就被當成「情緒性發言」,甚至被對方律師當成攻擊的靶子。
我理解你會氣、會委屈,會覺得我們沒有同理心。 但我們之所以繁瑣,是因為我們怕,你撐過了開始那一關,卻倒在法院這一關。

《報案,是你用制度為自己撐起的第一道防線》
真正的保護,是讓你不用再遭遇第二次。
報案程序確實麻煩。甚至可以說,「麻煩」就是它設計的本質。
因為它不只是一個對話紀錄,它是一份將來要拿到法院上、拿來對抗律師質疑的法律文件。
筆錄寫得不夠詳細,會被說:「警察根本沒搞懂案情。」
筆錄問得太草率,會被說:「被害人沒受傷,也沒提出威脅證據。」
所以我們才會一步一步、字字句句,都這麼小心。
我們不是不相信你。
我們是知道,進法院之後又是另一個戰場,所以
我們要盡量幫你把現在能提供的都保存下來。
很多時候,我們沒辦法告訴你案子會怎麼判、對方會怎麼樣。
但我們可以保證的是,如果你願意再忍一下,我們會陪你走完這一段。
我們也累、也無力、也受限於流程、證據和法條。
但你願意來,我們就會陪你把這份報案做完,把證據收齊、把細節問完。
你可能覺得自己不夠堅強、講得不好、記不清楚,但沒關係,我們會慢慢問、慢慢引導。

《走進派出所,不是示弱,是勇氣的起點》
你不是在麻煩我們,而是在求助。
所以下次,如果你真的受了傷、被威脅、被騷擾,請你還是報案。
你可以帶朋友一起來、請家人陪同、甚至先寫下發生經過再來。
報案流程的確不是一顆止痛藥,也不會有誰立刻說「我懂你」。
但它是一把保護傘,雖然沉重,卻能保護未來的自己。
別因為它麻煩就放棄。 它不完美,但它是目前這個社會,還能給你的基本保護。
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