第9章:思緒之林的建構者─黑猩猩奧斯卡與推理模型的遊戲(INTP)

在動物園某個被稱為「反應塔」的高平台上,有一隻總是拿著筆記本、口中低聲喃喃的黑猩猩。他就是奧斯卡─以邏輯、假設與推演為日常遊戲的系統型思考者。

他的腦中,不停運轉著:「為什麼遊客在這裡停下?」「如果他們換一條路走,互動率會提升嗎?」「哪一種燈光參數能讓情緒波動最小化?」

奧斯卡不太熱衷參與感性討論,他說:「我不懂他們為什麼因為一段音樂就感動得想哭。但我可以推演這種現象發生的機率與模式。」

🧩 模型中的感性,邏輯中的驚喜

當其他動物提議建立「AI互動導覽推薦系統」時,奧斯卡默默拉開筆電。他沒有問「要設計什麼互動」,而是從資料中找出:

  • 哪些時間段的互動率最高
  • 哪種個性類型的訪客較易接受推播提示
  • 哪一種互動語句觸發回應速度最快

三天後,他拿出一個「推薦邏輯結構模型」:將遊客分為探索型、陪伴型、目標導向型三類,並設計三套對應的互動腳本。

當然,他還設計了測試模組與對照組驗證邏輯,語音、光感、步行軌跡都在其中。

雷克一邊看一邊驚嘆:「你這是資料魔法還是超能力?」

奧斯卡回了一句:「只是玩邏輯拼圖罷了。」


🧠 專業小知識: 讓創意不再漂浮─從 Brainstorming 到 Critical Thinking 的實戰應用

INTP 型人格極度適合處理創新中的結構建模與推論評估。他們最擅長的,正是將混沌轉化為模型、從直覺中推演邏輯。

在木柵動物園的創新團隊裡,奧斯卡經常扮演那位「把點子拉回地球」的人。但事實上,他比誰都知道創意與邏輯是一體兩面─前者啟動可能性,後者給它可行的路徑。

以下是他在團隊中常用的兩種思考技術及操作方式:

🌀 一、Brainstorming 腦力激盪:放飛思緒,製造創意原料

目的: 快速發想大量點子,不求完美,只求多樣性與啟動感覺,強調發散

原則:不評判、不分析,先自由聯想

實作方式:

  1. 使用「SCAMPER」發想法:
    用七種創意動詞引導團隊延伸現有點子:
    • Substitute(替代)、Combine(組合)、Adapt(改變用途)、Modify(放大縮小)、Put to other uses(轉換用途)、Eliminate(刪除)、Reverse(顛倒重排)
  2. 點子牆(Idea Wall)
    每人一張便利貼,寫下想法貼上牆上,5分鐘內禁止討論,專注在「量」。
  3. 時間壓力法(Time Boxing)
    設定10分鐘內提出30個點子,提升創意產出效率與反射式連結力。
  4. 角色扮演法(Persona Provocation)
    問:「如果我是水獺,我會怎麼設計互動?」、「如果我是第一次來園區的阿嬤,我希望看到什麼?」 帶入不同角度,激發跨界觀點。

🧩 二、Critical Thinking 批判性思考:萃取價值,檢視可行性

目的: 將發散的創意收斂,判斷哪些點子可落地、有價值、需驗證。

實作方式:

  1. 5 Whys 反問法:
    對每個創意反覆問「為什麼這重要?」直到找到背後的核心動機或假設。
  2. 假設樹法(Assumption Tree):
    • 樹幹寫主想法(如:推播導覽有用)
    • 樹枝寫隱含前提(如:使用者願意開通知、訊息設計合理)
    • 一一檢視是否成立、是否有風險、是否需驗證
  3. 建構對照實驗:
    把創意分為AB版本,小範圍試做,分析哪一組產生更多互動或滿意度。
  4. 奧斯卡式推理公式(非正式命名 😄):
    • 前提 + 行為變項 + 成效因子 = 可預測性
    • 例如:「遊客看到感應燈→被驚喜吸引→停留時間延長」→ 這條邏輯通不通?可否測量?

INTP 就像「邏輯核反應器」,能從團隊激盪中擷取邊界案例與核心變數,再以冷靜推演的方式,幫助團隊將創意「落地而不失真」。


💡INTP 的力量來自「冷靜中的創造性混亂控制力」

黑猩猩奧斯卡代表的 INTP(內向、直覺、思考、知覺) 人格,又被稱為「邏輯學家」,是產品團隊中最擅長抽象架構、理論推導與模型建構的成員。

  • 他們好奇心強、喜愛知識、思維跳躍快速
  • 他們可能無法「共情」,卻能建構出預測共情反應的系統
  • 他們不以情感打動人,但用邏輯說服世界

在產品團隊中,INTP特別適合擔任:

  • 資料邏輯設計師(Data Logic Designer)
  • 使用者行為建模專家(Behavior Model Architect)
  • 創新實驗設計師(Innovation Experiment Strategist)
  • 問題拆解與假設推演者(Problem Analyst)

當創意如雨、情緒如潮,他會是那把能撐起理性天幕的骨架。

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