你是否看過一支蠻紅的短片？ 影片中，媽媽一步步引導剛上學的小孩，分辨「什麼是事實，什麼是觀點」，讓孩子明白——別人說的話，不一定是事實，很可能只是個人觀點。
這個概念，在《底層邏輯》裡被拆解得更深入，書中把言論分為四大類：事實、觀點、立場和信仰。
事實：獨立於個人判斷、客觀存在
- 無論是誰來看，都會得到相同答案。
- 例：現在溫度 32°C。
觀點：每個人對事實的看法
- 因為牽涉個人經驗與感受，所以評價不一。
- 例：她今天的打扮真優雅／真沒品味。
立場：受位置與利益影響的觀點
- 即使心中有不同想法，基於角色或利益，仍會說出特定話語。
- 例：為了給主管留下好印象，雖然不願意加班，卻仍笑著說「一起努力很值得」。
書中特別提醒：不要和有立場的人爭對錯。 因為他說的，不一定是他真心相信的，而是他「必須這麼說」。
信仰：內心建構出的穩定信念體系
- 每個人根據自身經驗與背景，建立起一套完整的思考邏輯。即使你認為對方說的不合理，他也會堅信不移。
- 例：古代窮苦人家：萬般皆下品，唯有讀書高。
所以書中建議：不要攻擊他人信仰，不但改變不了對方，還可能失去這個朋友。
書中最後提醒：
我們無法改變別人，但可以自我反省——
「我說的，是事實、觀點、立場，還是信仰？」
汪達心裡話
看完這章，最觸動我的是「立場」的概念。
我曾在網上看過一段故事： 某人昏倒在街上，旁邊剛好有一台待命的救護車，車上只有司機，救護員不在。 一位路人衝上前詢問是否有 AED，司機表示：「有，在後方，但我不能親自拿給你。」 路人要求他拿出來，司機卻始終只示意位置，雙方僵持不下，最終病患因延誤急救而不幸身亡。
事件曝光後，網路一片譁然。有人罵司機死板、不知變通；也有人認為路人沒理解司機的限制，堅持錯誤方式。
但撇開誰對誰錯，我開始思考——
也許司機的反應，正是因為他的「立場」不允許主動遞交醫療器材給非救護員。 他不是不想救人，而是受限於身分與規範。
自從理解「立場」這個概念，再回頭看生活中那些看似死板的回應——像是客服、櫃檯、行政窗口——我開始能理解，也許他們不是不想幫，而是立場不允許。有時不是沒同理心，而是他們也有不得不遵守的規則及苦衷。
或許這樣的思考，能讓我們比過去多一點體諒。
在爭對錯之前，先想一想——對方是在說事實、觀點、立場，還是信仰？
