
在進藥妝店打工前,我以為業績壓力通常是給業務,因為業務工作通常只有底薪其他要靠獎金,沒有想到藥妝店店員也會被公司追各種數字,例如提袋率,換購率,自有護膚品牌/藥局保健品的銷售等等。
2025年6月中旬天氣炎熱,來客就變少,業績就變差,公司突然就嚴格追起了提袋率(進門客人除以交易數)所以逛逛不買對公司來說是不妥當的!我們店員要關懷客人問客人是否有找不到的東西,幫客人找到,成功結帳。到了結帳收銀台,還會繼續問客人後面的加購商品,要A還是B? 濕紙巾衛生棉沐浴乳牙膏益生菌防曬噴霧,還是呆萌動物周邊呢?
進藥妝打工的前幾個月,我偶然想逛藥妝店看看有什麼新商品,店員就有來關懷我,那種感覺就是希望我買個東西,進來不能不買東西就出去!當時有很強烈的被壓迫感,有想過要去客訴公司這種政策會趕跑客人。
現在我的生活居然也是在做這種讓客人有壓迫感的事情,真是抱歉! 公司這種方針真的能讓業績上升嗎?可能真的是有用吧?不然不用一直逼門市人員去執行這種「最後一米服務」。
最近推出了74元特惠商品,有衛生紙還有洗面乳沐浴乳,不過最厲害的還是打折打到超便宜的出清商品。
這兩個月業務內容又增加了,店長要求店內正職(含店長三個人)每周輪流發店裡的line社群貼文,公司是有個提供發文素材的群組,我跟店長問了要怎麼拿素材(這種連鎖店的發文內容又不是我自己隨意發表的社群媒體,一不小心連累整個店的業績怎麼辦?)店長就幫我加入素材群組,這樣就有很多素材可以發,每天要定時定量發文,沒上班但是輪到要發文的那週,每天時間到也是得發文,有時候還得回文,這樣都沒算加班,這樣真的對嗎?做免錢的加班,反正能幫到其他同事上班又做出業績,對店裏也是好事情。
被逼一堆業績數字的門市人員,營業數字好那週會加薪嗎? 不會!只是不會被高層在群組訓話而已。如果數字不好就是一直被貼數字報表一直被罵而已。
很多事情一開始進來看不懂不習慣,到現在正職加pt時間近兩年也開始習慣跟麻痺了。
例如衛生紙跟展示架還有花車每天開門前花20分鐘搬出去,佔用騎樓不對啊! 但是習慣了。藥師實際上很少在,各種頭痛藥止痛藥還是照樣結帳。以為早晚輪班還有假日輪班的工作月薪至少是三萬五起跳,這裏是兩萬多加上伙食津貼,三萬多一點點,習慣了,還會擔心自己過了40歲出去不好應徵工作。一直被追數字,也會開始自己買業績要求的東西,為了達到長官的要求。休假日也是照樣會看會回工作訊息,習慣了,責任感放不下。颱風天是一定會營業,通常得出門,但是今年如果風雨太大,我覺得我不想要出門去上班。去別店支援得上晚班打烊班,回家可能剛好趕上最後一班公車,00點xx分回家,只要還有公車坐就好,居然我也習慣了
也開始學會上班裝死跟擺爛,要有藝術一點,偶爾可以擺爛,只有在乎的人會有一直被堆工作,所以也要跟著「放鬆」事情是永遠做不完的,如果早班留給晚班,晚班留給明天的早班,我不過是留給明天的自己,明天再做就好了吧!總之還是希望提袋率不要太慘)我真的沒辦法一直花錢結帳買東西啊救提袋率啊)上個月朋友問我在藥妝店工作總有開心的事情吧? 在我腦海裡想到的是用員工價買東西省很多,幫客人找到客人想找的東西,幫客人成功使用折價券,客人願意買換購等等。
我不知道還會做多久?經常喊要離職的人通常都會一直留著,我也不想成為這種人。













