「護理師，我可不可以每天帶兒子回來給妳換藥？」媽媽用哀求的眼神看著潔西卡。
雖然很想直接拒絕，但潔西卡還是忍了下來，先詢問媽媽原因。
「怎麼了嗎？每天帶回來換藥，既耗時又耗費。來診所舟車勞頓的，還要等叫號，看診換藥還需要付診療費，如果在家自己換藥，這些不是都可以省下來嗎？」「付錢沒關係啦！我覺得來給妳們換藥，我比較安心。」媽媽趕緊擺手說，錢不是問題。
「所以媽媽妳是擔心在家換藥傷口會感染？還是....妳不敢換藥？」潔西卡進一步探索，媽媽想帶兒子回來換藥的癥結點。
「都有...。護理師，我每天載他過來沒有問題，花錢也沒關係啦！可不可以呢？」媽媽哀求道。
「嗯......，感謝妳資助本診所生意興隆。但是遇到週末假日呢？夜間突然需要換藥的時候呢？誰要幫他換藥？」
「我還是傾向讓妳們平時在家裡自行換藥，再定期回診所來追蹤傷口就可以了。不用擔心，我會把妳教會，而且不會很困難，妳一定學的會的。」
潔西卡向家屬表明了診所的醫護立場。
「而且，根據我們的觀察，願意自行照顧傷口的，比每天回院所換藥的，傷口癒合速度真的快很多喔。」潔西卡再次強調，希望提升媽媽學習換藥的意願和動機。
「........那好吧！」媽媽勉為其難的答應了。
「首先，妳先屏除掉以前聽到的什麼消毒啦~ 無菌技術原則啦~ ，通通先把它忘記。不是不重要，只是在家換藥，一切從簡，只要把握「清潔」的原則就可以了。」
「蛤？不是需要用什麼無菌食鹽水消毒傷口嗎？難道這個也不需要嗎？」媽媽驚訝的張大了嘴。
「無菌生理食鹽水嗎？它其實就是瓶 ”被滅菌過，裡面沒有細菌的無菌鹽水”，它本身並沒有消毒的作用喔。妳如果想要用生理食鹽水來清潔傷口的話，也是可以的。只要能把傷口洗乾淨的，都好。」
「原來如此，我還以為妳們在用的那瓶水就是在消毒，原來只是清潔而已。」媽媽此時才了解，生理食鹽水是用來清潔傷口的，而不是用來消毒的。
「嗯嗯！把傷口洗乾淨，遠比消毒或塗一堆藥膏還來的重要。」潔西卡強調傷口清潔的重要性。
「只需要清潔傷口就好嗎？真的不需要塗優碘什麼的消毒嗎？」媽媽再度提出了疑問。
「傷口不需要特別的消毒。有時候醫師會擔心傷口感染，會開立一些抗生素和抗菌軟膏，有需要再塗抹就可以了。另外，要把優碘也當成 ”藥品”，它也跟抗生素軟膏一樣，是用來抗菌的，不要把它當成消毒的工具。」
「再次強調，把傷口清潔乾淨，不需要消毒。」潔西卡總結道。
「這樣...不會感染嗎？」媽媽還是忍不住擔心的問。
「傷口會不會感染，其實是細菌量控制的概念。我們並非生長在無菌的環境，連呼吸的空氣中都有細菌了，所以不會有無菌的傷口這回事喔！」
「只要把細菌量，控制在人體免疫系統可處理的範圍之內，傷口就不會感染了。」潔西卡跟媽媽解釋。
「當然，妳如果擔心的話，這時候我們也是可以塗一點藥膏啦！優碘也是在這個時候用喔！」知道很多人一時無法接受只清潔傷口，而不消毒或塗藥水藥膏什麼的。為了消除他們的擔心，潔西卡還是讓媽媽在傷口上塗了一點醫師開的藥膏。
「嗯嗯，我了解了。」
「傷口清潔完、塗完藥膏或藥水之後，我們就可以把傷口覆蓋起來了。」潔西卡拿起敷料，準備把傷口貼起來了。
「這樣就好了？！現在就可以蓋起來了嗎？」媽媽驚訝的看著潔西卡，懷疑她是不是漏了許多東西和步驟？
「當然還有重要的事情要做。覆蓋在傷口上面的敷料，是要挑選過的。」潔西卡明白媽媽的疑惑，微笑的補充道。
「敷料種類百百種，要怎麼挑選對妳來說太難了。妳只要記得一個觀念就好：傷口是需要保濕的。」
「傷口要保濕？這我倒是沒聽過。人家不是說，傷口乾了，讓它結痂就表示快好了嗎？」媽媽問。
潔西卡搖搖頭。「不，傷口乾掉、結痂了，細胞就脫水死掉了，不長了。」
「細胞是要在有水分的環境中，才會存活、生長。傷口中的組織也是細胞呀，也是需要水分的。」潔西卡解釋道。
「是這樣呀！我了解了。那傷口要麼做保濕呢？」媽媽問。
「這就要靠敷料了。敷料之於傷口的用處，並不是在治療，而是在『管理』傷口。是用於管理傷口床上的滲出液，使之保持『不會太乾、也不會太濕』的剛剛好濕度環境。」
「這聽起來有點難懂，妳可以直接跟我說，用哪種敷料比較好嗎？」媽媽只想要一個答案就好。
「很抱歉，我還真沒辦法給你一個『最好的』答案。因為每個傷口的滲出液量都不一樣，沒有辦法說是哪一個敷料比較好或是最好，只能挑選當下最適合那一個傷口的敷料出來。」
「不用擔心，我知道這對您來說，真的是太難了。把這個評估工作，交給我們專業人員來挑選就可以了。」潔西卡輕拍拍媽媽的肩，安撫道。
「那就要麻煩妳了。」選擇敷料真得太複雜，有聽沒有懂。
潔西卡最後把換藥的程序，再說明一次給媽媽聽。
「那我把剛剛跟您說明的，再總結一下換藥的步驟：
- 把傷口『清洗乾淨』。可用生理食鹽水、或是煮沸後放涼的開水，甚至用自來水也沒什麼太大的問題。(不要是雨水、井水、地下水。自來水至少都還是有加氯消毒過的)
- 如果傷口需要消毒或抑菌的話。用紗布擦乾傷口後，再塗上藥水或藥膏。
- 蓋上專業人員評估之後，所選擇的敷料。
好了，您已換藥完成。」
「就這樣？結束了？」媽媽驚訝的問。
「是啊！這樣就完成換藥的步驟了。是不是很簡單呀？」
「真的不需要再........？」媽媽回想著整個過程，總覺得是不是少了什麼步驟？有沒有少放了什麼東西？但又想不出來，該做的好像也都有做到了。
「嗯，不需要了。基本的換藥，就是這樣而已。」
「好，那我回去試著換看看。能不能再幫我約門診回來給妳追蹤一下，我還是擔心我做的不夠好。」
「當然，沒有問題。」潔西卡跟媽媽討論，預約下次回診的時間。
