第八章 處理自我情緒

更新於 發佈於 閱讀時間約 16 分鐘

Tiffany到位後,很快就幫她們定調未來要朝美容美髮連鎖店發展,並規劃教育訓練課程、訂定SOP、宿舍管理辦法、材料物料管理機制、品牌識別、輪班表等管理工具,因為她們將朝全年無休(除過年外)每週7天皆營業的方式營運,所以Mia要為她們培養四位二級或三級美髮師,並增加二名洗髮助理,開始進行輪班營運,經過一番大家的適應、努力調整習慣、也向Tiffany學習很多新的管理觀念,很快地整個店就很有序的運轉開來,Tiffany與Mia年紀相仿,只是出道較早,很早就在便利商店打工,後來被加盟主提升為管理三間店的區店長,大家都見識到她的管理專業,也很開心她加入團隊。


Luna研發出很多特色酒單(雞尾酒配方),Tiffany就找供應商來研發製作自動調酒機,希望Luna未來長駐本店及專注研發吸引人的特色酒單,讓自動調酒機能配置到每間分店,為客人提供品質一樣的特定雞尾酒服務,也為未來連鎖店發展開始建構基礎。


看到大家相對都蠻有進展,Skylar繼續在經營啦啦隊社群,雖帶來不少啦啦隊客人,也結交不少啦啦隊員,她們都知道Skylar的夢想是想成為啦啦隊女神,但是就遲遲都沒有得到引薦她加入啦啦隊的機會,相當沮喪。


Lucas了解她的心境後,聽到她分享那些啦啦隊員都有談及一位知名的舞蹈老師Mr. Dance,於是她們從網路搜尋到老師的資訊,就去拜訪這位老師,經過老師與Skylar面談及看她隨音樂即興編舞的表現後,老師願意收她習舞,老師聽她分享的經歷後,直接告訴她,她被排擠是正常的,因為她的肢體律動與音樂的協調性非常好,算是有天分,顏值高,又有親和力,加以雕琢一定會大有前途,大家不幫你引薦是擔心為自己多增加一位對手。


有了老師的肯定,Skylar像活過來似的,每週兩天的舞蹈調校,Skylar都很勤勞認真上課習舞,Mr. Dance也為她安排參加近期的選拔活動,Mr. Dance有觀察到Skylar的律動很自然,而且舞姿很有渲染力,很容易聚集團體中的目光,於是在推薦資料中有特別highlight她,並在經紀人來訪期間,時不時都會刻意引導欣賞一段她的即興演出,有了老師的認可,所以她順利於徵選活動中勝出,開始可以進入啦啦隊參與團練及培訓,但其實老師的關愛眼神,也為Skylar在團隊同儕中默默埋下讓人眼紅的種子。


極其興奮的Skylar將此好消息與Mia、Luna及Lucas分享,也需要思考她未來可能無法在店裡全職上班,大家歡慶她為踏實築夢大跨一步,店裡新培訓的二位洗髮助理也已頂上,大家勉勵她勇敢去追求夢想吧,反正大家都還住在一起。


當天晚上Lucas就在家準備豐盛的晚餐,招待她們三位共同打拼、比較close的女孩,聚餐歡送Skylar準備要單飛,Luna主動為大家調很多非常有特色的酒,並發揮酒促魂的勸酒,沒想到最沒酒力的Lucas竟然先醉倒了,自己安靜的躺在客廳大沙發上沉睡,Skylar見狀趕緊跑去關心查看,很近距離的注視Lucas俊俏的臉龐、聆聽溫柔的呼吸聲、觸摸其手的溫度、輕撫他的臉頰,Skylar便說:「從沒這麼近距離的觀賞過他,他內心的溫暖與精緻的容貌,叫人不為他動心也難」,便以迅雷不及掩耳的速度吻了他的嘴,並以俏皮的表情面向Mia及Luna,伸手主動解了他襯衫的第一顆鈕扣,此時此刻她們同時喊向Skylar說「不行!」她們表示他對大家這麼好,我們不能傷害他, Skylar則說「可是他現在都睡到不醒人事,你們不說,他怎會知道」,Mia堅持制止並語帶一點情緒,Luna也認同不可以這樣對他。


Skylar則說:「他不再結婚真是太可惜了,他一定是位可以依靠的好對象。」此話頓時讓Mia領悟到一件事,她發現她當下的情緒是來自於她對他也有感覺,從「生活的桌子」來看,她的(Love)這支腳不是無所求的大愛,而是有所期待男女情感上的情愛,所以會有佔有慾,當她看到Skylar親吻他時會產生忌妒心及生氣,她看得出現場三位女生都對他有感覺,雖然Luna沒展現出她的情感,但當Skylar親吻他那刻,她看得出來Luna心裡也不是滋味。


Mia開始理解到上天為什麼會這樣安排他,並跟大家分享她的看法,她說Lucas是一位外表及內心條件都甚優的男子,又有助人的能力及給人希望的能量,他不該屬於任何人的,他是屬於大家的,也因此才能如他所說,讓世界演變得更美好。


Skylar馬上說:那她可以私下來找他嗎?


Mia語帶不耐煩的回應說:當然可以,那是大家私下與他之間的關係。


Mia想表達的是大家不可以傷害他,更應該珍惜大家與他之間難得的緣分與特殊的關係,大家都可以對他有感覺,但不可以想把他占為己有,這應該是最大公約數,一來,自己的「生活的桌子」才不會因為得失心、比較心而失衡,二來,大家也才不會因此而失去他。


Skylar又俏皮的側躺在他身邊並抱住他,一腳還跨過他的腰說:那這樣拍照總可以吧。


她們都被逗笑了,並輪流用自己的手機各自與他拍很多近身合照,如貼臉、側身緊抱、躺在他懷裡等姿勢,但沒有不雅照,各自都很珍惜並珍藏自己與他近身合照的部分,且互不分享,她們說這應該是今天最大的收穫,也是她們之間最大的秘密,並盛讚Luna的調酒幹的真好,大家歡笑的把餐桌整理好,十分滿足地回家去。


隔天早上,Lucas的訊息未讀及電話沒電而未開機,三位女孩都驚覺不對勁,並各自帶著擔憂的心,匆忙趕去他的住所查看關心,一開門家裡靜悄悄,紛紛緊張到落淚地呼喊他的名字,女孩們急忙衝到客廳他昨晚睡的沙發旁,看見他還躺在原位,在被她們激動搖晃吶喊聲中,他被甦醒,打著哈欠、伸著懶腰、瞇著眼看著她們說「你們怎麼啦!」


大家頓時鬆了一口氣,一則歡喜,好在他沒事,另一則好氣,讓她們擔心過度,真想海K他一頓。但女孩們相互看了彼此一眼,心裡都明白她們都很在乎他,而他在大家心理的份量都一樣重,更驗證Mia昨晚講的那席話,彼此心照不宣地將這份在乎珍藏在自己心裡。


Lucas則完全不知道昨晚發生了什麼事,這也是他首次飲酒過量而斷片,所幸平常沒做壞事,酒品好,醉倒後只會睡覺,沒惹禍上身,平安渡過一劫。


Skylar開始加入啦啦隊成為正式有給薪的儲備隊員,每天參與團隊培訓活動,非常興奮又開心,在更衣室裡遇到很多她熟悉的隊友,因為都是來過店裡剪髮的客人,她很熱情與她們打招呼,大家都很驚呼怎會在更衣室遇到她。


Skylar是抱著崇拜與仰望的心面對她們,但她們卻對她能加入啦啦隊感到極為錯愕與難以置信,而且不假辭色的質疑她進入的方式,於是便有耳語說她是走後門、靠不正當手段、或是不堪入耳的關係進入啦啦隊,更有人對她只是一位洗髮小妹,卻能進入金控集團旗下的啦啦隊匪夷所思,總總重傷她的話甚囂塵上,讓她好沮喪、很難過、非常不開心,但堅毅個性的她,回家又不敢說,仍堅強表現出她在啦啦隊追求夢想的上進態度。


周末假日早晨,一晚沒睡好的Skylar就跑去找Lucas,他一開門都還來不急問候她在啦啦隊的近況如何時,她已抱著他痛哭流涕、話都無法說清楚,以她這麼堅毅的女孩要哭成這樣子,這一刻Lucas大概知道她應該是受到極大的委屈、被同儕欺負排擠,所以帶她到餐桌邊坐下來,先讓她好好哭一哭、宣洩情緒,待她能夠表達時,在好好傾聽她述說的事。


在清楚了解她遭遇的狀況後,Lucas拿起紙筆慢慢跟她分享思緒,首先先了解這些人的反應,她們的驚訝是來自於她們不曾願意幫過Skylar,但她卻突然出現在她們面前,而且還已成為她們的成員之一,之前聽Mr. Dance說過,她們不願意幫這個忙是基於不想為自己增加一位競爭對手,一位潛在競爭對手在她們完全沒有防備的情況下,突然出現在她們眼前,肯定對她們來說是驚慌失措、焦慮不安,所以要諒解她們失序的反應。


再者,在她們直覺的情緒反應下,就是反擊、攻擊的自我防禦反應,所以造成她被排擠的對待。再來,這個領域就是重視光鮮亮麗的一面,競爭相當激烈,十分現實,以上這些分析可以確定幾件事:

1. 她的顏值、外型等各種條件對她們極具威脅

2. 排擠、傷害仍會繼續,最容易的就是用瞧不起人的視角,把人分階級對待

3. 抹黑造謠也會持續發生,過去在店裡與她們分享自己的故事會被拿出來利用

4. 被耍心機、佔便宜、嘲笑、誣賴等的對待是常態


如何因應:

1. 首要要認清自己的價值,自己是位對她們極具威脅的潛在競爭對手,清楚知道自己肢體律動與音樂的協調性非常好,血液裡流淌著音樂,這也是來自Mr. Dance的肯定有天分,顏值高,又有親和力,加以雕琢一定會大有前途

2. 在這個不太友善意的環境要懂得保護自己

3. 別太容易輕信別人、也別太天真

4. 在高度同儕競爭的環境下,盡量不要主動與人分享自己的過去或低潮不好的事

5. 當能量還不足時,學會裝傻,來自別人的輕藐,亦可學習視而不見,不必逞一時之快;當能量足夠時,可選擇原諒對方,原諒會讓自己更有力量,也讓對方有機會善解彼此的過去

6. 人生之路很遙遠,形形色色的人更是千奇百怪,學會「看透但不說破」,就像上述這群同儕們,理解她們就好,無需與她們一般見識,更不用與她們惡言相向

7. 對自己一定要有信心,自信、正能量會吸引同頻率的人靠近

8. 心情不好時,記得拿出「生活的桌子」檢視哪裡失衡,調整讓自己回到健康心理狀態

9. 在這種高度重視虛自信的環境下,像羨慕、忌妒、比較、抱怨、討厭、憤怒等負面情感元素,很容易喚醒flashback的風暴,當遭遇挫折、獨處、碰觸到感傷等情境時,它會喚回這些不好的記憶、經歷、挫折、或窘境等,要時時防備它回來打擊得來不易、非常辛苦累積起來的自信心


聽完Lucas的一番話,Skylar似乎心情平靜很多,也再度看到自己是誰、自己與眾不同之處、以及自己清楚的來歷與目標,淚已乾了、心也開了,甜美的笑容也回來了,能量充飽飽、信心滿格,帶著扎實的靈魂繼續追求夢想,於是Lucas跟她講述一則發生在他友人身上,有關「先發制人」的真實笑話,逗逗她開心。


有一群大學畢業四十周年的老同學,浩浩蕩蕩相約搭乘郵輪出遊。這趟旅程如節奏明快的交響樂,郵輪每日靠港一站,讓旅客得以登陸小鎮、感受異地風光。為了方便團體行動,眾人約定:每回靠岸前,先在船艙大廳樓層右側角落集合再一同下船。


但計畫總趕不上真實的人生。


某日郵輪靠岸,全體準備下船時,卻唯獨等不到一位團員。大家等啊等,眼見整艘郵輪幾乎都已清空,原本輕鬆的心情也逐漸被焦躁和不滿取代。終於在船員催促下,大夥只好滿腹牢騷地下船,嘴上還不忘碎念那位遲到的傢伙。


誰知,一踏上甲板,遠遠便看見那位「失蹤人口」,早就悠哉站在岸邊等候大家。


此景一出,眾怒沸騰,滿腔火氣如鍋蓋掀開的滾水,紛紛準備衝上去質問:你到底搞什麼飛機?!


此時,岸上的那人也正焦慮萬分,心裡想著該怎麼辦?大家說好要先集合才下船,結果他一時忘記了,就跟著人群先下船了,眼見那群怒氣沖沖的隊友正氣勢洶洶地逼近,他心中緊張打著小鼓,腦筋飛轉,正盤算該怎麼自保,說時遲那時快,他突然大手一揮、指著剛下船的人們大聲咆哮:


「你們是怎麼搞的,我在前面呼喊你們,卻沒有人回應我,人群都在往下船的方向走,只有你們卻動也不動,我聲嘶力竭的呼喊你們,你們卻都不為所動,而我就被人群一步一步地往下船的方向推進,真是氣死我了。」


這一聲怒吼,如晴天霹靂,船上剛下來的眾人全愣住了。你看我,我看你,心裡開始懷疑是不是自己做錯了什麼。原本滿臉怒容的同學們,逐漸露出羞赧的神色,鼻子摸摸,心想:「啊,也許真的是我們誤會他了吧……」


於是火氣也就收了,誤會就當沒發生,大家笑笑晃進城裡,繼續他們的觀光行程。


當晚,回到船上享用完豐盛晚餐後,一群人湊在房間裡邊喝邊聊,氣氛熱絡,笑聲四起。酒過三巡,微醺之際,那位「先下船的失蹤者」終於開口,語氣中帶著幾分得意:


「說真的啦,今天下午我其實超緊張,看你們每個人都殺氣騰騰朝我走過來,我心想完了,這下慘了,一定會被你們念到明年中秋。情急之下我靈機一動,決定先發制人,把原本的局面一翻為順。沒想到我一開罵,你們全愣住,一臉懵,我差點當場笑場破功,但也真是鬆了一口氣啊,算是逃過一劫。」


眾人聽完這番「酒後吐真言」,才終於恍然大悟,原來全體都被他給「呼攏」了!一時之間,錯愕轉為佩服,佩服轉為大笑。大家驚嘆不已:同一件事,不同立場與處理方式,結果竟能如此天差地遠!


這場小插曲,笑聲不斷,一路笑到夜深。成為該趟旅程中他們最經典、最傳神、最值得回味的回憶之一。


Lucas跟Skylar說,別被一時的話語或對待感到挫折,這個故事讓我們知道,老實的我們會自省,思想比較直線,會比較吃虧,但一定要對自己有信心,我們可以於表面上不佔優勢,但實際上要擁強韌與耐性,絕不輕易被人打敗。


Skylar大約每三兩天就會來找Lucas一次,分享她在隊上遇到的好事、不開心、憤怒的、沮喪的、挫折的等所有大小事,Lucas每次都會一一為她分析思緒,讓她清楚了解自己的情緒來源,然後就是面對它、接受它、處理它、放下它。


情緒來時,大部分的狀況都是在處理人的因素,是因別人而起,或因自己的認知而起。所以可以把相關的事因理順看清後,再把自己放到五年後或十年後的視角,回頭看現在自己所面對的問題,當視角時間軸改變,處理問題的層次也會不同。


又當看清事局後,心境也會有所不同,透過理解、了然於心去面對情緒,很多煩惱心都是額外的負擔,而當下的執念就需要透過平衡「生活的桌子」去化解過不了的坎,因為這個情緒是來自於自己的認知而起的,須向內尋求解方,與自己和解,為自己解放困住己身的枷鎖,通常是調節「感恩惜福」那支桌腳,回望我們已擁有的部分,上天已為我們做好最合適的安排。


若是因有所求的付出而起的執念,就要將這個付出「愛」的性質轉變為無所求的付出,並試圖減少愛與恨這條線上的負能情感元素,並朝向增加正能的情緒元素,如原諒、包容等,以化解此份執念。


這期間Skylar也一直努力融入啦啦隊團隊,並於經常去找Lucas解惑及談心的過程中,透過他的傾聽及適時從更客觀的角度分析,慢慢的很多時候都是Skylar自己提問、自己解析、自己回答、並為自己找到解決心理障礙或化解過不去的坎的關鍵,也因此她從Lucas學到最多如何運用「生活的桌子」的案例經驗,剛好也是她身處在高度重視外表及競爭的環境中,讓她有別於同儕的情緒管理,得以平靜無害的與眾多競爭同事和睦相處,甚至能成為大家的好朋友,Lucas也成為她生命中不可或缺最重要的見證人。

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她開始成立粉絲專頁,並經營社群媒體,在此過程,經紀人多次關注到她好人緣的特質,而且不太樹敵,樂於幫助同事,總是能給人正能量,且還能凝聚向心力,她的粉專人數不斷竄升,2018年10月,原啦啦隊女神Nerrisa因扯出不良新聞,所以遭公司更換,而Skylar被推選為國家金控棒球狐獴隊新任啦啦隊女神,而且還兼任國家金控的親善大使,因此廣告開始接連不斷,收入也大幅增加,如願成為屬於她心之所向的自己。

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