最近二週和比我年輕的律師聊到如何拓展業務,恰好最近應出版社邀請閱讀《不吵架也能贏的溝通術》,這本書作者Jefferson Fisher是自己開事務所的律師。我花了些時間研究這位律師,觀察他如何在網路時代拓展業務,初步記錄如下:
一、展現真實
Jefferson Fisher在社群媒體展現真人形象,不是畫漫畫,也不是發老司機文,也沒有不露臉寫文章,展現現實的他,讓網友清楚知道他是一位真實的律師。
千萬不要像P律師一樣,畫漫畫就算了,發文也沒露臉,經常有人問我是不是律師。
二、利用社群影片擴展觸及人數
他在書裡寫到他一開始只是單純用手機自拍模式,在車內錄製簡短溝通技巧影片,結果後來爆紅,單日觀看超過百萬次,我剛剛查他IG:616萬追蹤 。他說他拍影片是:「拿著手機做真實的自己。」
三、內容聚焦溝通技巧,而非法律專業
Jefferson Fisher拍影片,不以「交通意外後該怎麼做」、「如何向對方求償」、「車禍可以請求的賠償項目」等傳統法律影片為主,而是拍如何和人溝通的影片。
他選擇不主講法律專業,而是更貼近大眾的溝通與交流議題(千萬不要像P律師,寫法律文章,觸及率低,一般人不會看)。
四、一致的影片風格
我觀察他IG,大多數影片是在車內即興拍攝,這應該是他想以此為風格,配合簡單、親近語言,讓觀眾容易理解且明確知道如何行動。