開篇免責
本書所述事件與角色皆屬虛構，
任何與真實人物、單位或案件的雷同，純屬巧合。然而，若你曾在銀行分行、營業部、授信部，或任何與金融服務相關的部門工作過，你或許會在字裡行間看見熟悉的流程、聽見真實的對話、聞到現場的空氣。
這是對那些在玻璃門後靜靜流轉的事物——
案件、資源、責任與人——所做的觀察與記錄。若你覺得情節過於真實，那或許是因為這裡對你並不陌生。
這是對那些在玻璃門後靜靜流轉的事物——
序
這部作品不是《笑傲江湖》的快意恩仇，
也許你正愉快地吃著部門下午茶，
溫馨提醒：
週三早會，經理一進會議室就開了投影。
螢幕上是紅色的數字表，標題醒目：「月中加碼指標」。
「各位，這個月的業績目標要上調 15%。」
經理語氣平穩，好像只是在說今天的午餐菜單。「沒有討論空間，因為這是總行下的指令。月底衝刺，大家要體諒公司。」
有人低聲說：「月底只剩十天了……」
經理聽見了，笑笑：「所以才要加油啊。還有，我們不是第一次被加碼，大家很厲害的。」
會議散了，茶水間擠滿人。
有人抱怨：「客戶名單早就榨乾了，哪來的 15%？」有人翻白眼：「你懂不懂啊，指標不是給你達成的，是看誰撐得久。」有人壓低聲音：「別講太大聲，小心變柏勳。」
沉默像一層悶熱的濕氣，整間茶水間裡只有冰箱的壓縮機嗡嗡響。
回到座位，我打開郵件，滿滿都是「提醒月底前完成業務」的標籤。
手機震了一下——是同事傳來的一段短片：塞席爾海邊，天空藍得幾乎發光，一群小孩在踢球。鏡頭晃動間，聽到柏勳的聲音：「今天風向不錯。」
有人笑了一下：「哇，他過得比我們好。」
下一秒，主管在群組丟來新的任務分配表，短片被頂到對話紀錄上方，再也沒人提起。
下班時，捷運車廂相當擁擠。
我瞥見前面一個熟悉的背影——帆布袋掛在肩上，
另一隻手提著便當袋，耳邊夾著一支筆，正低頭翻一本厚厚的外文教材。人群一擠，他就消失了，我也沒回頭。
===== 暗黑點解說 =====
臨時加指標的目的，不是為了衝業績，而是製造篩選機制。
在不可能完成的任務面前，能動用灰色資源的人會安全過關，其餘人則被數字淘汰。KPI不只是評量工具，更是組織合法化清除人的武器。
