Miro AI 協作白板平臺應用於製作 Persona 解析

工具網址：https://miro.com/

Miro 是一款數位協作白板平台，並內建的人工智慧功能。具備多人同時線上共同編輯功能，可提升團隊生產力、簡化工作流程並激發創意思考。適用於遠距團隊線上創意腦力激盪、規劃流程圖、用戶體驗設計、專案規劃、遠端工作坊等。

申請教育版

除了 Edu 信箱之外，還需要提供學生證或是在學證明。

• 申請教育版 Miro Education：https://miro.com/contact/education/
• 教育版計劃說明：https://help.miro.com/hc/en-us/articles/360017730473-Education-plan

基本操作

• 按住 Comamd + 滑鼠中間滾輪 或 Ctrl + 滑鼠中間滾輪可以縮放檢視。
• 移動畫布：按住空白鍵（Space）並拖曳滑鼠，能快速拖動畫布任意區域，適合快速切換視角。
• 支援直接拖曳桌面檔案（圖片、PDF、Office 文件等）到白板，也能從剪貼簿快速貼上圖片或文字。
• Google 文件只需要直接貼上網址，就能自動生成嵌入卡片，直接在 Miro 上預覽內容或跳轉查看完整檔案。
• 選定物件後按 Option 或 Alt 並拖曳，即可快速複製。

左側主要各工具介紹

• 藍色滑鼠箭頭：選擇/移動工具，可點選、拖曳或選取白板上的任何元素。
• Templates（模板）：各種創意思考情境的框架模板。
• Sticky notes（便利貼）：腦力激盪便利貼。
• Text（文字）：插入文字區塊，可輸入標題、註解、說明。
• Shapes and lines（形狀和線條）：可插入方形、圓形、箭頭、多邊形等標準圖形，用來製作流程圖、資訊結構、視覺分區等。
• Create freehand drawings（自由手繪／繪圖工具）：如鉛筆或鋼筆功能，能用滑鼠或觸控筆直接在白板手繪記號、草圖、流程或重點批註。
• Frame（框架）：插入裁切框，將一塊白板區域框起來。適合分類內容、展示簡報、分組討論時聚焦。
• Stickers, Emoji and GIFs（貼紙、表情符號與動畫圖）：加入貼紙、Emoji、GIF 動畫，增添趣味互動、團隊激勵、強調溝通情境或是用來票選某項議題。
• Comment（評論）：針對白板某一對象或區塊進行即時留言、討論與回饋。支援 @成員，促進團隊協作、反饋意見，即時追蹤待處理事項或決策紀錄。
• Tools, Media and Integrations（工具、媒體資源、外部整合）：提供豐富的功能與插件，讓使用者能高效進行內容創作、協作與外部資源串接。
• Undo（上一步）
• Redo（下一步）

Templates 提供各種模板與工具

右上角主要各工具介紹

• Facilitation tools and reactions（協作工具與即時反應）
• • 即時表情符號（Reactions）：方便成員在白板上直接用表情回饋、支持、激勵或表示意見，讓互動更生動。
  • Timer（計時器）：可設置討論或任務倒數計時，幫助分配時間、控制會議節奏。
  • Voting（投票）：可對特定內容（如便利貼、想法、方案）進行匿名投票。
  • Private Mode（私密模式）：每個人只能看到自己編輯的內容，適合個人腦力激盪、盲選階段或隱私保護場景，避免互相影響。
  • Note（筆記）：可以快速記錄重要事項。
• Activity（活動）：瀏覽所有參與成員在白板上的關鍵編輯歷程、評論、新增物件、標註等動態。
• 視訊會議（Video Chat/Open mic）：內建視訊會議功能，可直接在白板內展開音視訊協作討論。
• 參與者頭像與權限管理：點擊他人頭像，可以跟隨目前他人正在看的畫面。
• Present（簡報模式）：讓所有參與者聚焦在展示者指定的 frame/頁面。
• Share（分享）：設定白板的分享權限，邀請團隊成員或設定訪客連結。

Voting 投票功能需要先圈選區域，再開啟投票功能。

用 Miro AI 來製作 Persona

官方說明連結 Miro AI Persona Generator：https://miro.com/ai/persona/

步驟一：開啟 Miro AI 功能

使用若出現「Miro Al needs to be turned on by your admin」訊息，需要管理者先到 Profile > Team > Feature activation > 開啟 Everyone can use

Miro AI 功能介紹

Miro AI 模型來源 GPT-4o、GPT-5、Claude 3.7 Sonnet和 Miro專有模型，繪圖模型來自 Stable Diffusion 1B (SSD-1B) 。詳見 Miro AI models

Create with AI

• Diagram or mindmap（流程圖、心智圖）：建立系統流程、用戶旅程或概念地圖。
• Doc（文件）：創建文件、設計說明、產品需求規格（PRD）、規格書或方案書。
• Image（圖像）：生成視覺創意圖像。
• Prototype（原型）：針對 App、網站、工作流程或功能示範，AI 協助生成初步互動原型。（Business 版才有的功能）
• Slides（簡報）：創建簡報、提案簡報、工作坊教材。
• Sticky notes（便利貼）：生成腦力激盪、回顧、用戶故事等便利貼內容。
• Table（表格）：創建功能需求表、產品路線圖、比較分析表等結構化表格。

步驟二：上傳相關檔案

上傳相關訪談記錄、問卷、訪綱、筆記，直接將文檔貼上白板。可以用 Atter App、Plaud.ai、雅婷逐字稿、Good Tape、cSubtitle 或是 Vocol.ai 等來整理訪談逐字稿。

以下真實訪談的一小部分資料來做人物誌（已去識別化）

https://miro.com/app/board/uXjVJ-jgb78=/?share_link_id=826571642471

步驟三：生成人物誌 Doc

選取所有資料，點選 Doc 輸入 Prompt。

Prompt：「根據選所擇的訪談紀錄與洞察筆記，來製作一位打工平台使用者的人物誌，年齡35歲、女性。歸納出包含使用模式、想要方式、操作行為、最愛功能、主要痛點、競品比較心得、整體滿意度、改善期待...」

步驟四：生成人物誌圖像 Image

選取人物誌資料，生成與描述相符的人像。

Prompt：「根據選所擇一位打工平台使用者的人物誌，年齡35歲、女性。來生成人像照片。」

步驟五：生成使用者歷程 Table

Prompt：「請以這位人物誌來歸納一份使用者歷程，包含各情境操作流程、時間、想法、痛點、解決方案、情緒...」

與期望中使用者歷程有所落差。建議使用者歷程仍需透過每個使用歷程的情境挖掘。

步驟六：生成創意思考的心智圖 Mindmap

Diagram or mindmap

• Flowchart（流程圖）：用於描述和視覺化任務、決策流程、作業步驟（如工作流程SOP、業務邏輯、決策樹等）。
• Entity-relationship diagram（實體關聯圖）：用於數據庫設計，視覺化資料表之間的關聯和結構（如資料庫ERD、關聯資料建模）。
• Mindmap（心智圖）：用於發散思考、頭腦風暴，將主題劃分分支，幫助規劃、梳理和組織複雜概念。
• UML sequence diagram（UML時序圖）：專為軟體工程設計，描述不同系統元件／物件間在時間軸上的互動過程，常見於需求、技術文檔。
• UML class diagram（UML類別圖）：用於描述軟體系統中的結構元素（類、屬性、方法）及其之間的靜態關係，適合系統設計與物件導向規劃。

基本操作

Prompt：「根據選所擇的訪談紀錄與洞察筆記，來創意發散思考，針對這位人物誌痛點可解決問題的方案。」

步驟七：生成創意思考的便利貼 Sticky notes

Prompt：「請以這位人物誌觀點來深度思考，幾個對於打工平台訴求的具體解決痛點方案。」

步驟八：生成專案簡報 Slides

Prompt：「根據選所擇的訪談紀錄與洞察筆記、各種資料，來製作一份關於打工平台使用者洞察簡報。」

簡報美觀不及 Gamma，但的卻有將資料做出結構化與重要列點整理。

小結

Miro 是我個人經常使用於團隊遠端討論時使用的白板，尤其在做訪談後語意分析比起 FigJam ，每張卡片可以下各種 tag 來進行 ORID 焦點討論法 分類，非常方便自動化歸類整理。Miro AI 是近年導入的新功能，雖然有些表現不及其他 LLM。但對於生成腦力激盪便利貼，有時會出現出乎意料的創意。也不用再透過 ChatGPT 來回複製轉貼。是非常方便。而且介面和操作功能都很簡潔，能讓團隊協作過程更直覺、更沉浸在討論和思考問題上。而不是被過多視覺或花俏介面而分心。