電話過濾法則:從語氣到問題,一通電話篩出好房客

更新 發佈閱讀 2 分鐘

核心目標

透過電話篩選潛在房客,減少不合適對象的帶看時間與精力,提升出租效率與簽約率。


篩選流程:5 大重點

步驟 核心目的 建議問題或觀察點

1. 聆聽語氣與第一印象:初步感受對方的禮貌、態度、語言表達等是否符合你的期望,聽語氣、措辭、禮貌度,直覺是否舒服

2. 了解入住人數與關係:確認房屋是否適合與判斷住戶複雜度 「有幾人要入住?」、「他們之間是什麼關係?」

3. 詢問職業內容:推估收入穩定性、生活型態與能否承擔租金,了解工作性質、上下班地點與收入來源等

4. 篩選生活習慣:確保租屋條件與你對房屋維護的期望一致,是否有抽菸、養寵物、作息習慣與清潔習慣等

5. 確認租屋條件匹配度:排除在細節上不合適的潛在房客,確認屋況可接受性、租金是否能接受、入住時間點


補充說明與提醒

  • 順序與彈性:雖然文章建議是「從 1 → 5」的順序做篩選,但實際上你可以根據自己的租屋條件或重點,調整或跳著問。
  • 語氣與禮貌不可輕忽:第一印象多半是直觀、人性化的篩選方式,尤其當你希望房客素質較高時,這是很好的初步過濾器。
  • 強調條件與限制:對於你已有的規定(例如禁菸、不養寵物、屋況限制等),在電話階段就要讓對方清楚知道,避免後續出現爭議或失望。
  • 對談中的語句設計:即使是在問比較敏感的問題(如職業、工作地點),也要自然帶入。例如: 「因為屋主比較要求住戶品質需要了解您的職業,請問你是在哪工作呢?」
  • 入住時間要慎重:如果對方說要半年後才入住,這對屋主來說風險較高,可能會先讓給可立即簽約的租客。

以上也是提供給想要租房的朋友,將自己的條件調整到屋主或包租代管業者滿意的狀態,也是投資自己一個不錯的方式喔!

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