閱讀心得 #67 -《動機,單純的力量》|自主、專精、目的,成就全新的工作系統

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書籍資訊

書名:《動機,單純的力量》
作者:丹尼爾.品克
出版日期:2010/07/29

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《動機,單純的力量》

《動機,單純的力量》

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作者簡介

知名趨勢寫手,曾於《哈佛商業評論》大膽提出「藝術碩士是新的MBA」觀點。係暢銷書《未來在等待的人才》、《自由工作者國度》(Free Agent Nation)作者、《連線》雜誌(Wired)特約編輯,經常在《紐約時報》雜誌、《哈佛商業評論》就勞工、商業與政治議題發表文章,並就經濟轉型以及新興職場趨勢於世界各大學、企業進行巡迴講演,也在無數電視、廣播媒體解析商業與社會趨勢,他也是前白宮講演撰稿員。

《自由工作者國度》曾是《華盛頓郵報》非小說與商業類暢銷書。《出版人週刊》讚譽此書已成為「人力資源管理關係的基石」。《未來在等待的人才》已翻成多國語言版本,strategy +business, The Miami Herald, Fast Company等媒體推薦為二○○五年最佳企管書。另著有《強尼班柯的冒險》(The Adventure of Johnny Bunko)。

人類天生就有「追求新奇與挑戰、延伸並鍛鍊自己能力、主動探索與學習」
的內在傾向。

一、胡蘿蔔和棍子已經不再可靠

失效的例子

胡蘿蔔與棍子,代表著獎勵與懲罰,是多數人所相信可以在工作職場上發揮效果的方式,但作者在書中提出了幾個,這個制度失效的例子。

  1. 蠟燭問題:一根蠟燭、一些圖釘和一盒火柴,任務是讓蠟燭附著在牆上,但蠟油不能滴在桌上。有提供酬勞的那組比沒有提供酬勞的解題時間多了三分半,有金錢的報酬並不能增加測試者的答題效率。
  2. 捐血:兩位瑞典經濟學家做的一場實驗,分為三組人馬,第一組是捐血純屬自願行為,並無任何報酬,第二組是直接提供七美元的報酬,而第三組是一樣有提供七美元的報酬,但是多了可以捐給兒童癌症中心的選項。
    結果我想大家應該可以想像到了,第一組和第三組有五成三左右的意願者,而第二組,純金錢報酬的卻只有三成願意。
  3. 托兒園家長接送:因為托兒園的家長接送常常遲到,於是托兒園推出了懲罰制度,每次遲到都必須繳納三美元的罰金,結果就是非但沒有減少遲到人數,反而有更多家長遲到。

胡蘿蔔與棍子的7大缺陷

  1. 澆熄內在激勵
  2. 降低績效
  3. 扼殺創意
  4. 排擠良好行為
  5. 鼓勵舞弊營私、偏鋒捷徑、旁門左道的行為
  6. 讓人依賴成癮
  7. 養成短視思維

二、全新的工作系統

作者提出了可分為三個主軸的全新系統。

自主:主導我們自己人生的慾望

書中提到的兩個例子,其一為ROWE (Results-only work environment),只問結果的工作環境,員工只要把工作做好就好,至於怎麼做、什麼時候做、在哪裡做,一概悉聽尊便。

其二為Atlassian的聯邦快遞日,每三個月會有一天,讓工程師有一整天的時間做他想做的軟體題目。

這些故事其實在現實生活中已經開始運用,比如說遠端工作,工作場所已經不限於公司內部,可以在家遠端。而我有一位在軟體公司上班的朋友,他們公司有特定的日子是可以讓大家做自己想做的事,比如說開讀書會。

專精:對自己念茲在茲的事情精益求精的衝動

作者非常推崇專精的想法,他在書中寫到,專精是一種心態,是一種艱苦,也是一種漸近線。他認為你可以趨近它,可以瞄準它,可以離它非常、非常近,但你永遠也觸摸不到它。

專精的面貌常是:「你雖然努力再努力,卻始終原地踏步;某些心流時刻或許能讓你咬牙撐過去,好不容易有了一點進步,卻再度碰到瓶頸,你只好停滯在這個新的高原期再努力。」

所謂的專業,意思就是做你熱愛的事——即使在你不想做的時候也一樣。

目的:從事一個超越小我的遠大目標的渴望

在以前工作系統雖不排斥目的,而是把它視為點綴,如果你心存目的,那是很好的裝飾品,只要別妨礙到重要的事情就行了。

在現代,企業開始思考「目的」能在商業行為中扮演什麼樣的角色。於是,追求公益組織、B型公司、低利潤有限責任公司開始出現,這些不只追求賺錢的企業,和以往只追求賺錢不履行社會責任的企業有很大的不同。

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