「績效懲罰」:為何高績效者反而會被職場犧牲?揭露「策略性無能」的職場生存法則

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Curse of Competence: Why High Performers are Punished
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【The Hook:故事】

這是我處理過的真實故事,我們叫他 Jason。

Jason 是部門裡的「快手」。別人做報表要一天,他用 Excel 巨集半天就搞定。起初,他以為這樣能換來主管的讚賞,甚至可以提早下班。

結果呢?主管發現他效率高,開始把隔壁部門擺爛老鳥不做的事,一件一件丟給他。 「Jason,反正你手腳快,這個順便幫忙一下。」

半年後的Performance Review,Jason 的工時是部門最長的,但他的評分卻只有「符合預期」。 為什麼?因為他接了太多雜事,導致原本的核心專案沒亮點。 而那個擺爛的老鳥?因為只做了一件核心大事,拿了「超出預期 」。

那天,Jason 來找我訴苦時崩潰了。

但我心裡只有一句評價:「是你自己教會主管,這樣對待你沒有成本。」


【The Analysis:HR 視角解碼】

在管理學上有個骯髒的秘密,叫做「績效懲罰 (Performance Punishment)」

從 HR 和主管的資源分配邏輯來看:

  1. 壓榨阻力最小的路徑:工作就像水,會流向阻力最小的地方。你效率高又好說話,你就是那個「低窪處」。把工作丟給你,主管最省心。
  2. 邊際效益遞減 (Diminishing Returns):當你第一次快速完成工作,那是驚喜;當你第十次快速完成,那就變成了「標準 (Standard)」。一旦你哪天慢了下來,就變成了「退步」。
  3. 資源詛咒:在組織裡,「產能」是你的詛咒。因為你太好用,把你升遷上去當主管(不事生產),對部門來說反而是「產能損失」。所以,為了部門運作,主管傾向把你死死釘在這個位置上。

在職場上,過度展現效率,就是在降價求售。


【The Strategy:黑暗兵法】

不想做死自己,你需要學會 「策略性無能 (Strategic Incompetence)」

  1. 保留 30% 的實力:永遠不要讓主管知道你的「極速」在哪裡。如果你 2 小時能做完,請你報備需要 4 小時。多出來的 2 小時,拿來檢查錯誤,或者單純發呆(自我修復)。
  2. 建立「有條件的幫忙」:下次主管要塞爛工作給你時,不要直接拒絕,要用「交換」的。
    錯誤回答:「好,我盡量。」
    正確回答:「我可以接這個急件,但我手上的 B 專案進度勢必會延後兩天,這樣您可以接受嗎?」——把選擇權與責任丟回給主管。

【Dark Office English:暗黑職場英語】

學會這些詞,看懂主管的潛台詞:

  • Capacity (產能/容量)

Context: "I think Jason still has some capacity."

HR 解碼:這句話的意思是「Jason 還沒死,再多塞點工作給他。」

  • Stretch Assignment (延展性任務)

Context: "This is a great stretch assignment for your growth."

HR 解碼:這是一個沒錢、沒資源、沒人要做的屎缺,但我們把它包裝成「成長機會」騙你去跳坑。

  • Visibility (能見度)
    Context: "You need more visibility on high-impact projects."
    HR 解碼:你做的那些雜事(幫同事擦屁股)雖然辛苦,但在老闆眼裡毫無價值。別再做瞎忙族了。

"Stop being proud of your speed. In a marathon, the one who sprints at the beginning is just the pacemaker for the winner. Be strategic, not just efficient."

(別再為你的速度感到自豪了。在馬拉松裡,起跑衝最快的那個人,通常只是冠軍的配速員(砲灰)。要講策略,而不只是講效率。)

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歡迎來到【社焦圈】 我是 M,曾任外商、政府機關、心理與人資主管的體制內叛變者。我深知你的社交焦慮、你的心力交瘁,因為我見證過無數次崩潰。 本專欄將結合心理學與 HR 黑暗兵法,犀利解剖辦公室的人際關係、權力鬥爭與話術陷阱。 學會看透人心,才能保護自己。在這裡,我們不只是社畜,我們是精準出擊的玩家。
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