車禍發生後，當下情況往往因驚嚇、疼痛、環境混亂而無法立即判斷下一步該怎麼做，腦袋只有空白「完了！真倒楣！！」。無論事故規模大小，只要有人員受傷、車輛有損、雙方有爭議，依規定應進行 車禍當事人調查身分、酒測、做筆錄、蒐證、通報保險公司 等程序，做完之後，會有一張車禍證明『當事人登記聯單』，以前觀念稱為三聯單，現在改為專有名詞。以下小李簡單讓大家認識基本的流程，莫急莫荒莫害怕，不論，有沒有遇到，都要有的處理觀念！！事故現場處理 → 警方筆錄 → 急診送醫 → 保險及強制險申請 → 事後注意事項 的完整流程，讓民眾發生車禍後不再慌亂。
一、車禍當事人登記聯單的重要性
警方到場後通常會先填寫 車禍當事人登記聯單（俗稱：三聯單）。
此聯單是後續保險申請的重要文件之一。
聯單上會記載：
- 當事人姓名、電話
- 車號、車種
- 初步事故位置
- 案件編號
- 製作日期
- 當事人順序非肇因歸屬
二、警方筆錄流程
車禍最重要的警方程序就是「做筆錄」。筆錄通常在事故發生後 3～7 天內至派出所或交通隊完成。
1. 筆錄會詢問哪些內容？
（1）行駛狀況
- 車禍當下你的 車禍時速
- 行進方向
- 是否有變換車道、左轉、右轉、迴轉等駕駛行為
（2）注意義務
- 有無注意停讓？
- 有無注意路況？
- 有無注意前方、後方或左右來車？
（3）事故發生原因
- 對方闖紅燈
- 對方未禮讓直行
- 前車無故急煞
- 對方逆向、跨雙黃線
（4）是否受傷、是否有就醫
警方會記錄你的傷勢部位，只要不舒服都要詳細說出來，有利於後續醫療與強制險申請，影響後續車禍後因果關係。
三、發現不舒服要立即就醫
有些人事故當下不痛，但隔天開始頭痛、腰痛、脖子僵硬，這些都非常常見。
因此 車禍後當天或隔天務必到醫院急診或門診就醫。
為什麼必須就醫？
- 醫療紀錄回診收據證明是強制險出險必備文件
- 若拖太久才看醫生，保險公司可能質疑傷勢與車禍無關不賠或除外
- 有些傷勢如腦震盪、內出血、頸椎扭傷初期不明顯
四、行車紀錄器的重要性
在責任判定中，影像證據通常最有力。
行車紀錄器內容請務必：
- 保留完整原檔
- 勿重複錄製
- 若需要可自行拷貝給保險公司或警方
五、通報保險公司
車禍發生後，建議於 24 小時內通報保險公司。
通報內容包含：
- 車禍時間、地點
- 對方車號
- 是否有人受傷
- 是否報警
- 車損部位
- 是否提供行車紀錄器
六、強制險出險申請流程
只要車禍造成 受傷、急診、門診，均可向肇事駕駛的 強制汽車責任保險 申請醫療補償，建議一年內要申請一次，作為理賠紀錄。
1. 強制險申請文件包含：
- 車禍當事人登記聯單
- 醫療診斷書
- 收據、醫療費用明細
- 身分證影本
- 駕照、行照影本
- 匯款帳戶影本
2. 強制險給付內容：
- 醫療費用（實支實付，上限 20 萬元）
- 失能給付
- 死亡給付
七、車損部分的出險與處理
車輛損害視保險內容不同而有不同流程：
1. 有車體險
- 可直接申請保險理賠
- 車輛原廠連線申請理賠
- 保險公司會安排定損
- 若對方有責任，保險公司會向對方追償
2. 無車體險
須向對方第三人責任險（或自費）求償車損維修費用，後續有零件折舊及肇責比例扣除問題。
八、與保險公司的後續對接與理賠
保險公司收到文件後會展開審核，包括：
- 車禍當事人登記聯單
- 車禍現場圖、事故照片紀錄表、車禍研判表
- 醫療相關單據證明
- 看護證明
- 交通證明
九、總結
做筆錄別害怕，如實陳述，不誇大、不推測，記得有時候會先看完影片才做筆錄，記得要回想當下車禍的情況回答，若不知道對方車速，不要亂猜，會作為一個重要的證據，因為筆錄作完要簽名作證的唷!!如果有行車紀錄器，一定要主動告知，影片可以還原車禍當下發生的情況，當然，不完全是主要的證據，畢竟，只有單方車輛的畫面，還是會再調閱附近監視器畫面等等佐證的，如果身上有不適，也要在筆錄中表明，不要硬逞強，認為小傷小問題不用太麻煩，這會影響到後續車禍種類(A2-A3)，也會有提出刑事傷害訴訟等權益唷!!當然，最重要的文件就是『當事人登記聯單』！記得不論如何，這份文件都要保存好，不見遺失要補發很麻煩的，申請車禍強制險醫療或者車體險修車部分都需要這份文件，包含法律訴訟及調解委員會等等，非常重要。小李將首篇『車禍當下我該怎麼辦?千萬別裝傻!』細節再做一個簡單的分解，若有相關疑問，可以跟我做探討及交流。
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