AI 不會讓外行變專家,它只會讓外行更有自信地產出垃圾

陳莞欣-avatar-img
發佈於科技業打工日記 個房間
更新 發佈閱讀 3 分鐘

最近有個觀察,很多人在沒有專業領域知識(domain knowledge)的前提下,如果接到新任務,會使用AI來產生他們的第一版草稿。

例如,架設一個官方網站,前置作業需要準備哪些項目?一份活動的新聞稿,該寫什麼?一份給公部門看的報告,大綱的標題是什麼?

工作上的討論,通常是建立在有「第一份草稿」開始,進行來回的討論、意見統合和修正。 這些素人以「AI直出」的第一版草稿,在領域專家看來,往往非常不具備可討論性,和專家手刻能產出的草稿相距甚遠。

為什麼會有這樣的狀況呢?

想讓 AI 產出專家級的草稿,Prompt 必須包含充分的背景資訊、限制條件,下prompt的人必須知道理想中的預期成果是什麼模樣。

沒有domain knowledge,素人無法提供AI必要的背景脈絡(打個比方,就想寫論文前,你需要先讀點書,才知道該怎麼選研究主題、要從哪個角度切入);素人也無法判斷AI生成內容的正確性、缺漏與否和是否有冗餘資訊,更遑論給予修正指引讓AI更好。

比起修正完全不行的AI草稿,最常見的狀況,是專家必須要將內容砍掉重練,直接自己從頭開始來過。如何讓AI能提升生產力,而不是幫倒忙?

使用AI輔助產出工作成果時,即使不是專家,也要具備「相鄰領域的知識(Adjacent Knowledge)」,也就是不一定專精,但有接觸過相關資料,例如爬蟲學後端,PR學SEO,知道要從哪些關鍵字下手延伸知識,也知道最後要達成什麼樣的預期成果,有能力判斷成品的好壞。如果對該領域全然陌生,仍建議依循傳統的工作方法,先進修相關知識,例如看書、上網課都可以,至少不是在一無所知的前提下將工作交給AI。

或者,請專家設計產出第一版草稿的prompt,中間可以交由其他人測試產出,但最後的成果應由專家檢核。

我在和Gemini 3聊天時,他說了一句我覺得很有道理的話,作為本篇結語:

真正的 AI 賦能,是發生在專家手中的。

AI 不會讓外行變專家,它只會讓外行更有自信地產出垃圾。

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會算塔羅牌,也會算資產報酬率,沒有人規定不能兩樣都會。科技冷冷的,可是筆下的AI卻會在凌晨陪人說話。對錢不貪,卻總想搞懂它的規則;對人不多話,卻能寫出一段又一段別人不敢說的心事。 (以上簡介由AI生成) 有事來信:gracechronicle@gmail.com
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