Ep31.一次6200元的燙髮悲劇:為何我們總因「不好意思」而付出慘痛代價?|拒絕藝術、溝通技巧

更新 發佈閱讀 8 分鐘

是否有過那種『事後才後悔』的普遍感受?

各位有沒有過這樣的經驗?
明明當下心裡百般不願意,或甚至很不高興,但話到嘴邊卻怎麼也說不出口,可能就在半推半就下答應了,事後卻感到無盡的委屈、後悔,甚至是憤怒。

這個情境,相信對許多人來說都不陌生。
這是一個關於災難性燙髮的真實故事,生動地揭示這個普遍的困境,並提供深刻的啟示:『究竟是什麼讓我們在關鍵時刻無法說出真心話?

一場錯誤決策的剖析:燙髮故事

故事的主角Luna,想在過年前整理一下髮型。
她與合作了五年的設計師預約,沒想到這竟是一場長達七小時的災難開端。

• 設計師的提案:
預約時,設計師傳來一張照片,提議幫她燙一個時下流行的鬆散自然捲髮。
但Luna心裡有些猶豫,因為她的髮質屬於細軟髮,不易塑形。她更傾向維持去年的髮型:上層燙直,髮尾燙捲,這種造型讓她過去一整年都覺得很好整理。

• 專業的說服:
當Luna提出自己的想法時,設計師勸退了她,理由是這樣等於要支付「燙直」與「燙捲」兩筆費用,CP值太低;如果整個燙捲,只需要付一次錢。
在專業的堅持與看似為她省錢的說服下,Luna動搖了。

• 失控的結果:
經過七個小時的漫長等待,結果卻完全不是預期的鬆軟捲度,而是一頭「重度自然捲」。Luna形容自己的心情,充滿荒謬與心碎:「我花錢燙了一個自然卷的頭髮,我非常傷心」

• 關鍵的沉默:
為什麼當下她沒有立刻抱怨?
幾個因素交織在一起:
首先,七個小時下來她已經非常疲憊;
其次,設計師人很好,中途還幫她買了食物且不收錢;
再來,現場還有其他客人,她不想引起衝突;
最重要的是,她害怕自己一旦開口,情緒就會失控,場面會變得無法收拾。

• 痛苦的餘波:
接下來的四天,Luna都沉浸在負面情緒中。那晚她難過到睡不著,甚至打破減重計畫,跑去買了個三明治想安慰自己,結果「吃完很空虛」。她試圖在日記裡寫下「放下燙髮失敗的難過心情」來欺騙自己,甚至告訴自己,這點痛苦跟朋友失去親人相比根本不算什麼,但她依然輾轉難眠。

痛苦是反覆的,每當洗頭、吹頭、隔天早上整理頭髮時,那股難過就湧上來一次,自信心跌到谷底,甚至覺得自己「被我自己醜哭」。

NorebookLM生成

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這份內在的煎熬甚至影響了她對外界的看法。

有天在公司,一位男同事挪動座位,離她遠了一點,她立刻閃過一個念頭:「是不是我醜到讓他想換位子?
事後才得知,那位直男同事根本沒發現她換髮型,這也揭示了,我們對自身「缺陷」的放大,往往遠遠超過別人實際的注意。

這次燙髮不僅花了她6200元,最終她還得尋找新的設計師來補救。
幸運的是,新的設計師成功救回了她的頭髮。
當新髮型完成後,設計師對她說了一句:「歡迎回來。」
Luna心裡想著:「對,我回來了。到人間了。」
這句話為她這幾天的煎熬,劃下了一個句點。



反思

「該死的不好意思」:人情陷阱的昂貴代價

Luna事後反思,她之所以沒有當場提出質疑,最核心的原因就是那份人情壓力
面對一個合作多年、像朋友一樣的設計師,尤其在對方表現出善意(例如:幫忙買食物)之後,表達不滿似乎就成了一種不禮貌、忘恩負義的行為。

...就那個該死的不好意思。

這個「人情陷阱」之所以如此強大,是因為它將社會期待、過往交情與個人情感綑綁在一起,讓我們很難在不感到愧疚的情況下,勇敢地表達真實感受。

當我們停止聆聽自己的直覺

其實,在這場災難發生前,Luna的內心早已響起多次警報。
她清楚自己的髮質不易燙捲;在燙髮當天,一位看起來很新的助理實習生也讓她感到一絲不安。她甚至回想起,這位設計師過去在一些小事上會顯得「有點控制慾」,例如,當她想看某個電視節目時,設計師會一直強烈推薦她看另一部他喜歡的劇。

這些都是微小的「不舒服」,但我們常常選擇忽略這些直覺。
我們會傾向於相信「專家」的判斷,同時用「應該還好吧」這樣的話來自我催眠。
這正凸顯了我們內心深處的一場拉鋸戰:一邊是直覺的提醒,另一邊則是渴望信任他人、避免衝突的順從心態

我們無法說「不」的真正原因

Luna的故事是一個縮影,它反映出許多人不敢拒絕的深層心理因素。
綜合起來,主要有以下幾點:

• 社會制約:我們從小被教育要待人有禮、顧全大局,尤其在公共場合要避免製造衝突或尷尬。

• 害怕破壞關係:對象越是我們熟悉的人(如朋友、家人、同事),我們就越擔心表達不滿會傷害彼此的交情。

• 逃避衝突:許多人像Luna一樣,非常了解自己的情緒底線,他們選擇沉默,是為了防止情況失控,避免自己陷入無法控制的爭執或情緒崩潰中。

• 情緒混亂:在事發當下,我們的情緒可能還在「處理中」(還在跑那個轉環),尚未形成一個清晰的結論,例如「我的頭髮被燙壞了」,這讓我們難以在第一時間做出明確反應。

找回聲音的3個實用策略

那麼,當下次遇到類似情況時,我們該如何優雅且堅定地表達自己?
這裡有三個具體的方法:

1. 使用「緩兵之計」
與其直接說「不」,不如先為自己爭取一些思考時間。
你可以說:「讓我想一下」、「我再找幾張參考照片,晚點跟你討論」,或是「我們先處理到這邊,等等再說」。
這能讓我們暫時脫離當下的壓力,冷靜地組織自己的想法。

2. 先說原因,再說拒絕
透過先解釋你的顧慮,可以讓拒絕聽起來不那麼刺耳。
例如,可以說:「因為我以前有過類似的經驗,結果不太好,所以我會擔心這次也發生一樣的狀況。我們能不能考慮其他方案?」
這樣做,是將焦點從「我拒絕你」轉移到「我們一起解決這個顧慮」。

3. 清理你的情緒磁場(正念法)
我們的太陽神經叢(位於肚臍上方、胸腔下方)很容易吸收他人的能量、期待與情緒,進而影響我們的判斷。當你感到混亂時,可以嘗試靜坐幾分鐘,觀想一道橘色的光芒正在清理這個區域,洗滌所有外來的影響,幫助你重新連結自己內心最真實的渴望。

總結:將一次糟糕的經驗,化為成長的養分

雖然過程痛苦,但Luna的燙髮事件也讓我們明白一個深刻的道理,這些令人不適的經歷,儘管當下難熬,卻是促使我們成長最寶貴的契機。

發生這種事情反而是我們能夠更深入挖掘自己,覺察自己的機會,而那個對象...其實只是冒出來協助你,哦,原來我還有這一塊(要清理)。

它們迫使我們去正視自己的感受,學習設立界線,並最終找到勇敢表達自己的方式
下一次,當你感受到那股熟悉的猶豫,不敢說出真心話時,你會選擇做出什麼不同的決定呢?

本集Podcast收錄在2024/02/28第31集裡,習慣聆聽的朋友,可到podcast或Yt頻道裡播放唷~



以上內容是我們三人談話後,AI的文字整理☺️

AI實在太強大,很清楚地梳理脈絡內容,也讓我更便利的提煉出談話重點,對我來說是很寶貴的紀錄^^

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