—— 情緒不能幫你拿回一毛錢,只有冷靜的腦袋跟齊全的證據才能
📌 30 秒青年自保摘要
為什麼這是出社會必修課? 很多人碰到對方違約,除了生氣就是問「我可以告他嗎?」但更重要的問題是「我到底能要到什麼?又能要到多少?」這篇文章告訴你損害賠償的兩種損失(所受損害+所失利益),以及上談判桌前的實戰三步驟:盤點證據、寄存證信函、劃出三條底線。掌握這些,你才能把違約損失討回來。
✅ 核心要點:損害賠償分「所受損害」(實際損失)和「所失利益」(本來可賺的錢)
✅ 常見陷阱:以為所失利益可以漫天喊價,但要有證據證明可預期
✅ 自保動作:證據齊全才有談判底氣,對話紀錄email不要隨手刪
✅ 法律武器:寄存證信函是最後警告,很多想賴帳的人看到就軟了
✅ 談判技巧:心裡劃三條線(理想、可接受、底線),理性談判
✅ 證據清點:合約、收據、對話截圖、損害照片都是軍火
📖 本文內容
▍違約了,我到底能要到什麼?又能要到多少?
🤔 很多人一碰到對方違約,腦袋就一片空白,除了生氣、懊惱,接著就是問:「律師,他違約了,我可以告他嗎?」
告,當然是個選項。但在此之前,有個更重要的問題你得先想清楚:「我到底能要到什麼?又能要到多少?」
前兩篇,我們聊了簽約前的審查,也談了約定好的「違約金」太高可以打折。但如果合約根本沒寫違約金,或是對方的「出包」造成了遠超過違約金的損失,那該怎麼辦?
這就是我們今天要談的真正核心:「損害賠償」。它決定了你能把損失討回多少,也是你上談判桌前,必須握在手裡的王牌。
▍法律怎麼說
當對方不遵守合約時,法律給了你幾種不同的武器。你可以要求對方「繼續履行契約」(例如,逼他把說好要賣你的東西交出來),也可以在特定情況下「解除契約」。
但最常見、也最實際的,就是要求「金錢賠償」。
那這個「錢」,到底怎麼算?
▍關鍵一:我可以要多少錢?搞懂「兩種損失」是第一步
在法律上,當你因為對方的違約而要求賠償時,你能主張的損失,主要分成兩種。搞懂這兩個概念,你才知道自己的權利範圍有多大。
💰 第一種:所受損害(實際付出或損失的錢)
這比較好理解,就是你實際上、直接付出去或損失掉的錢。
範例一:設計師人間蒸發
你花五萬元請人設計網站,付了二萬頭期款,結果設計師收錢後就人間蒸發。那這二萬元,就是你的「所受損害」。
範例二:施工敲壞地板
裝潢工人施工不慎,敲壞了你家裡一片價值三萬塊的大理石地板,那這三萬塊的修復費用,也是你的「所受損害」。
💸 第二種:所失利益(本來可以賺到的錢)
這部分就比較進階,也最常「喬不攏」。它指的是「如果對方沒有違約,你本來可以賺到的錢」。
💬 真實案例:發表會開天窗的損失
舉個實務上很常見的例子:
你為了一場重要的發表會,跟廠商訂製了一批價值十萬的產品,準備在會場上銷售,預計可以帶來三十萬的營業額。結果廠商交貨延遲,讓你發表會開天窗,產品完全沒賣出去。
這時候,你能求償的,就不只是那十萬塊的產品成本,還包括你「本來可以賺到的二十萬利潤」。這二十萬,就是你的「所失利益」。
⚠️ 風險預告:不能漫天喊價
但風險預告來了:法院不是你家開的許願池,你不能漫天喊價。
「所失利益」必須是**「依通常情形或依已定之計畫、設備,可得預期之利益」**。換句話說,你得提出證據,例如:
- 過去的銷售紀錄
- 詳細的營運計畫
去說服法官,這筆錢不是你的幻想,而是真實可預期的收入。
▍關鍵二:怎麼把錢要回來?上談判桌前的實戰三步驟
知道了自己能要什麼、要多少之後,接下來就是「怎麼要」的實戰技術了。不是比誰大聲,而是比誰準備得更充分。
步驟一:盤點證據,穩住陣腳 📋
在跟對方正式開口前,請先把你手上的所有證據整理好。這就像打仗前清點軍火一樣。
包括:
白紙黑字類:
- 合約
- 報價單
- 收據
- 匯款紀錄
來往溝通類:
- LINE對話截圖
- 電子郵件
- 通話錄音
損害證明類:
- 物品毀損的照片、影片
- 為了補救而額外支出的收據
證據越齊全,你說話的底氣就越足。
步驟二:下最後通牒,正式出招 📨
很多人習慣直接打電話去罵一頓,這往往只會激化情緒,對事情沒幫助。
我會建議,在初步溝通無效後,採取一個更正式的法律動作:寄發「存證信函」。
📬 存證信函的威力
存證信函就像是律師出馬前的「最後警告」,由郵局幫你作證「你什麼時候、通知了對方什麼事」。
這封信不用寫得長篇大論,重點是把話講清楚:
- 你手上握有的證據
- 違反的條款
- 你希望對方怎麼處理
- 給個期限
- 最後補一句:如果期限內不處理,你就會採取下一步法律行動
我老實說,很多想裝傻賴帳的人,一看到郵局寄來的這封信,態度就軟了一半,因為他知道你這次是玩真的了。
步驟三:劃出底線,理性談判 🎯
當對方願意坐下來談,恭喜你,事情已經解決一半了。
上談判桌前,先在心裡為自己劃好三條線:
第一條:理想線
你最想要的賠償金額(例如,所受損害+所失利益)。
第二條:可接受線
再來,是務實一點的可接受線。你得想想,有些損失的證據可能比較薄弱,或者你不想為了這事耗費太多時間精力。願意讓一點步,換取快速解決,哪個數字你能點頭,心裡得有個譜。
第三條:底線(翻臉線)
最後,就是你的翻臉線。低於這個數字,就沒什麼好談的了,你寧願花時間、花錢上法院也要討個公道。這條線是拿來穩定自己軍心的,不是拿來嚇唬對方的。
🎭 談判的藝術
上了談判桌,就別跟他大小聲,沒用。你是有備而來的,把證據一樣一樣拍出來,讓他知道你懂法,也知道他理虧在哪。
重點是讓他腦子裡的算盤撥一下,讓他自己想清楚:現在跟你和解,是損失最小的出路。
這場戲,你得讓他自己演給你看。
💡 林律師的提醒
碰到違約,心裡那股氣一定會有,覺得委屈也是正常的。但你得記住,氣完了還是要辦正事。情緒不能幫你拿回一毛錢,只有冷靜的腦袋跟齊全的證據,才能。
拜託各位,平常那些對話紀錄、email,不要隨手就刪了。這些東西在天下太平的時候跟廢紙沒兩樣,但哪天真的出包了,你回頭翻,裡面字字是金。
✓ 給青年朋友的違約求償自保守則:
- 搞懂兩種損失:所受損害(實際損失)+所失利益(本來可賺的)
- 所失利益要有證據,不能漫天喊價
- 盤點證據像清點軍火,越齊全底氣越足
- 初步溝通無效後寄存證信函,這是最後警告
- 談判前劃三條線:理想、可接受、底線
- 對話紀錄和email千萬不要隨手刪
- 上談判桌別大小聲,證據一樣樣拍出來
- 讓對方自己算清楚和解是損失最小的出路
我知道,要走到談判甚至上法院這一步,真的很煩、很累。但這就是成長的一部分,學會為自己的權益站出來。這不丟臉,懂得用對的方法保護自己,才是真的本事,懂嗎?
📜 專業聲明
本文核心源自林博士親歷卷宗與實務觀察,並運用 AI 技術進行結構化整理,具體個案仍需尋求林博士專業協助,以保障自身權益。
📚 參考資料區
• 《民法》第二百一十六條:關於「損害賠償」範圍的規定,包含「所受損害」及「所失利益」。
• 《民法》第二百二十六條:關於因可歸責於債務人之事由,致給付不能者,債權人得請求賠償損害之規定。
• 以上法條可參考 全國法規資料庫
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以上資訊僅供參考,個案狀況仍有不同,建議尋求專業律師協助進行個案評估。
