談線上課最大的陷阱：我們都把「支付」誤認為「交付」

我最近在看一些線上課的試閱。

老實說，簡報精美、流程圖結構完整，甚至會讓人產生一種安心感：好像只要照著做，事情就會慢慢變好。

但我看著看著，腦中突然跳出一個很熟悉的畫面—— 這讓我想起過去在醫材產業時，我們最重視、也最頭痛的一環：醫師教育訓練（Professional Education）。

在醫療器材產業，廠商每年都會投入龐大的預算在醫師教育訓練上。你可能會問：醫師不是都懂解剖學嗎？為什麼還需要這麼多訓練？

這正是問題的核心，也是線上課容易給人的錯覺： 「概念（Concept）」是概念，「技術（Technique）」是技術。中間隔著一道巨大的鴻溝，叫做「練習」。

在教育訓練現場，我們常看到一個現象：醫師看著精美的 3D 解剖圖，知道這條血管走在這裡、那個神經穿過那裡。他們點頭表示：「懂了，邏輯通了。」

但當他真正拿起針，面對一張有溫度、有厚度的人臉時，那完全是另一回事。

這也是為什麼大體老師（Cadaver）的解剖課程永遠爆滿。因為他們知道，針尖穿過皮膚的那一聲「波」，以及推針時組織回饋的阻力，是任何 4K 高畫質影片都無法傳遞的觸覺記憶。

這就是為什麼產業對於「手把手教學（Hands-on Training）」有著永遠填不滿的龐大需求。因為「腦袋懂了」是最基礎的步驟；「手會做了」才是最昂貴的價值。

而線上課，往往停留在賣給你那張精美的「解剖圖」。

回到線上課的購買行為。買下課程的瞬間，你其實只完成了三件事：

這三件事都很像「行動」，所以大腦會給我們一種回饋：我有在努力。

但以產業的視角來看，這就像是醫師繳了報名費拿到講義，但還沒走進實驗室練習一樣。 你買到的是「別人的經驗濃縮（概念）」，但你還沒開始經歷那個「手感建立（技術）」的過程。

線上課為了好吸收，通常會把複雜的現實「濾鏡化」。不用面對現場的突發狀況、不用面對手忙腳亂的挫折。你可以在最安全的狀態下先看、先懂。這就像看著教科書上的標準案例，一切都很完美。

但真實的改變，往往是粗糙的。就像醫師在練習注射時，會手抖、會怕痛、會找不到層次。 入口（購買）很容易被誤會成終點（學會），但中間其實隔著一整段名為「刻意練習」的真實人生。

現在我再看線上課，不會急著否定，也不會急著買單。我只會問自己一個投資問題： 除了學費，我願不願意為這項資產，投入「隱形成本」？

所謂的隱形成本，就是從「看懂解剖圖」到「精準注射」中間那段路：

如果答案是「不太願意」，那我就知道：我現在買的只是「緩解焦慮的止痛藥」。而如果答案是「我願意」，那這筆消費才有機會轉化為你人生真正的「技術資產」。