很多人以為,成熟就是「敢說真話」。
但在職場多年,我發現——有些話,不用說;而有些話,甚至不該說出口。
這不是虛偽,而是一種更高層次的判斷力與邊界感。你以為的誠實,其實很傷人
Jack是我曾經輔導過的一位部門高管。他一直以「說話直率」為行為準則。
團隊裡如果有人犯錯,他會當場指出來;跨部門如果合作不順,他會直接說對方能力不足。
他認為指出問題來,讓大家去改進,才能效率提升。
但結果是——團隊成員越來越沉默,跨部門的同事開始防備他,有時候會刻意繞過他作決策。
他很納悶的來問我:「為什麼我講的都是真的,大家卻越來越不願意跟我合作?」
我只回他:「你說的是事實,但不是對人際關係有幫助的事實。」
高段位的溝通是「選擇說什麼」
很多人把「不說實話」等同於說謊。
但其實,成熟的溝通有三個層次:
- 低段位:想到什麼就說什麼(情緒反應)
- 中段位:說真話,但是不顧慮當下的情境(自我中心)
- 高段位:選擇「什麼該說、什麼不說」(關係思維)
真正的高手是更清楚——「這句話,說了之後,關係會變好,還是變差?」
那些「看似為你好」的人,可能正在破壞你的人際關係
你一定聽過類似的話:「欸,我跟你說,某某其實覺得你很不會看臉色,但我沒有這樣想喔。」
這種話,有必要說嗎?
表面上看起來是提醒你,事實上卻是在傳遞負面情緒、製造雙方的不信任。
我把這類人稱為——「人際關係的放大器」
他們放大了負面訊息,讓原本可以被忽略的小事,變成人際關係的裂痕。
而成熟的人則會選擇:
- 不轉述他人的話
- 不放大聽到的話
- 不添油加醋任何話
因為他知道——不是所有的資訊,都值得被傳遞。
真正厲害的領導者,懂得三種「不說」
- 不說會破壞關係的真話
不是不誠實,而是選擇更好的時機與方式來表達。
- 不說情緒性的評論
很多「真話」,其實只是個人的情緒包裝。
- 不說沒有建設性的資訊
如果不能改善結果,那只是增加彼此的負擔。
你不是在說話,你在經營關係
當你開始意識到這件事的時候,你的溝通表達就會完全不同:
「我現在說的這句話,是在情緒的發洩,還是在建設彼此的關係?」
「這句話,是會讓事情變好,還是只是讓我覺得舒服而已?」
成熟是為了長遠的結果,選擇更有智慧的表達方式。
給高階主管的3個實操建議
- 延遲表達:先過濾個人情緒,之後再開口
(在當下的情緒過後,很多話你會發現其實不需要說)
- 轉換目的:從「講真話」變成「讓事情更好」
(說話的焦點從自己身上轉到事情結果)
- 建立邊界:不當訊息的傳遞者
(停止轉述負面字眼,保護人際關係)
你需要成為一個——「知道什麼時候該說,什麼時候不說的人。」
因為真正成熟的領導力,而在於你是否懂得為關係負責。
📌 如果是你會怎麼選?
A️ 我習慣講真話,哪怕雙方的關係受影響
B️ 我會選擇說對彼此關係有幫助的話
C️ 我常會卡在「該不該說」的矛盾,還在學習中
留言告訴我你的選擇,也許你的答案,會幫助更多人。如果你也在學習如何在職場中「既不委屈自己,也不破壞關係」,這會是你值得持續練習的一門能力。





















