《從內向安靜到滔滔不絕,貓頭鷹行政學》

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謝謝你,教我聽懂「嘘も嬉しい」,成就自信的我。

🌿🌿🌿🌿🌿🌿🌿🍃☕️

☕️ 濃萃筆記

  • 風味: 職場磨練後的厚實甘甜、高壓下的冷靜優雅、一份不因距離而淡去的敬意。
  • 成分: 從內向到自信的蛻變、名為「嘘も嬉しい」的人情溫度。

🌿 在混亂中,他給了我一把梯子

剛進這家醫院的時候,我對工作內容並不熟悉,繁忙的事務讓我感到疲憊不堪。幸好有一位主管,他總是耐心地告訴我每一件事情該怎麼做,甚至教我如何與各部門主管溝通。

最讓我難忘的是,在面對高階的行政主管時,他會坐在我旁邊,看我練習撥電話,指導我練習表達。那種近距離的實戰壓力很大,但我心裡知道,他就是我的安全網。每當我因為經驗不足、被對方問到無法招架,或是尷尬地卡住時,他總會適時地接過電話,用最從容的姿態化解僵局。

我看著他協調事務的背影才明白:專業,不只是把事情做完,更是能在壓力下保持優雅。 那句沒說出口的「別怕,我在妳後面」,給了我闖蕩職場最初的膽量。

🎓 沈默後的安靜革命:我想,是他教得好吧!

記得有一次,在共事一段時間後,他看著我流暢地與各部門溝通、處理棘手問題,轉頭對我開玩笑地說:

「我很自豪的一件事,就是把妳一個那麼內向安靜的人,變成了現在這樣滔滔不絕有自信、會說話、也會做事的人。」

聽到這句話時,我表面上雖然只是微笑,但內心卻充滿觸動。我想,這就是他最成功的地方——他看透了我沈默背後的潛力,並用最大的耐心,把那個連撥電話都會發抖的小女孩,培養成了一個能用言語與專業,游刃有餘處理各項事務的專業人士。這份「自信」,是他送給我最珍貴的職場禮物。

🌸 嘘も嬉しい:關於溝通的「日式溫柔」

在一次聊天中,他與我分享了一句日文:「嘘も嬉しい(うそも うれしい)」

這句話的意思是:「即便知道那是客套、是謊言,聽了還是會很開心。」

當時的我尚未體會這份社會磨練後的圓融。後來才讀懂,這其實是職場中一種極高層次的**「利他溝通」**。在醫院行政的緊繃節奏中,適度的讚美或客套,並非虛偽,而是一種「潤滑劑」。他教我的,是學會在冰冷的專業邏輯之外,賦予溝通一份溫度。

🗣️ 被「碎碎念」包裹的成長勳章

相處的那段日子,他的指導真的是苦口婆心。不管是專業技巧,還是待人接物的細節,他都毫無保留地傾囊相授。

老實說,那時候的我其實有點害怕他在辦公室。因為只要他在,可能又會開始一連串的「說教」或長篇大論。那時的我,尚未讀懂這些碎碎念背後的重量。

直到多年後的現在,當我也在職場上必須獨當一面、甚至開始帶領後進時,我才深深體會到:「真的沒有人有義務,願意花這麼多寶貴時間來指導妳。」 如果不是當初他那份不計回報的耐心,以及在那一通通電話旁的守候,我不會成長得如此迅速。

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🙏 雖然斷了聯繫,但感激始終如一

幾年後,他離開了醫院,去往更遠的地方擔任主管。而我也因為步入育兒階段,慢慢與他減少了聯繫。雖然地理上的距離拉遠了,但這份「教導之恩」已經內化成我職業素養的一部分。

他不僅是我的主管,更是我職場生涯中,最敬愛的導師。

如果問我,教師節會想到哪位老師,當然是這位利他並利己的老師。 謝謝他教我聽懂「嘘も嬉しい」,讓我學會優雅地在職場中「飛行」。


🎯 Punchline

真正的領導力,不是給予下屬正確答案,而是願意坐在她身邊,看著她練習犯錯,並在對方無法招架時,及時接過那通電話。

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在醫院喝無糖濃萃拿鐵的貓頭鷹日記
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我是一隻在醫院喝無糖濃萃拿鐵的貓頭鷹。 白天處理流程,晚上記錄責任邊界的模糊地帶。 這裡是我的日記,一杯一杯濃烈的行政日常。 有趣、有點荒謬,也有點心酸。 歡迎來喝一口,不加糖,但回甘。
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