2019-04-19|閱讀時間 ‧ 約 5 分鐘

一個完美解決裝潢糾紛的方法|機器,平台,群眾#16

智能合約
智能合約
光是擬定合約就能賺錢?而且,只要擬的好就能賺一輩子?!就像發明事物一樣,賺取授權使用費!如果你覺得不可能,那代表你沒聽過智能合約---推書的一千種方法

想裝潢的第一步應該是?

裝潢屬於定製型商品,而定製型商品最常見的糾紛,就是認知差異,只要是這類型的商品,要購買的第一步,就是上網找找糾紛案例,其原由是,只要看幾個糾紛案例,就能知道購買這類型商品必須注意的常見陷阱有那些;所謂陷阱,就是出現付費未完成,或是強迫付費的情況。而這一切的源頭,就是合約。
合約應該是保障雙方的,為何吃虧的大多是消費者?
於是我們上網搜尋裝潢合約,會發現政府有推出裝潢合約範本,但,幾乎沒有裝潢公司會拿範本來簽約,為何?接著我們追根究底往下搜尋,經過一連串查找,最後會發現所有定製型商品買賣時的通病,就是合約都是由賣方擬定,而買方完全是外行人;也許你會覺得跟(所謂)認識的人購買比較安全,但事實證明,認識更麻煩。
我們來做個實驗,當你看完這篇文章後,把政府推出的合約範本拿出來看一遍,每看完一條合約花十秒想一下該條合約背後的意義,然後,搜尋裝潢糾紛相關影片,只要花十分鐘看三個糾紛案例影片,再回頭看一次合約,你會發現,大多數的條約你都看懂其背後的意義了!

一開始就把事情做好

若果真如此,那為何沒有任何一個裝潢相關網站或平台專門解說合約呢?當我們發現這是市場中不可獲缺的功能,而整個市場中沒有任何人提供時,就是商機。想像一下,進入一個裝潢相關網站,第一步就是告訴你,了解合約就能防止50%的裝潢糾紛,然後你被導引至合約分析頁面,上面詳細解說了每一條合約背後的目的,並提供網站精選出的三則糾紛影片,很快,你就能掌握大部份購買裝潢流程所必須注意及小心的事情。
這個功能頁聽起來很無聊,因為,它只解決了三分之一問題!
就算消費者覺得合約是完美的,裝潢業者也要願意使用才行;另一個問題是,若合約無法讓雙方都滿意並且使用時怎麼辦?怎麼改?誰改?
聽起來很麻煩,但,對於商人來說可是天大的好消息,因為有門檻、有需求,所以有商機。針對不同情境需要不同合約,而且,這些合約是經過長久以來,裝潢業者與消費者不斷討論出的折中方案,此外,還能有一個第三方執行者,讓整個合約執行流程盡可能順暢、不拖、不經過法院;最重要的是,若平台上的現有合約都無法符合需求時,能有一種新合約擬定機制,是大家都能接受的方法。

群眾力量

利用群眾力量是個好方法,去中心化的概念,不讓誰主導合約內容,把需求與情境告訴群眾,讓群眾提出解方,這麼一來,無論是裝潢業者、消費者或是第三方執行者,都沒話說。
獎勵機制是運作群眾力量的關鍵,若只是一次性獎勵,肯定無法吸引太多人參與,我們可以套入版權模式,讓最終定案合約制定者,可以獲得所有使用這份合約的案件,提供合約使用費,如果您規劃的合約通用度越高,就能靠這份合約賺取長久的使用費,直到不適用為止;當然,第一筆案件費用肯定最多,因為是針對該案件絞盡腦汁所產生的量身定制合約。
擬定新合約的流程很簡單,就是讓裝潢業者、消費者及第三方執行者等三個群體來審核與評論其問題,讓更多人可以參與修定合約內容,利用點數機制回饋,參與審核及評論者可以得到平台上的好處,最後擬出適用合約後,再讓貢獻最高的幾個帳號,可以免費使用此合約。
合約制定並不只有條約,還有整個購買流程的相關文件,例如驗收文件等,這些文件與合約是一體的,這部份內容是合約配套,若缺少了就不完整,總的來說,你所付出的使用費,包含了合約、流程、配套、平台化審核功能,也因為這是一整套功能,除了合約外,還能吸引整個裝潢流程所包含的業者與消費者進入平台,達到規模化運作。
也就是說,只要把合約機制做好了,就能磁吸一整個裝潢產業,甚至,房仲產業!
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書中主題:智能合約
書名:機器,平台,群眾如何駕馭我們的數位未來 作者:安德魯.麥克費(AndrewMcAfee)、艾瑞克.布林優夫森(ErikBrynjolfsson) 譯者:李芳齡 出版者:遠見天下文化出版股份有限公司 初版四刷:2018年3月14日 ISBN:978-986-479-367-9
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