數位行銷｜如何經營自媒體？3個不可缺少的因素

經營自媒體重要的三大因素：

這三個元素是我在執行中會不斷去檢核及優化的要素，以下會做進一步的說明。

下半年受邀去分享的講座主題多是「自媒體經營」，我想也是因為整個網路的趨勢，讓自媒體的進入門檻越來越低，也連帶著讓更多人一起加入這個生態。

具備自己的發聲管道，無疑地是一件令人嚮往的事情，但除非進場進得早或是本身真的夠有料之外，多半在經營自媒體都會落入類似的困境。也隨著越多人互相競爭時，要怎麼脫穎而出就會是一個困難的事情。

回歸到社群媒體的初衷－「人」，無論是品牌或是個人，在經營自媒體時就是在重新打造人際關係，差別在於你是用個人或是內容的角度去經營。在過去，頻道掌握在少數人手上時，用戶依據內容的好壞或喜好決定是否收看；然而在內容滿街跑的狀況，使用者會憑藉著以下3個因素，決定是否參與這個自媒體。

換言之，以下3個因素會決定自媒體經營的成功與否：

1.信任

如同所有交朋友的一開始，可能會從外觀、衣著、談吐、場地等方面決定是否要與這個陌生人開啟交流。例如，一般狀況下衣著整齊、談吐令人喜歡的人會比蓬頭垢面、不修邊幅的人來得受歡迎。同樣地，若是一個視覺凌亂、內容參差不齊的平台，要能夠得到受眾的喜愛，絕對是來得相對困難。

這也是為什麼在ig上許多人在提倡視覺統一的重要性，當然，方式有很多種，但不變的原則是－簡單、整齊、舒服。

再往下延伸一些，除了視覺，個人profile的版位資訊、個人的背景、追蹤人數、提供的資訊正確與否及資訊的稀缺幸等因素，對我來說也都是建立信任的因素之一。

正如同，一個專業外商經理，開設討論職場經驗的自媒體相比一個經營類似主題的路人們，人們多半會先願意相信前者。

這聽起來確實有些不公平，要扭轉這樣的狀況也是相對不容易，但既然比純專業度比不過，那換個方式切入就成了另外的考量點。

2. 互動

要進入互動之前，請先確保你的使用者至少對你沒有惡意，不然就成了可怕的路上搭訕(?)。想要進一步深化你的使用者？那就只能靠時間幫助你了。

回到交友上來思考，，你和你的好朋友們，剛開始認識時，一定經過了很多因素的選擇，例如外表、談吐等，或是共同經歷了某些事情，產生情感連結；又或存在著共同的因素，在出遊聊天時，讓你們不覺得對方無趣。

新媒體上提供非常多互動的管道，例如私訊、回應、寫信等，但互動這件事情並不單純停在你有問、我有答就好，能不能在解決問題之外，提供更多不同的元素，例如：情感依附、關心問候、經驗分享等，會是留住用戶其中一項很重要的事情。

作為新媒體，產製的內容也可以視為互動的一環：

(1)內容是否是群眾需要的或是受到喜歡的

(2)UGC的內容產生

(3)互動工具的應用(針對特定平台)

當然，線下實體的見面活動是最直接的互動方式，但在品牌力量不足前，做線下活動必須先有小貓兩三隻的心理準備，若能持續下去，從線下引回線上其實也是一條能走的路徑。

3.期待

最後的這個原因更抽象了，但比較偏向心理上的因素，就像是出去約會，你的約會對象會不會期待和你有更進一步的互動或是下一次的約會。

在新媒體上可以對應成用戶對產出內容的期待，如：是否能夠解決新的需求、產生新的情感(好笑、感動)，也會期待知道這個人、品牌的更多事情。

當然要做到這件事情，必須是在建立起信任、用戶願意持續互動之上，多半到了這個階段，主要目標是在創造更好的體驗、驚喜感，另外也會想辦法開拓管道，吸引新用戶的進入。

最後，有句話送給經營自媒體的各位，也希望上述的分享摘要對大家有幫助

如果你有些相關的困擾，或是有機會能讓我去分享相關經驗給你們聽，都歡迎寫信至yxchen030@gmail.com 。