要賣可憐還是可愛？

信義區流浪狗捐錢與其賣可憐不如賣可愛，還有效果些。 是我就會以賣可愛為主，誰不喜歡可愛呢？

• 對來逛街的客人，大都是要轉換心情，愈是可憐的畫面，愈不會去看。如果連看都不看怎麼可能成功？所以要賣可愛，心情好了給錢就大方了。

要訣一、狗當商品吸引客人

首先準備一隻招財”狗”，打扮的漂漂亮亮的，吸引小孩和有養狗的人和狗狗玩，玩狗的時候介紹這隻狗叫什麼名字、幾歲、喜歡什麼、不喜歡什麼、為什麼在這裡等，因為基本的糧食要不夠了，只要有人捐錢幫忙，就可以讓更多像牠這麼可愛的狗吃飽。

要訣二、定制會員定期捐款

當客人有捐錢的意願時，客人最想知道錢會花在哪？再介紹協會捐錢的方式有像這樣隨意捐與會員定期捐款，邀請顧客成為會員會不定期辦活動，有些客人喜歡動物卻不能養，可以來個相處一日遊。讓客人感覺不是捐錢就沒事了，動物會回報的更多，再利用社群互動效果會更好。

大概十次後，就不用出來要錢，會員的定期捐款就可以發展其他商品，以社群經營與實體活動為主，帶動口碑行銷讓客人帶客人來。以上運用的就是銷售的

【吸引注意、引導認同、建立信任、顧客管理】

• 如果銷售需要一直陌生開發，就要檢討為什麼沒有回頭客？大部份的原因是強逼推銷或是客人結帳就不理，直到欠業績才想起客人，此時客人也換別的商品。這也是為什麼現在的客人忠誠度不高，因為買東西容易，沒有客情維護，自然哪家便宜就買哪家。
• 不想一直開發新客的話，建立回頭客(會員)一定要有，再做顧客分類管理，客人才會在你欠業績時出來拿錢來買單，這是很多賣可憐商品的人從沒想過的事，否則商品差異大，就要一直找新的客人來救命。

天使銷售美學　讓生活變美好