與陌生人聊天

• 我以為這是很簡單的任務，沒想到光是第一步很多人就做錯了，只想完成任務，卻不知道要怎麼做才有效，因為光是要自己面對陌生人，就是一件難事。

為什麼呢？因為害怕，就如同烤肉的任務，對於未知我們總會給自己很多可怕的想像，事實上最差的結果也是拿回公司，其實沒有差。所以要打破新人的害怕【說明、示範與帶領】跟新人說明他的《身份是什麼、要做什麼、怎麼做》示範發DM的話術與手法，帶領新人跟著做，示範的人先出聲音邀請顧客拿DM，再把發DM的動作給新人，最後整個流程放手給新人做。通常不到一小時就可以發40份並邀請10位客人回店內。

再回頭來看吃烤肉的任務，其實有很多方法可以完成任務

只要掌握三元素：人物、事件、行動，翻譯後就是

《你是誰？要做什麼？要對方做什麼？》

• 任務前你要找一個身份，像是上班族和朋友約烤肉結果被放鴿子。
  雖然被朋友放鴿子還是很想烤肉過中秋，所以想和大家一起烤肉。
  我可以幫忙烤肉，只要請我吃一塊肉感覺有過中秋節，自己也不是邊緣人。

成功要訣：

1. 找同性質的人，像是年齡相近或同性別。

2. 情境氛圍要有，像是在哪上班，容易相信朋友

3. 台詞回應要順，事前一定要練習話術，對方可能會問什麼。