Ralph Lauren的行銷部門,把這種故事行銷手法稱之為「merchantainment」,簡單來說就是寓商業於娛樂,運用輕鬆休閒的方式來吸引年輕世代的眼球。這一招自然相當管用,光是想像一下時尚品牌躍然紙上的迷人畫面,就不難想見。
擁抱科技,連Polo衫、試衣間都能「智慧化」
Ralph Lauren雖然隸屬於時尚服裝產業,但是總公司倒也不吝於對科技事物的投資。他們不但推出了自有品牌的App,讓消費者可以方便地搜尋喜歡的服裝;也早在2014年就涉足穿戴裝置科技,於八月份推出一款智慧型Polo衫,可以用來蒐集消費者的呼吸、心率和卡路里的消耗數據。另外,又在2018年推出智慧試衣間,讓消費者可以透過鏡子來找尋適合自己穿搭的服飾。這些年來,他們在使用體驗上的努力,終於得到了一些回饋。