2021-02-09|閱讀時間 ‧ 約 3 分鐘

【說話的修練—聽者本位】

    說話的重要性

    最近Clubhouse蠻火紅的,蠻多人在爭取邀請碼,想要上去一探究竟其中魅力。Clubhouse就是一款主打語音談話的app,讓大家可以在上面盡情說話,暢所欲言。但,這時候就會考驗到各位,到底會不會「說話」這件事情? 語言先於文字,溝通最有效率的方式就是直接用說的,說話能夠幫我們跟他人有所連結,能夠傳達自己的意思、理解他人的意思。「說話」是我們跟世界連結的方式,如果人是一座座孤島,那說話就是島嶼間的橋樑。

    寫文章的目的

    之後我會打一系列的文章,來探討「說話」這件事情,可能會用「對象/情境」下去做分類。例如跟「家人」、「朋友」,或是「過年」、「談判」之類的文章,會分享一些我在書籍上所學跟自身經驗揉合出的一套心法。我雖然不是什麼大師,但從小到大講話的經驗還算豐富,希望這些分享可以對大家的說話功力有所助益。畢竟我認為說話說得好,人生就能少很多煩惱,我也有因為「把話說好」得到一些甜頭跟好處。

    聽者本位

    其實要把話說得好,第一個你要關注的東西並不是自身的談話內容。而是對方的狀態。如果對方當下狀態不好,那就不是一個適合說話的時機點。什麼意思?例如對方正在專心忙碌無暇他顧的時候,對方是沒有頻寬能夠分出來聽你說話的,你說了也是白說。所以通常我們在打電話給別人才會說出這樣的話「你現在方便講電話嗎?」,就是在確認對方的狀態是否做好「聽」的準備,避免淪為自言自語。

    對方為什麼要聽你說話
    你必須給對方聽你說話的理由,你說話跟他有什麼關聯嗎?是他感興趣的話題?還是能夠提供他當下能夠解決問題的方法?對方跟你的關係親密嗎?對方跟你的利害關係為何?其實「聽話」這件事情比「說話」還要累人,你如果去聽演講整場坐著都不說話,是非常傷神又疲倦的一件事情,對方也要非常有時間跟耐心才能好好聽你說話,充分理解你所要表達的意思。

    對方要能夠理解你的話
    你說話的對象要能夠懂你談話的內容在講什麼,如果你今天對一個小學生談微積分他聽得懂嗎?(好我知道葉丙成教授好像有這樣子的簡報課)對,沒錯,你要讓一個人聽得懂你必須考量到他的資訊處理能力。或是,你要有足夠強大的轉譯能力,你有辦法向非同行人士講述你業內的專業並讓對方瞭解,可能就要靠你的語言跟比喻能力了。

    說話的謬區

    當我們說話的時候會很急於想要表達自己想要表達的,常常會忽略對方是否有這個意願聽。這時候必須要「換位思考」去思考或揣摩對方的現況,才有辦法把你的話傳到對話的耳裡甚至是放在心中。一味的想要靠說話來達成自身的目的卻不顧聽者,是件非常自私的事情,而且效果往往都會不好。

    總結

    一、確認聽者狀態

    二、給予聽者對話動機

    三、讓聽者能理解說話內容

    四、聽者優先、自己次之
    以上就是今天我想要跟各位分享的,說話的修練,希望對於各位有所幫助。

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