影音服務的版圖變化

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近日看到許多家長們在說從小看到大(有這麼久?)的迪士尼頻道就要正式撤離台灣了。之後將改由串流服務的 Disney+ 接手,且 Disney 集團旗下近年成功打造 IP 化的漫威 Marvel 也將一併在其串流服務中上架影片,可以算是來勢洶洶的一個新串流平台。是否會對台灣的串流市場造成威脅?
整體的收視習慣一路以來,過去戒嚴時期的嚴格管控,到解嚴後的百花爭鳴,開放有線電視後電視頻道快速成長,各個城市地域也開始爭搶收視大餅,各方勢力包含黑白兩道都極力要在這其中分一杯羹。就在廝殺多年後,事實上又再次印證最可怕的敵人,往往不是存在在同一個行業領域之中。因為沒有人想到智能手機的問世最終改變了絕大多數用戶的使用習慣,導引大家從過去的「擁有」(也就是把想聽想看的下載到自己的裝置設備中)改成現在的「看過」(也就是串流方式的收聽收看,等於使用完之後該段影音依然還是在雲端,用戶只是透過訂閱的方式付費)。
更多的使用者還在轉換過程之中,也就是可能同步保留著有線電視與購買實體專輯...等的「舊習慣」同時也開始嘗試類似 YouTube、Spotify、Netflix、愛奇藝......等「新服務」。但前述幾項服務中,僅有 Netflix 算是強制需要付費才能使用,否則完全沒有辦法收看。其他都保留著一定程度的免費。最開放的算是 YouTube,這是 Google 在規劃這個影音平台的本質,更多還是透過「廣告」作為其收入來源。
而前幾年開始 YouTube 也正是加入了付費服務的大混戰之中。透過「YouTube Premium」的付費機制,Premium 用戶可以享受完全不被打擾的 YouTube 觀賞體驗,且還有個許多用戶期待已久的「背景播放」功能,也同步在 Premium 中被實現了。(指的是許多人習慣會使用 YouTube 播放影片或音樂作為背景聲音,可能是工作或生活中的襯墊使用。但如果不是 Premium 使用者的話,一旦跳離開 app 介面,則影片/音樂的播放會被中斷。唯有透過加入 Premium 服務,才得以官方認可正式的方法使用背景播放功能。)
除了背景播放的實現、沒有廣告打擾之外,YouTube Premium 會員將同時得到 YouTube Music 的會員權力。原本在 Google 眾多服務之下還有一項 Google Play Music,算是跟 YouTube Music 眾多重疊,此項服務也在2020年10月份正式關閉,所有跟音樂相關服務都整合到 YouTube Music 之下。這也成了 Google 整個集團服務中,重要的音樂串流平台,但即使投注了大量的資源整合與營銷傾斜挹注,距離全球龍頭 Spotify 還是有一定程度的差距。
短短不到一年的時間,YouTube Music Premium 的訂閱數大幅增長了2千萬,目前總數來到5千萬用戶。(總用戶數第一的是 Spotify,會員1.65億。第二名 Apple Music,用戶數6千萬。第三名Amazon Music,用戶數5,500萬。)根據前述的會員數字就可感受到 YouTube 的來勢洶洶。但這份數據並沒有提到更多關於細節的部份,例如數字是怎麼組成的,以及其中有多少人是因為訂閱了 YouTube Premium 服務才順道獲得了 YouTube Music Premium 的會員資格。
無論是前文所提到的影視用戶的習性轉變,再到後半所提到的音樂串流服務崛起,這都讓現在的業者絞盡腦汁想辦法找一條生路。在這個「販賣注意力」的時代,要找到合適的商業模式,總是得切中消費者的需求,甚至創造消費者所不知道自己有這個需求,才有可能大放異彩。
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